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設(shè)計(jì)的蝴蝶效應(yīng):當(dāng)生活方式成為設(shè)計(jì)對(duì)象

發(fā)布時(shí)間:2021-03-10 12:11
  目的提出生活方式從設(shè)計(jì)語境成為設(shè)計(jì)對(duì)象的學(xué)術(shù)觀點(diǎn);解析生活方式作為設(shè)計(jì)對(duì)象的本體屬性;圍繞生活方式作為設(shè)計(jì)對(duì)象的學(xué)術(shù)觀點(diǎn),探索相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法。方法通過文獻(xiàn)綜述尋找生活方式作為設(shè)計(jì)對(duì)象的理論依據(jù);運(yùn)用敘事探究、哲學(xué)抽象和案例分析的方法,解析生活方式本體屬性,建構(gòu)相應(yīng)的設(shè)計(jì)方法。結(jié)論行為(Behavior)、環(huán)境(Environment)、價(jià)值觀(Value)是生活方式作為設(shè)計(jì)對(duì)象的三個(gè)基本要素:行為是其中較為顯性的維度,包括行為內(nèi)容和行為習(xí)慣;環(huán)境既包括物理環(huán)境,也包括社會(huì)和制度環(huán)境;價(jià)值觀一方面是行為決策和環(huán)境認(rèn)知的內(nèi)因,另一方面其自身也隨著經(jīng)歷的成長發(fā)生著改變。體驗(yàn)(Experience)作為生活的整體表現(xiàn)或感受,滲透在生活的方方面面,共同構(gòu)成了生活方式作為設(shè)計(jì)對(duì)象的BEV-E要素模型。生活方式的形成是一個(gè)在經(jīng)歷中不斷反思、構(gòu)想和行動(dòng)的過程,生活方式設(shè)計(jì)IDR方法,即Initiating(啟動(dòng))、Developing(養(yǎng)成)和Recognizing(確認(rèn)),倡導(dǎo)關(guān)注過程中由于不確定因素帶來的不可預(yù)期后果,通過設(shè)計(jì)引導(dǎo)、環(huán)境支持和個(gè)體主導(dǎo)的方式,構(gòu)想和引導(dǎo)向健康生活方式的轉(zhuǎn)型,產(chǎn)生良性... 

【文章來源】:包裝工程. 2020,41(06)北大核心

【文章頁數(shù)】:10 頁

【部分圖文】:

