本文關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的公益服務(wù)新特征與設(shè)計(jì)策略研究

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【摘要】：目的對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公益服務(wù)案例及服務(wù)特征進(jìn)行研究,挖掘服務(wù)設(shè)計(jì)在公益服務(wù)領(lǐng)域的深層價(jià)值與設(shè)計(jì)干預(yù)。方法通過(guò)探討移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視角下公益服務(wù)的內(nèi)涵和發(fā)展,并對(duì)相關(guān)案例的服務(wù)特征進(jìn)行梳理和分析,提出服務(wù)設(shè)計(jì)針對(duì)此領(lǐng)域的設(shè)計(jì)策略。結(jié)論歸納出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下公益服務(wù)的4個(gè)特征,即特定服務(wù)環(huán)節(jié)的平臺(tái)化、基于移動(dòng)社交平臺(tái)的任務(wù)眾包、個(gè)人行為與公益行為的價(jià)值關(guān)聯(lián)性、需求與公眾資源匹配的及時(shí)性。并根據(jù)特征的內(nèi)涵提煉出如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下提升公益參與者的體驗(yàn)、保持用戶(hù)黏度、維持系統(tǒng)穩(wěn)定等服務(wù)設(shè)計(jì)策略,為今后的研究提供參考和依據(jù)。
【作者單位】： 江南大學(xué);
【關(guān)鍵詞】： 公益服務(wù) 設(shè)計(jì)策略 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 案例分析
【基金】：2014年省研究生實(shí)踐創(chuàng)新工程(SJZZ_0152) 教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年(11YJC760018)
【分類(lèi)號(hào)】：C913.7;TB47
【正文快照】： 近年來(lái),公益搭載上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)啟了全新的公益2.0模式。公益2.0模式利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的技術(shù)與傳播優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了人人參與,自下而上的基層公益模式創(chuàng)新[1],建立了便捷、簡(jiǎn)單、透明的公益體系,在廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中增加了公益元素。這其中形成了各式的服務(wù)模式,解決了傳統(tǒng)公，

本文編號(hào)：600850