人口結構變化與技術變革帶來了諸多產(chǎn)品設計問題,一些產(chǎn)品無法適應用戶能力的多樣性,給用戶造成不同程度的使用障礙,甚至將用戶“排除”在外。包容性設計以用戶為中心,緩解產(chǎn)品需求和用戶能力之間的沖突,給予用戶平等使用的機會。用戶能力種類繁多,行為能力作為用戶日常生活的基礎能力,受到用戶生理機能、健康狀況等影響,是包容性設計研究的重點內(nèi)容,而大部分研究都圍繞環(huán)境和建筑設計,對產(chǎn)品設計涉及較少,且未形成系統(tǒng)的設計策略和流程。因此,本次研究聚焦于用戶行為能力,探索產(chǎn)品包容性評估方法和設計流程。本次研究首先從理論研究出發(fā),梳理包容性設計的理論框架和發(fā)展脈絡,總結包容性設計的理論應用價值,對比相似理論得出包容性設計的特征和優(yōu)勢,并從兩個角度對包容性評估理論進行總結歸納。其次,從用戶行為能力視角,提出對產(chǎn)品包容性的評估方法,進而依據(jù)理論研究成果,總結了以人為本、公平使用、尊重差異、靈活選擇和良好體驗五項設計原則,針對產(chǎn)品使用流程提出了巧用技術、精簡流程、改善動作和推敲造型四項設計策略,構建了設計流程并歸納了設計方法。之后,以家用電熨斗產(chǎn)品為例,分析其使用行為流程,從中提取對用戶行為能力需求的類型,以此為基礎一方面構建產(chǎn)品的包容性評估體系,邀請用戶測試并參與評分,另一方面進行用戶實驗,建立典型用戶的角色模型,綜合評估電熨斗產(chǎn)品對用戶行為能力的包容性。最后,根據(jù)提出的設計原則與策略,遵循設計流程對產(chǎn)品進行創(chuàng)新設計實踐,制作實物模型進行主客觀評估,與改進前的產(chǎn)品評估結果進行對比,驗證設計流程的合理性和有效性。本次研究完善了包容性設計理論體系,從用戶行為能力的角度提出了提升產(chǎn)品包容性的有效設計路徑,進一步推動了包容性設計研究的廣度與深度,并完成了一項電熨斗產(chǎn)品的創(chuàng)新設計,為今后從業(yè)人員進行產(chǎn)品設計實踐提供有效參考。
【學位單位】：江蘇大學
【學位級別】：碩士
【學位年份】：2019
【中圖分類】：TS941.562.9;TB472
【部分圖文】：

7 年（第一篇文獻出現(xiàn)于 2001 年），文獻類型選擇 PROCEEDINGS PAPER 和TICLE，經(jīng)過整理和篩選，得到有效文獻 350 篇，數(shù)據(jù)的下載時間為 2018 年 6 月日。由于國外文獻數(shù)量較多，利用 CiteSpace 可視化分析工具[1]對數(shù)據(jù)進行分析，通息可視化的手段來呈現(xiàn)國際范圍內(nèi)研究的結構、規(guī)律和分布情況，發(fā)現(xiàn)包容性設究領域內(nèi)的熱點和趨勢[2]。基于包容性設計研究的文獻數(shù)量繪制年度分布折線圖，見圖 1.1，2017 年為不完。由圖可知，2001 年出現(xiàn)第一篇文獻，從 2001 年到 2008 年相關研究較少，文獻在 2009 年增長較快，雖然在 2009 年到 2012 年出現(xiàn)連續(xù)三年發(fā)文量下降的情況，2015 年發(fā)文量迅速增長并在 2016 年達到頂峰，有 65 篇，占總文獻數(shù)的 18.6%�？偪�，世界范圍內(nèi)包容性設計的研究成果呈現(xiàn)波動上升態(tài)勢，可以預見未來將會有的研究成果。58656070

圖 1.4 核心作者圖譜Figure 1.4 The visualization diagram of important authors表 1.1 包容性設計研究領域核心作者表Table 1.1 The important authors of inclusive design research被引頻次 作者 作者單位 所在國家 P. John Clarkson 劍橋大學 英國 Simeon Keates 格林威治大學 英國 Pat Langdon 劍橋大學 英國 Hua Dong（董華） 同濟大學 中國

圖 1.5 包容性設計研究經(jīng)典文獻時序圖Figure 1.5 The timeline view of important literature of inclusive design research時間線視圖描繪了包容性設計研究隨時間的演變趨勢，從圖中可以發(fā)現(xiàn)幾個重要的時間節(jié)點：2003 年，英國 Keates 和 Clarkson 等學者合作出版了《包容性設計》[3]（Inclusive design）和《反對設計排除》[4]（Countering design exclusion）兩本專著，全面介紹了包容性設計，提出了設計排除理論（Design Exclusion）并探討了設計排除量化的依據(jù)和方法[5]；2007 年，Clarkson 等學者開發(fā)了包容性設計工具包，并出版成書《Inclusive Design Toolkit》，系統(tǒng)總結了包容性設計流程并推出了一系列模擬能力損傷的工具和軟件[6]，同年 Persad 等學者從用戶的感官、認知和行為三個維度進行分析，以用戶數(shù)據(jù)評估產(chǎn)品的可訪問性，提出建立用戶能力和產(chǎn)品需求之間的概念模型來評估設計排除的程度[7]，而 Langdon 等學者探討了用戶經(jīng)驗對產(chǎn)品使用的影響，發(fā)現(xiàn)用戶過去的經(jīng)驗對新產(chǎn)品的使用起決定性作用，用戶能力的退化也對其使用有所影響[8]；2010 年，Marshall 等學者嘗試運用人體數(shù)據(jù)測量的方法進行產(chǎn)品或環(huán)境的包容性評

【參考文獻】

相關期刊論文 前10條

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相關碩士學位論文 前4條

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本文編號：2813292