設(shè)計(jì)的蝴蝶效應(yīng):當(dāng)生活方式成為設(shè)計(jì)對(duì)象


設(shè)計(jì)決策語境

模型圖,生活方式,模型


生活方式的形成是一個(gè)在反思過去和對(duì)理想生活的期許與規(guī)劃中不斷演進(jìn)的過程。上文中的“生活方式作為設(shè)計(jì)對(duì)象的學(xué)術(shù)探索”里,幾位作者的研究也對(duì)此展開了較為充分的論述。帥國安的研究結(jié)論指出,生活方式是在外部環(huán)境和自身?xiàng)l件同時(shí)作用下,形成動(dòng)機(jī),進(jìn)而產(chǎn)生出相應(yīng)的生活內(nèi)容和行為習(xí)慣,在生活內(nèi)容和行為習(xí)慣逐漸養(yǎng)成的過程中,人們通過回顧與反思,樹立新的生活目標(biāo),形成新的生活動(dòng)機(jī),并在新的外部環(huán)境和自身?xiàng)l件的作用下,重復(fù)上面的過程[27]。劉柏松以移動(dòng)APP為例,闡述了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶粘性形成的“a-ABC”模型,用戶從意識(shí)到某個(gè)產(chǎn)品的存在(Aware),到接受該產(chǎn)品(Accept)、用戶習(xí)慣培養(yǎng)(Build),并逐漸因?yàn)槭茉摦a(chǎn)品影響而改變生活方式(Change),這一用戶粘性形成的過程也就是用戶生活方式轉(zhuǎn)型的過程[28]。敖雯瑜的生活方式形成機(jī)制PER(Preparation準(zhǔn)備-Experience經(jīng)歷-Reformation重塑)模型,從另一個(gè)角度講述了生活方式在過往經(jīng)歷、自身能力和生活態(tài)度的前提基礎(chǔ)上,在特定的社會(huì)和物理環(huán)境中,通過不斷的生活經(jīng)歷,獲得新的經(jīng)驗(yàn),形成新的生活目標(biāo)和準(zhǔn)則,從而重塑生活方式[29]。安娃的博士學(xué)位論文“基于體驗(yàn)視角的生活方式設(shè)計(jì)”是這一系列研究生學(xué)位論文中唯一的博士學(xué)位論文,其從體驗(yàn)視角,用PCI(Past過去-Current當(dāng)下-Ideal理想)模型,強(qiáng)調(diào)了當(dāng)下的生活感受,一方面取決于過去的生活經(jīng)歷所創(chuàng)造的條件、基礎(chǔ),尤其是這些條件作為參照和當(dāng)下生活體驗(yàn)的對(duì)比,另一方面取決于個(gè)人對(duì)未來理想生活的期許[18]。針對(duì)生活方式形成過程的詮釋,上述三種表述雖然各自獨(dú)立,但是都從不同角度強(qiáng)調(diào)了生活方式的形成是一個(gè)在過往經(jīng)歷基礎(chǔ)上,在特定的物理和社會(huì)環(huán)境中,不斷經(jīng)歷、反思、重構(gòu)的過程。在生活經(jīng)歷中,價(jià)值觀一方面引領(lǐng)著生活的過程,同時(shí)也在不斷變化的行為習(xí)慣和環(huán)境中,通過反思,自身獲得更新。生活方式的形成不是一蹴而就的,也無法要求任何個(gè)人按照設(shè)計(jì)師規(guī)定的生活軌跡按部就班地改變生活。生活方式的改變往往需要從創(chuàng)造好的契機(jī)開始,通過營造合理的環(huán)境和氛圍,支持自我選擇和塑造,培養(yǎng)行為習(xí)慣,以至由經(jīng)歷成長而帶來的新的價(jià)值觀的形成,這一過程可以表述為“I D R:啟動(dòng)(Initiating)、養(yǎng)成(Developing)和確認(rèn)(Recognition)”,見圖3。啟動(dòng)生活發(fā)生改變的契機(jī)可能是滿足當(dāng)前生活語境下某個(gè)特定需求的產(chǎn)品或服務(wù),它充當(dāng)著引子的作用,或者說蝴蝶效應(yīng)里第一對(duì)煽動(dòng)的翅膀。在用戶自覺、不自覺的情況下,這一契機(jī)觸發(fā)行為、社會(huì)關(guān)系、能力乃至價(jià)值取向等生活方式要素的改變。在習(xí)慣養(yǎng)成的過程中,往往有不斷加入的新的產(chǎn)品或服務(wù)為生活的改變,營造物理和社會(huì)環(huán)境條件。微信從通訊、社交功能到自媒體、支付、金融,以及小程序的加入,就是通過社會(huì)和自然環(huán)境的營造,為用戶提供全方位的生活服務(wù),從而也改變著每一個(gè)人的生活。很多人是在生活方式改變完成之后,才意識(shí)到改變的發(fā)生,然后在回顧和反思中選擇接受或拒絕這樣的改變。不管情愿與否,大多數(shù)時(shí)候似乎人們都會(huì)接受事實(shí),因?yàn)楸桓淖兊牟粌H僅是個(gè)人的生活內(nèi)容、習(xí)慣、節(jié)奏,還有社會(huì)關(guān)系和環(huán)境。拒絕接受改變的,可能需要強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和社會(huì)環(huán)境幫助回到過去的生活狀態(tài)或重新建立新的生活方式,比如說因?yàn)槌撩杂陔娮佑螒蚨绊懻麄(gè)學(xué)習(xí)、生活的時(shí)候,不僅僅需要個(gè)人強(qiáng)烈的愿望、意志力,往往還需要家人、老師、朋友共同完成健康生活方式的重塑。在拒絕和接受的選擇中,價(jià)值觀發(fā)生著重要作用,而價(jià)值觀本身也是在這一生活方式改變過程中經(jīng)歷了自我更新的新的價(jià)值觀。當(dāng)人們開始嘗試素食的時(shí)候,這一行為需要一定時(shí)間的實(shí)踐慢慢形成習(xí)慣,其中也包括家庭、社會(huì)、物理等各種生活環(huán)境的支持。隨著素食成為不假思索的選擇和習(xí)慣的時(shí)候,人們可能會(huì)發(fā)現(xiàn),在飲食習(xí)慣之外,生活中其他很多內(nèi)容,活動(dòng)、活動(dòng)場所、生活節(jié)奏、喜好、社交圈也都在悄悄地發(fā)生著變化,而這一切不同內(nèi)容、習(xí)慣和環(huán)境的變化,最終都通過新的穩(wěn)定的價(jià)值觀得到確認(rèn)和鞏固。

