發(fā)布時(shí)間：2017-04-14 09:01

  本文關(guān)鍵詞：瑞安市地稅部門(mén)績(jī)效管理信息化模式創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：績(jī)效管理是20世紀(jì)在企業(yè)領(lǐng)域逐步興起的重要管理方法,在“新公共管理”理念掀起的熱潮下,績(jī)效管理的理念被引入到了政府管理中。20世紀(jì)90年代以來(lái),績(jī)效管理的理論、方法以及相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)被大量地介紹到我國(guó),我國(guó)政府部門(mén)和學(xué)者在消化吸收的基礎(chǔ)上進(jìn)行了研究。稅務(wù)部門(mén)作為我國(guó)重要的經(jīng)濟(jì)職能部門(mén),肩負(fù)著聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民的重任,其部門(mén)績(jī)效的優(yōu)劣直接影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。隨著經(jīng)濟(jì)的騰飛和科技的迅速發(fā)展,稅務(wù)部門(mén)也面臨著新型的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),過(guò)去稅務(wù)部門(mén)采取的單一落后的績(jī)效管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新形勢(shì)下精細(xì)化征管的要求,因此,創(chuàng)新稅務(wù)部門(mén)的績(jī)效管理模式顯得非常迫切。當(dāng)前,信息化的發(fā)展為稅務(wù)部門(mén)的績(jī)效管理提供了更方便有效的管理手段和實(shí)現(xiàn)工具,能夠支持稅收工作再上一個(gè)新臺(tái)階。本文從瑞安市地稅部門(mén)的實(shí)際情況出發(fā),通過(guò)對(duì)績(jī)效管理信息化模式進(jìn)行創(chuàng)新研究,提出對(duì)績(jī)效管理信息化建設(shè)的優(yōu)化途徑,對(duì)地稅部門(mén)績(jī)效管理的改善和提高、促進(jìn)稅收服務(wù)的發(fā)展有著積極意義。本文采取了理論與實(shí)踐相結(jié)合的方法進(jìn)行研究,通過(guò)認(rèn)真研讀國(guó)內(nèi)外的理論著作,首先闡述了績(jī)效管理和稅務(wù)信息化的內(nèi)涵,然后深入分析了瑞安市地稅部門(mén)現(xiàn)有的績(jī)效管理信息化模式,集中探討了其中存在的主要問(wèn)題,本文認(rèn)為:在瑞安市地稅局績(jī)效管理信息化模式的創(chuàng)新過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)積極利用信息化的工具和手段,創(chuàng)新信息化管理渠道,以達(dá)到提高稅務(wù)績(jī)效管理的作用。本文最終提出了對(duì)瑞安市地稅部門(mén)優(yōu)化績(jī)效管理建設(shè)的對(duì)策和建議:一是要培育以納稅人為本的績(jī)效管理信息化理念,以理論促進(jìn)為納稅人服務(wù)觀念的樹(shù)立;二是要強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新,搭建納稅服務(wù)信息化平臺(tái),著重做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模塊,呼叫中心模塊,短信平臺(tái)及郵件系統(tǒng);三是要堅(jiān)持整體推進(jìn)原則,構(gòu)建稅務(wù)績(jī)效管理信息保障體系,建立健全信息管理機(jī)制、完善信息維護(hù)平臺(tái)、建立信息化應(yīng)急處置預(yù)案、提升信息系統(tǒng)的整體安全性;四是要加強(qiáng)人力資源工作的配套支持,加大教育培訓(xùn)力度、合理配置人力資源、優(yōu)化人事管理平臺(tái)、完善交流輪崗機(jī)制,增強(qiáng)信息化專(zhuān)業(yè)人才的流動(dòng)性。文中對(duì)瑞安市地稅部門(mén)提出了有針對(duì)性的、系統(tǒng)的績(jī)效管理信息化建設(shè)方案,對(duì)我國(guó)稅務(wù)部門(mén)績(jī)效管理信息化的實(shí)際運(yùn)用具有借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】：地稅部門(mén) 績(jī)效管理 信息化
【學(xué)位授予單位】：華東政法大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F812.42
【目錄】：

