發(fā)布時(shí)間：2021-03-20 23:59

　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的蓬勃發(fā)展,群眾對(duì)服務(wù)型政府的要求持續(xù)推高,政府部門(mén)如何通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)促進(jìn)工作效率提高,更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的復(fù)雜變化是我國(guó)公共部門(mén)十分重視的重點(diǎn)難點(diǎn)工作。在具體實(shí)踐中,由于有些公共部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)方式方法存在一定的不足,導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)不能有效發(fā)揮應(yīng)有的作用,服務(wù)效能不能得到有效提升,一定程度上降低了政府部門(mén)的公信力和凝聚力。因此,為提升公共服務(wù)的質(zhì)量,優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)體系迫在眉睫,對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的研究成為一個(gè)值得研究探討的課題。我國(guó)績(jī)效評(píng)價(jià)研究正不斷深入,但由于起步較晚,尚處于初級(jí)階段,且相比于國(guó)外,國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究多應(yīng)用于企業(yè)。隨著行政體制改革的推進(jìn),績(jī)效評(píng)價(jià)才逐漸被政府部門(mén)引入,學(xué)者們也越來(lái)越關(guān)注對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)等方面的研究。運(yùn)用了公共管理學(xué)、績(jī)效評(píng)價(jià)等領(lǐng)域的相關(guān)學(xué)術(shù)理論,通過(guò)案例分析法、比較分析法、問(wèn)卷調(diào)查法等多種研究方法,查閱YZ市關(guān)于績(jī)效評(píng)價(jià)的歷史卷宗、數(shù)據(jù)資料和對(duì)市級(jí)機(jī)關(guān)各單位進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,獲得第一手研究資料。通過(guò)對(duì)YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的細(xì)則、流程和實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)體系中存在滿意度測(cè)評(píng)重形式、績(jī)效評(píng)價(jià)推進(jìn)難、評(píng)價(jià)流程耗時(shí)久、績(jī)效評(píng)價(jià)方法復(fù)雜、指... 

【文章來(lái)源】：揚(yáng)州大學(xué)江蘇省

【文章頁(yè)數(shù)】：58 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國(guó)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述
        1.2.2 國(guó)內(nèi)績(jī)效評(píng)價(jià)研究綜述
        1.2.3 國(guó)內(nèi)外績(jī)效評(píng)價(jià)研究評(píng)述
    1.3 研究思路與研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 創(chuàng)新與不足
        1.4.1 存在的創(chuàng)新
        1.4.2 存在的不足
2 政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)概念和理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念
        2.1.1 績(jī)效和政府部門(mén)績(jī)效
        2.1.2 政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 目標(biāo)管理理論
        2.2.2 新公共管理理論
        2.2.3 雙因素理論
        2.2.4 期望理論
3 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀
    3.1 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施
        3.1.1 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)概況
        3.1.2 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)的確立
        3.1.3 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則
        3.1.4 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的初步成效
    3.2 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法和流程
        3.2.1 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的方法
        3.2.2 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的流程
4 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題及原因分析
    4.1 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題
        4.1.1 滿意度測(cè)評(píng)形式大于實(shí)質(zhì)
        4.1.2 績(jī)效評(píng)價(jià)執(zhí)行和推進(jìn)難度大
        4.1.3 績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程繁冗耗時(shí)較長(zhǎng)
        4.1.4 績(jī)效評(píng)價(jià)方法陳舊復(fù)雜
        4.1.5 績(jī)效考核指標(biāo)求全失重
        4.1.6 績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)新性不強(qiáng)
    4.2 YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)存在問(wèn)題的原因分析
        4.2.1 績(jī)效評(píng)價(jià)的認(rèn)識(shí)和定位上存在偏差
        4.2.2 績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏法律保障
        4.2.3 績(jī)效評(píng)價(jià)體系環(huán)節(jié)不緊湊
        4.2.4 績(jī)效評(píng)價(jià)工作監(jiān)督與配合不夠
        4.2.5 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠量化
        4.2.6 缺乏專(zhuān)業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)人才
5 國(guó)內(nèi)外地方政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)
    5.1 國(guó)外地方政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)成功經(jīng)驗(yàn)
        5.1.1 美國(guó)馬里蘭州績(jī)效評(píng)價(jià)做法——完善績(jī)效評(píng)價(jià)模式和流程
        5.1.2 澳大利亞吉朗市績(jī)效評(píng)價(jià)做法——績(jī)效評(píng)價(jià)法制化
        5.1.3 日本安城市績(jī)效評(píng)價(jià)做法——完善績(jī)效評(píng)估體系
    5.2 國(guó)內(nèi)地方政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)成功經(jīng)驗(yàn)
        5.2.1 煙臺(tái)招遠(yuǎn)市績(jī)效評(píng)價(jià)做法——塑造科學(xué)的政府部門(mén)績(jī)效考核組織體系
        5.2.2 泰州靖江市績(jī)效評(píng)價(jià)做法——合理分配績(jī)效指標(biāo)權(quán)重
        5.2.3 溫州瑞安市績(jī)效評(píng)價(jià)做法——人力資源支持促效能提升
    5.3 國(guó)內(nèi)外政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)成功經(jīng)驗(yàn)的啟示
6 完善YZ市政府部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)策建議
    6.1 加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),提高對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的思想認(rèn)識(shí)
    6.2 加強(qiáng)績(jī)效評(píng)價(jià)制度建設(shè),規(guī)范績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)制定方法
    6.3 發(fā)揮督查作用,強(qiáng)化績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程管理
    6.4 加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng),完善基礎(chǔ)配套工作
    6.5 細(xì)化指標(biāo),突出重點(diǎn),適當(dāng)降低滿意度權(quán)重
    6.6 引進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)人才,減少人才流動(dòng)流失
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝



本文編號(hào)：3091908