目的研究人機(jī)交互過程中認(rèn)知負(fù)荷的生成機(jī)制和成因類型,并探索優(yōu)化調(diào)節(jié)認(rèn)知負(fù)荷的交互設(shè)計策略。方法首先研究了交互設(shè)計中認(rèn)知負(fù)荷的生成機(jī)制,剖析了認(rèn)知負(fù)荷、可用性和用戶體驗(yàn)三者的內(nèi)在聯(lián)系;其次探討了用戶在操作過程中認(rèn)知負(fù)荷的三種成因類型,并針對不同成因類型的認(rèn)知負(fù)荷提出了優(yōu)化調(diào)節(jié)目標(biāo)及相應(yīng)的設(shè)計策略;最后對一款A(yù)PP進(jìn)行了分析與改進(jìn)設(shè)計。結(jié)論用戶在操作過程中,會產(chǎn)生三種不同成因的認(rèn)知負(fù)荷,其中,內(nèi)、外在認(rèn)知負(fù)荷對認(rèn)知有阻礙作用,相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷對認(rèn)知有促進(jìn)作用。在進(jìn)行交互設(shè)計時,通過降低交互信息的內(nèi)在復(fù)雜性和交互性,提高用戶認(rèn)知圖式的匹配程度,可以降低內(nèi)在認(rèn)知負(fù)荷,優(yōu)化交互信息的組織和呈現(xiàn)方式可以降低外在認(rèn)知負(fù)荷,明確的反饋機(jī)制可以提升相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷。對交互過程中的認(rèn)知負(fù)荷進(jìn)行分析和改進(jìn),有助于提升產(chǎn)品的可用性和用戶體驗(yàn)。

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【部分圖文】：

圖4三款主流應(yīng)用的信息流頁面Fig.4Informationflowpagesof3mainstreamapplications

者賦予其某些相同的特征，這樣用戶就不用為了把相應(yīng)的元素對應(yīng)和組織起來而花費(fèi)額外的認(rèn)知資源。例如目前在移動設(shè)備上非常流行的卡片式設(shè)計，一個UI卡片集中承載了圍繞某一主題或內(nèi)容的視頻、圖像、標(biāo)題、文本、鏈接、按鈕等不同視覺元素，同時也包含點(diǎn)擊、滑動等交互動作。在此選取了三款主流應(yīng)用（....

圖1人機(jī)交互認(rèn)知模型Fig.1Cognitivemodelofhuman-computerinteraction

留，而后工作記憶從中提取相應(yīng)的文字和圖像進(jìn)行選擇性加工，把它們組織進(jìn)言語心理模型和視覺心理模型，并將其與個體先前積累的相關(guān)圖式進(jìn)行整合，將新信息整合到已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中去。根據(jù)多媒體學(xué)習(xí)認(rèn)知-情感理論，情感、動機(jī)因素是多媒體學(xué)習(xí)效果的重要影響因素，個體的認(rèn)知過程和情感是不可分割、相....

圖3人機(jī)交互中認(rèn)知負(fù)荷的成因分析Fig.3Causeanalysisoncognitiveloadinhuman-computerinteraction

榭鍪本涂梢猿槿≌廡┩際劍?傭?跎偃現(xiàn)??源的消耗。另一方面，Moreno等人經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的情感、動機(jī)因素對認(rèn)知資源的投入程度也有重要影響，是影響學(xué)習(xí)效果的重要因素[5]。這說明，用戶的情感體驗(yàn)積極、動機(jī)強(qiáng)烈，可以促使用戶投入更多精力對設(shè)計師所要傳達(dá)的信息進(jìn)行深度理解和建構(gòu)....

圖5棋牌類游戲“歡喜斗地主”頁面Fig.5Pageoftheboardgame“HappyLandlord”

影響認(rèn)知資源的主動投入程度。因此，提升相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷的關(guān)鍵在于降低內(nèi)、外在認(rèn)知負(fù)荷，同時，明確的反饋機(jī)制也有助于相關(guān)認(rèn)知負(fù)荷的提升。系統(tǒng)應(yīng)該對用戶的每一個交互行為都提供相應(yīng)的信息反饋，反饋可以使用戶明確當(dāng)前的操作狀態(tài)、操作結(jié)果以及在任務(wù)流程中的位置。通過對用戶的錯誤操作進(jìn)行提示，對....

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