• 摘要2-4
• Abstract4-8
• 第一章 緒論8-16
• 第一節(jié) 研究背景及研究意義8-9
• 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究綜述9-14
• 一、國(guó)外研究綜述9-11
• 二、國(guó)內(nèi)研究綜述11-14
• 第三節(jié) 研究思路及研究主要內(nèi)容14-15
• 第四節(jié) 研究方法和可能的創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 一、研究方法15
• 二、可能的創(chuàng)新點(diǎn)15-16
• 第二章 稅務(wù)績(jī)效管理信息化的基礎(chǔ)理論16-26
• 第一節(jié) 績(jī)效管理理論綜述17-18
• 一、績(jī)效管理的內(nèi)涵17
• 二、績(jī)效管理的作用17-18
• 三、績(jī)效管理的基本原則18
• 第二節(jié) 稅務(wù)績(jī)效管理信息化理論分析18-26
• 一、稅務(wù)信息化的內(nèi)涵及稅務(wù)信息化發(fā)展歷程18-22
• 二、稅務(wù)信息化的基本原則22-23
• 三、稅務(wù)績(jī)效管理信息化的涵義23
• 四、稅務(wù)績(jī)效管理信息化的意義23-26
• 第三章 瑞安市地稅部門(mén)績(jī)效管理的信息化實(shí)踐及存在的問(wèn)題26-32
• 第一節(jié) 瑞安市地稅部門(mén)現(xiàn)行的績(jī)效管理信息化模式26-29
• 一、瑞安市地稅局簡(jiǎn)介26
• 二、瑞安市地方稅務(wù)局目前績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施方案26-29
• 第二節(jié) 瑞安市地稅局績(jī)效管理體系存在的問(wèn)題29-32
• 一、稅收管理與納稅服務(wù)理念相沖突30-31
• 二、信息數(shù)據(jù)分散，缺乏統(tǒng)一的信息化平臺(tái)31
• 三、缺乏信息保障體系31-32
• 四、稅務(wù)工作人員素質(zhì)與信息化技術(shù)發(fā)展不相適應(yīng)32
• 第四章 瑞安市地稅部門(mén)績(jī)效管理信息化建設(shè)的優(yōu)化途徑32-46
• 第一節(jié) 培育以納稅人為本的績(jī)效管理信息化理念33-34
• 第二節(jié) 強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，搭建納稅服務(wù)信息化平臺(tái)34-37
• 一、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站模塊34-35
• 二、呼叫中心模塊35-36
• 三、短信平臺(tái)及郵件系統(tǒng)36-37
• 第三節(jié) 堅(jiān)持整體推進(jìn)原則，構(gòu)建稅務(wù)績(jī)效管理信息保障體系37-42
• 一、建立建全信息質(zhì)量管理機(jī)制37
• 二、完善信息維護(hù)平臺(tái)37-38
• 三、建立信息化應(yīng)急處置預(yù)案38
• 四、全局掌控，提升信息系統(tǒng)的整體安全性38-42
• 第四節(jié) 加強(qiáng)人力資源工作的配套支持42-46
• 一、加大教育培訓(xùn)力度，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)43-44
• 二、合理配置人力資源，，實(shí)現(xiàn)稅收專(zhuān)業(yè)化管理44
• 三、優(yōu)化人事管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化44
• 四、完善交流輪崗機(jī)制，增強(qiáng)信息化專(zhuān)業(yè)人才的流動(dòng)性44-46
• 總結(jié)46-47
• 參考文獻(xiàn)47-50
• 致謝50-51

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 張燕君;美國(guó)公共部門(mén)績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐及啟示[J];行政論壇;2004年02期

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 劉美彥;激勵(lì)視角下的政府績(jī)效研究[D];中央民族大學(xué);2007年

  本文關(guān)鍵詞：瑞安市地稅部門(mén)績(jī)效管理信息化模式創(chuàng)新研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：305637