生活方式,方法


生活方式的形成不是一蹴而就的,也無法要求任何個(gè)人按照設(shè)計(jì)師規(guī)定的生活軌跡按部就班地改變生活。生活方式的改變往往需要從創(chuàng)造好的契機(jī)開始,通過營造合理的環(huán)境和氛圍,支持自我選擇和塑造,培養(yǎng)行為習(xí)慣,以至由經(jīng)歷成長而帶來的新的價(jià)值觀的形成,這一過程可以表述為“I D R:啟動(dòng)(Initiating)、養(yǎng)成(Developing)和確認(rèn)(Recognition)”,見圖3。啟動(dòng)生活發(fā)生改變的契機(jī)可能是滿足當(dāng)前生活語境下某個(gè)特定需求的產(chǎn)品或服務(wù),它充當(dāng)著引子的作用,或者說蝴蝶效應(yīng)里第一對(duì)煽動(dòng)的翅膀。在用戶自覺、不自覺的情況下,這一契機(jī)觸發(fā)行為、社會(huì)關(guān)系、能力乃至價(jià)值取向等生活方式要素的改變。在習(xí)慣養(yǎng)成的過程中,往往有不斷加入的新的產(chǎn)品或服務(wù)為生活的改變,營造物理和社會(huì)環(huán)境條件。微信從通訊、社交功能到自媒體、支付、金融,以及小程序的加入,就是通過社會(huì)和自然環(huán)境的營造,為用戶提供全方位的生活服務(wù),從而也改變著每一個(gè)人的生活。很多人是在生活方式改變完成之后,才意識(shí)到改變的發(fā)生,然后在回顧和反思中選擇接受或拒絕這樣的改變。不管情愿與否,大多數(shù)時(shí)候似乎人們都會(huì)接受事實(shí),因?yàn)楸桓淖兊牟粌H僅是個(gè)人的生活內(nèi)容、習(xí)慣、節(jié)奏,還有社會(huì)關(guān)系和環(huán)境。拒絕接受改變的,可能需要強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)和社會(huì)環(huán)境幫助回到過去的生活狀態(tài)或重新建立新的生活方式,比如說因?yàn)槌撩杂陔娮佑螒蚨绊懻麄(gè)學(xué)習(xí)、生活的時(shí)候,不僅僅需要個(gè)人強(qiáng)烈的愿望、意志力,往往還需要家人、老師、朋友共同完成健康生活方式的重塑。在拒絕和接受的選擇中,價(jià)值觀發(fā)生著重要作用,而價(jià)值觀本身也是在這一生活方式改變過程中經(jīng)歷了自我更新的新的價(jià)值觀。當(dāng)人們開始嘗試素食的時(shí)候,這一行為需要一定時(shí)間的實(shí)踐慢慢形成習(xí)慣,其中也包括家庭、社會(huì)、物理等各種生活環(huán)境的支持。隨著素食成為不假思索的選擇和習(xí)慣的時(shí)候,人們可能會(huì)發(fā)現(xiàn),在飲食習(xí)慣之外,生活中其他很多內(nèi)容,活動(dòng)、活動(dòng)場所、生活節(jié)奏、喜好、社交圈也都在悄悄地發(fā)生著變化,而這一切不同內(nèi)容、習(xí)慣和環(huán)境的變化,最終都通過新的穩(wěn)定的價(jià)值觀得到確認(rèn)和鞏固。IDR提倡以引導(dǎo)理想生活方式為目標(biāo),而不是以解決當(dāng)下生活語境中具體痛點(diǎn)或滿足某個(gè)特定需求為目的。傳統(tǒng)的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)師會(huì)在理解目標(biāo)用戶當(dāng)下生活方式的基礎(chǔ)上,尋找生活中的痛點(diǎn)作為設(shè)計(jì)機(jī)遇,并以當(dāng)前的生活方式作為設(shè)計(jì)語境,也就是設(shè)計(jì)決策的依據(jù)。當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)用戶產(chǎn)生了足夠粘性的時(shí)候,由于蝴蝶效應(yīng)的存在,它將逐漸地影響用戶長期的行為習(xí)慣,企業(yè)或設(shè)計(jì)師常常會(huì)在用戶已經(jīng)發(fā)生改變的生活方式基礎(chǔ)上,繼續(xù)尋找新的痛點(diǎn)和設(shè)計(jì)機(jī)會(huì),周而復(fù)始。成功的企業(yè)會(huì)伴隨著用戶的成長,開發(fā)出一系列產(chǎn)品。然而,由于生活方式轉(zhuǎn)型是在環(huán)境條件的支持下的用戶自我塑造過程,過程中的不確定因素和不確定性可能帶來不可預(yù)期的后果(Unintended Consequence),所以一款“好”的電子游戲造成的不良生活習(xí)慣,或者給人們生活帶來諸多方便的電子商務(wù)造成的環(huán)境壓力,這些產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)也往往都是在其生活語境下看似“合理”的選擇。而另一方面,IDR生活方式設(shè)計(jì)雖然同樣會(huì)關(guān)注生活中的不便利,但是更在于整體地了解痛點(diǎn)或需求背后的行為習(xí)慣、環(huán)境條件、動(dòng)機(jī)及生活目標(biāo),分析以消除痛點(diǎn)為契機(jī)可能帶來的蝴蝶效應(yīng),在此基礎(chǔ)上幫助構(gòu)想和引導(dǎo)向未來健康生活方式的轉(zhuǎn)型。

