本文關(guān)鍵詞：電商平臺(tái)購(gòu)物流程交互設(shè)計(jì)研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著電子商務(wù)發(fā)展的成熟,產(chǎn)業(yè)未來互聯(lián)網(wǎng)又是一塊非常大的市場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展必將使電子商務(wù)更加復(fù)雜和成熟。而購(gòu)物流程交互設(shè)計(jì)體系研究則相對(duì)缺乏,購(gòu)物流程的交互設(shè)計(jì)也越來越注重用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì),在此背景下,本課題以購(gòu)物流程為切入點(diǎn),以GOMS模型為理論基礎(chǔ),進(jìn)行購(gòu)物流程任務(wù)分析,結(jié)合用戶體驗(yàn)進(jìn)行購(gòu)物流程的交互設(shè)計(jì),研究出一套購(gòu)物流程的交互設(shè)計(jì)研究方法。并基于GOMS模型理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)評(píng)估。本文首先分析了電商平臺(tái)發(fā)展的模式,在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了用戶研究,使用用戶訪談的方法了解用戶的顯性需求,并通過競(jìng)品分析、意向尺寸、領(lǐng)先用戶等方法深入挖掘用戶的隱性需求,從而建立了電商平臺(tái)的用戶角色模型,以GOMS模型為理論基礎(chǔ),著重研究了情景設(shè)計(jì),任務(wù)金字塔、任務(wù)過程和決策分析,結(jié)合用戶體驗(yàn)的內(nèi)容從信息架構(gòu)、視覺設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)感知三方面進(jìn)行交互設(shè)計(jì),走向具體的低保真和高保真設(shè)計(jì),從而研究出一套購(gòu)物流程的交互設(shè)計(jì)方法。設(shè)計(jì)出符合用戶習(xí)慣的購(gòu)物流程,并基于GOMS模型理論進(jìn)行實(shí)驗(yàn)評(píng)估,結(jié)合用戶體驗(yàn)指標(biāo)研究設(shè)計(jì)的優(yōu)缺點(diǎn)。最后通過項(xiàng)目實(shí)踐來運(yùn)用本課題的設(shè)計(jì)研究方法。
【關(guān)鍵詞】：購(gòu)物流程 用戶體驗(yàn) GOMS模型 交互設(shè)計(jì)
【學(xué)位授予單位】：南京航空航天大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F724.6;TB47
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-14
• 1.2 研究現(xiàn)狀14-16
• 1.3 研究目的和意義16
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu)16-18
• 第二章 電商平臺(tái)的用戶分析18-34
• 2.1 電商平臺(tái)的用戶需求分析18-31
• 2.1.1 電商平臺(tái)的商務(wù)模式分析18-24
• 2.1.2 電商平臺(tái)的顯性需求分析24-28
• 2.1.3 電商平臺(tái)的隱性需求分析28-31
• 2.2 電商平臺(tái)用戶角色模型分析31-33
• 2.2.1 用戶角色模型分析31-32
• 2.2.2 基于用戶購(gòu)買行為的角色模型分析32
• 2.2.3 用戶角色模型構(gòu)建32-33
• 2.3 本章小結(jié)33-34
• 第三章GOMS模型與購(gòu)物流程分析34-42
• 3.1 GOMS模型分析34-37
• 3.1.1 GOMS模型的目標(biāo)分析34-35
• 3.1.2 GOMS模型的操作分析35
• 3.1.3 GOMS模型的方法分析35-36
• 3.1.4 GOMS模型的選擇規(guī)則分析36
• 3.1.5 GOMS模型的任務(wù)分析過程36-37
• 3.2 購(gòu)物流程的任務(wù)分析37-41
• 3.2.1 基于用戶角色的情境設(shè)計(jì)38-39
• 3.2.2 構(gòu)建任務(wù)金字塔39
• 3.2.3 任務(wù)過程和決策分析39-41
• 3.3 本章小結(jié)41-42
• 第四章 購(gòu)物流程交互設(shè)計(jì)42-57
• 4.1 購(gòu)物流程用戶體驗(yàn)分析42-44
• 4.1.1 用戶體驗(yàn)的內(nèi)涵42-43
• 4.1.2 購(gòu)物流程用戶體驗(yàn)?zāi)Ｐ?/span>43-44
• 4.2 購(gòu)物流程信息架構(gòu)設(shè)計(jì)44-46
• 4.2.1 信息架構(gòu)的內(nèi)涵44
• 4.2.2 信息架構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)則44-46
• 4.3 購(gòu)物流程視覺界面設(shè)計(jì)46-52
• 4.3.1 視覺界面設(shè)計(jì)的信息層級(jí)46-47
• 4.3.2 視覺界面設(shè)計(jì)規(guī)則47-52
• 4.4 購(gòu)物流程風(fēng)險(xiǎn)感知與情感因素分析52-55
• 4.4.1 購(gòu)物流程中風(fēng)險(xiǎn)感知52-54
• 4.4.2 購(gòu)物流程中情感因素54-55
• 4.5 低保真和高保真設(shè)計(jì)55-56
• 4.6 本章小結(jié)56-57
• 第五章 實(shí)驗(yàn)評(píng)估研究方法57-64
• 5.1 GOMS模型實(shí)驗(yàn)方法57-58
• 5.2 基于用戶角色模型導(dǎo)入任務(wù)58-61
• 5.3 實(shí)驗(yàn)對(duì)比分析61-63
• 5.4 本章小結(jié)63-64
• 第六章babygo項(xiàng)目的實(shí)例實(shí)踐64-86
• 6.1 項(xiàng)目描述64
• 6.2 用戶研究64-68
• 6.2.1 用戶需求顯性需求分析64-66
• 6.2.2 用戶需求隱性需求分析66-67
• 6.2.3 用戶角色模型構(gòu)建67-68
• 6.3 購(gòu)物流程的交互設(shè)計(jì)研究68-83
• 6.3.1 基于人物角色情境設(shè)計(jì)68-70
• 6.3.2 構(gòu)建任務(wù)金字塔70
• 6.3.3 任務(wù)過程和決策分析70-76
• 6.3.4 具體的設(shè)計(jì)76-83
• 6.4 GOMS模型實(shí)驗(yàn)評(píng)估83-85
• 6.5 本章小結(jié)85-86
• 第七章總結(jié)與展望86-87
• 7.1 總結(jié)86
• 7.2 展望86-87
• 參考文獻(xiàn)87-90
• 致謝90-91
• 在學(xué)期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文91-92
• 附錄92-97

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