人口結(jié)構(gòu)變化與技術(shù)變革帶來了諸多產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題,一些產(chǎn)品無法適應(yīng)用戶能力的多樣性,給用戶造成不同程度的使用障礙,甚至將用戶“排除”在外。包容性設(shè)計(jì)以用戶為中心,緩解產(chǎn)品需求和用戶能力之間的沖突,給予用戶平等使用的機(jī)會(huì)。用戶能力種類繁多,行為能力作為用戶日常生活的基礎(chǔ)能力,受到用戶生理機(jī)能、健康狀況等影響,是包容性設(shè)計(jì)研究的重點(diǎn)內(nèi)容,而大部分研究都圍繞環(huán)境和建筑設(shè)計(jì),對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)涉及較少,且未形成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略和流程。因此,本次研究聚焦于用戶行為能力,探索產(chǎn)品包容性評(píng)估方法和設(shè)計(jì)流程。本次研究首先從理論研究出發(fā),梳理包容性設(shè)計(jì)的理論框架和發(fā)展脈絡(luò),總結(jié)包容性設(shè)計(jì)的理論應(yīng)用價(jià)值,對(duì)比相似理論得出包容性設(shè)計(jì)的特征和優(yōu)勢(shì),并從兩個(gè)角度對(duì)包容性評(píng)估理論進(jìn)行總結(jié)歸納。其次,從用戶行為能力視角,提出對(duì)產(chǎn)品包容性的評(píng)估方法,進(jìn)而依據(jù)理論研究成果,總結(jié)了以人為本、公平使用、尊重差異、靈活選擇和良好體驗(yàn)五項(xiàng)設(shè)計(jì)原則,針對(duì)產(chǎn)品使用流程提出了巧用技術(shù)、精簡(jiǎn)流程、改善動(dòng)作和推敲造型四項(xiàng)設(shè)計(jì)策略,構(gòu)建了設(shè)計(jì)流程并歸納了設(shè)計(jì)方法。之后,以家用電熨斗產(chǎn)品為例,分析其使用行為流程,從中提取對(duì)用戶行為能力需求的類型,以此為基礎(chǔ)一方面構(gòu)建產(chǎn)品的包容性評(píng)估體系,邀請(qǐng)用戶測(cè)試并參與評(píng)分,另一方面進(jìn)行用戶實(shí)驗(yàn),建立典型用戶的角色模型,綜合評(píng)估電熨斗產(chǎn)品對(duì)用戶行為能力的包容性。最后,根據(jù)提出的設(shè)計(jì)原則與策略,遵循設(shè)計(jì)流程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)實(shí)踐,制作實(shí)物模型進(jìn)行主客觀評(píng)估,與改進(jìn)前的產(chǎn)品評(píng)估結(jié)果進(jìn)行對(duì)比,驗(yàn)證設(shè)計(jì)流程的合理性和有效性。本次研究完善了包容性設(shè)計(jì)理論體系,從用戶行為能力的角度提出了提升產(chǎn)品包容性的有效設(shè)計(jì)路徑,進(jìn)一步推動(dòng)了包容性設(shè)計(jì)研究的廣度與深度,并完成了一項(xiàng)電熨斗產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計(jì),為今后從業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐提供有效參考。
【學(xué)位單位】：江蘇大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2019
【中圖分類】：TS941.562.9;TB472
【部分圖文】：

7 年（第一篇文獻(xiàn)出現(xiàn)于 2001 年），文獻(xiàn)類型選擇 PROCEEDINGS PAPER 和TICLE，經(jīng)過整理和篩選，得到有效文獻(xiàn) 350 篇，數(shù)據(jù)的下載時(shí)間為 2018 年 6 月日。由于國(guó)外文獻(xiàn)數(shù)量較多，利用 CiteSpace 可視化分析工具[1]對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，通息可視化的手段來呈現(xiàn)國(guó)際范圍內(nèi)研究的結(jié)構(gòu)、規(guī)律和分布情況，發(fā)現(xiàn)包容性設(shè)究領(lǐng)域內(nèi)的熱點(diǎn)和趨勢(shì)[2]�；诎菪栽O(shè)計(jì)研究的文獻(xiàn)數(shù)量繪制年度分布折線圖，見圖 1.1，2017 年為不完。由圖可知，2001 年出現(xiàn)第一篇文獻(xiàn)，從 2001 年到 2008 年相關(guān)研究較少，文獻(xiàn)在 2009 年增長(zhǎng)較快，雖然在 2009 年到 2012 年出現(xiàn)連續(xù)三年發(fā)文量下降的情況，2015 年發(fā)文量迅速增長(zhǎng)并在 2016 年達(dá)到頂峰，有 65 篇，占總文獻(xiàn)數(shù)的 18.6%�？偪�，世界范圍內(nèi)包容性設(shè)計(jì)的研究成果呈現(xiàn)波動(dòng)上升態(tài)勢(shì)，可以預(yù)見未來將會(huì)有的研究成果。58656070

圖 1.4 核心作者圖譜Figure 1.4 The visualization diagram of important authors表 1.1 包容性設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域核心作者表Table 1.1 The important authors of inclusive design research被引頻次 作者 作者單位 所在國(guó)家 P. John Clarkson 劍橋大學(xué) 英國(guó) Simeon Keates 格林威治大學(xué) 英國(guó) Pat Langdon 劍橋大學(xué) 英國(guó) Hua Dong（董華） 同濟(jì)大學(xué) 中國(guó)

圖 1.5 包容性設(shè)計(jì)研究經(jīng)典文獻(xiàn)時(shí)序圖Figure 1.5 The timeline view of important literature of inclusive design research時(shí)間線視圖描繪了包容性設(shè)計(jì)研究隨時(shí)間的演變趨勢(shì)，從圖中可以發(fā)現(xiàn)幾個(gè)重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2003 年，英國(guó) Keates 和 Clarkson 等學(xué)者合作出版了《包容性設(shè)計(jì)》[3]（Inclusive design）和《反對(duì)設(shè)計(jì)排除》[4]（Countering design exclusion）兩本專著，全面介紹了包容性設(shè)計(jì)，提出了設(shè)計(jì)排除理論（Design Exclusion）并探討了設(shè)計(jì)排除量化的依據(jù)和方法[5]；2007 年，Clarkson 等學(xué)者開發(fā)了包容性設(shè)計(jì)工具包，并出版成書《Inclusive Design Toolkit》，系統(tǒng)總結(jié)了包容性設(shè)計(jì)流程并推出了一系列模擬能力損傷的工具和軟件[6]，同年 Persad 等學(xué)者從用戶的感官、認(rèn)知和行為三個(gè)維度進(jìn)行分析，以用戶數(shù)據(jù)評(píng)估產(chǎn)品的可訪問性，提出建立用戶能力和產(chǎn)品需求之間的概念模型來評(píng)估設(shè)計(jì)排除的程度[7]，而 Langdon 等學(xué)者探討了用戶經(jīng)驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品使用的影響，發(fā)現(xiàn)用戶過去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)新產(chǎn)品的使用起決定性作用，用戶能力的退化也對(duì)其使用有所影響[8]；2010 年，Marshall 等學(xué)者嘗試運(yùn)用人體數(shù)據(jù)測(cè)量的方法進(jìn)行產(chǎn)品或環(huán)境的包容性評(píng)

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2813292