【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]從用戶體驗(yàn)到體驗(yàn)設(shè)計(jì)[J]. 辛向陽.  包裝工程. 2019(08)
[2]“設(shè)計(jì)教育再設(shè)計(jì)”系列國際會(huì)議回顧[J]. 辛向陽.  設(shè)計(jì). 2016(18)
[3]西方生活方式研究的理論發(fā)展敘略[J]. 高丙中.  社會(huì)學(xué)研究. 1998(03)

碩士論文
[1]基于價(jià)值驅(qū)動(dòng)的生活方式設(shè)計(jì)研究[D]. 敖雯瑜.江南大學(xué) 2018
[2]設(shè)計(jì)遏制再犯罪[D]. 左騰嘉.江南大學(xué) 2018
[3]基于生活方式轉(zhuǎn)型的動(dòng)態(tài)用戶畫像研究[D]. 張慧敏.江南大學(xué) 2018
[4]基于亞文化群體特征的移動(dòng)社交產(chǎn)品用戶忠誠度研究[D]. 張芊慧.江南大學(xué) 2017
[5]基于勸導(dǎo)式設(shè)計(jì)的APP粘性行為機(jī)制研究[D]. 劉柏松.江南大學(xué) 2017
[6]移動(dòng)終端App對(duì)用戶生活方式重構(gòu)的影響[D]. 帥國安.江南大學(xué) 2015
[7]面向健康生活方式的勸導(dǎo)式設(shè)計(jì)研究[D]. 孟嬌.江南大學(xué) 2015



本文編號(hào):3074637

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