目的理清用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)研究中的發(fā)展現(xiàn)狀、研究模型和用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)方法工具。方法通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、比較分析、網(wǎng)絡(luò)搜索等研究方法,從"用戶(hù)體驗(yàn)概念"、"用戶(hù)體驗(yàn)研究模型"、"用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)方法及工具"等三個(gè)層面,梳理并歸納國(guó)內(nèi)外用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)研究成果與發(fā)展脈絡(luò),總結(jié)用戶(hù)體驗(yàn)的綜合性研究方法,概述用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)的具體方法與工具應(yīng)用。結(jié)論用戶(hù)體驗(yàn)雖然受到社會(huì)廣泛關(guān)注并發(fā)展較快,但是整體而言,其研究深度尚比較欠缺,仍舊處于起步階段,現(xiàn)有的用戶(hù)體驗(yàn)研究方法還不足以全面支撐和解決用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中所面臨的實(shí)際問(wèn)題。在某種程度上,大多數(shù)以"用戶(hù)體驗(yàn)"為主題的研究成果,還沒(méi)有完成從"認(rèn)識(shí)論"到"方法論"的轉(zhuǎn)變,特別是許多用戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)性研究方法及工具應(yīng)用,尚存待完善之處。 

【文章來(lái)源】：包裝工程. 2020,41(06)北大核心

【文章頁(yè)數(shù)】：7 頁(yè)

【圖文】：

用戶(hù)體驗(yàn)時(shí)間軸

全球用戶(hù)體驗(yàn)從業(yè)人員數(shù)量的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)

2）卡拉帕諾斯（Karapanos）等人[15]認(rèn)為，用戶(hù)體驗(yàn)研究人員應(yīng)該重視用戶(hù)體驗(yàn)研究與實(shí)踐過(guò)程中常被忽視的“時(shí)間維度“�？ɡ良{斯認(rèn)為隨著時(shí)間的變化，產(chǎn)品自身、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品獨(dú)特性等要素均會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，并帶來(lái)用戶(hù)體驗(yàn)屬性的變化，見(jiàn)圖4。例如，用戶(hù)在長(zhǎng)時(shí)間的使用后，產(chǎn)品帶來(lái)的新鮮感會(huì)逐漸衰退，隨著用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品使用得越來(lái)越習(xí)慣，產(chǎn)品的功能性帶給用戶(hù)體驗(yàn)的正面影響也會(huì)相應(yīng)下降。圖4 時(shí)間維度對(duì)于用戶(hù)體驗(yàn)多元性的價(jià)值影響

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)綜述[J]. 譚浩,尤作,彭盛蘭.  包裝工程. 2020(02)
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[5]基于城市社區(qū)高齡者生活型態(tài)的用戶(hù)角色構(gòu)建設(shè)計(jì)研究[J]. 徐興,胡飛.  包裝工程. 2018(02)
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本文編號(hào)：3226334