突發(fā)公共危機事件的預(yù)防、應(yīng)對與治理是公共管理理論界與實踐部門面臨的重大課題之一,它關(guān)系到我國政局安定和經(jīng)濟社會的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。近些年來,我國突發(fā)公共危機事件呈現(xiàn)不斷上升的趨勢。這其中,既有自然原因,也有社會原因。突發(fā)公共危機事件以其發(fā)生上的突然性、影響上的公共性、危害上的嚴重性而日漸成為人們所關(guān)注的熱點和焦點。如何有效應(yīng)對突發(fā)公共危機事件也成為了我國政府管理的一項重要內(nèi)容。在應(yīng)對思路上,傳統(tǒng)的政府大一統(tǒng)思維必須被網(wǎng)絡(luò)化的治理體系所代替。也就是說,當(dāng)前我們在處理公共危機事件時,必須高度吸納各類社會力量,來彌補政府應(yīng)對突發(fā)公共危機事件能力上的局限性,而企業(yè)也應(yīng)積極履行自身應(yīng)盡的社會責(zé)任,通過其資金實力和業(yè)務(wù)能力來參與治理突發(fā)公共危機事件。鑒于移動通信行業(yè)在業(yè)務(wù)上所具有的優(yōu)勢和所擁有的信息資源優(yōu)勢,其應(yīng)在公共危機治理中積極發(fā)揮其業(yè)務(wù)特長,履行其社會責(zé)任。本文從移動通信行業(yè)在突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任這一問題的背景和意義入手,進行了相關(guān)概念界定與理論闡釋,然后本著理論聯(lián)系實際的原則,以湖南省岳陽市為例,對我國移動通信行業(yè)在突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的現(xiàn)狀作了較為深入的分析,最后提出了移... 

【文章來源】：湘潭大學(xué)湖南省

【文章頁數(shù)】：43 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀綜述
    1.3 研究思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究內(nèi)容與創(chuàng)新點
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究創(chuàng)新點
第2章 移動通信行業(yè)應(yīng)對突發(fā)公共危機事件履行社會責(zé)任的理論闡釋
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 移動通信行業(yè)
        2.1.2 突發(fā)公共危機事件
        2.1.3 企業(yè)社會責(zé)任
    2.2 移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的重要價值
        2.2.1 有利于企業(yè)樹立良好形象，增強企業(yè)軟實力
        2.2.2 有利于網(wǎng)絡(luò)化的公共危機治理和風(fēng)險防控體系的建立
        2.2.3 有利于維護社會穩(wěn)定，促進社會主義和諧社會的構(gòu)建
第3章 我國移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的實證分析——以湖南省岳陽市為例
    3.1 岳陽市移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的實踐探索
        3.1.1 湖南省岳陽市移動通信行業(yè)基本概況
        3.1.2 岳陽市應(yīng)對突發(fā)公共危機事件總體環(huán)境分析
        3.1.3 岳陽市移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的實踐
        3.1.4 岳陽市移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的經(jīng)驗
    3.2 岳陽市移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中社會責(zé)任存在的一些問題
        3.2.1 應(yīng)急通信系統(tǒng)脆弱
        3.2.2 應(yīng)急通信服務(wù)缺乏針對性
        3.2.3 應(yīng)急通信行動被動
    3.3 制約岳陽市移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的主要原因
        3.3.1 企業(yè)社會責(zé)任文化塑造滯后
        3.3.2 應(yīng)急通信事前管理意識不強
        3.3.3 多方協(xié)調(diào)合作機制尚不健全
        3.3.4 社會監(jiān)督機制缺位
        3.3.5 突發(fā)公共危機事件本身的復(fù)雜性
第4章 促進移動通信行業(yè)在應(yīng)對突發(fā)公共危機事件中履行社會責(zé)任的對策
    4.1 加強對移動通信行業(yè)從業(yè)人員社會責(zé)任感的培訓(xùn)和教育
        4.1.1 改進通信企業(yè)社會責(zé)任履行評估機制
        4.1.2 將社會責(zé)任教育納入移動通信行業(yè)員工培訓(xùn)體系
        4.1.3 以良好的社會責(zé)任履行行為夯實企業(yè)社會責(zé)任文化
    4.2 強化移動通信行業(yè)應(yīng)急管理體制建設(shè)
        4.2.1 建立獨立的應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)
        4.2.2 建立運營商應(yīng)急通信管理聯(lián)動機制
        4.2.3 規(guī)范應(yīng)急通信流程管理
        4.2.4 及時更新應(yīng)急通信技術(shù)
    4.3 擴大移動通信行業(yè)與政府間應(yīng)對公共危機信息資源的共建和共享
        4.3.1 移動通信行業(yè)須協(xié)助政府建立完善的應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)
        4.3.2 移動通信行業(yè)須竭力為政府提供一定的應(yīng)急通信設(shè)備和技術(shù)
        4.3.3 政府須將移動通信行業(yè)的應(yīng)急管理意見納入公共危機治理體系
    4.4 加大對移動通信行業(yè)社會責(zé)任履行的引導(dǎo)與監(jiān)督
        4.4.1 通過健全相關(guān)法律為移動通信行業(yè)參與公共危機治理提供制度保障
        4.4.2 建立強制性的社會責(zé)任報告機制為移動通信行業(yè)參與公共危機治理提供外力約束
        4.4.3 政府出臺相關(guān)政策鼓勵移動通信行業(yè)參與公共危機治理
        4.4.4 社會組織和公民加強對移動通信行業(yè)參與公共危機治理的監(jiān)督
結(jié)語
參考文獻
致謝
攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文



本文編號：2915421