【摘要】：隨著人們的生活質量不斷提高,產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)逐漸由技術驅動轉向用戶需求驅動,產(chǎn)品的改良設計與開發(fā)應以用戶的需求為導向。傳統(tǒng)的改良設計與開發(fā)方法,主要是憑借設計者的創(chuàng)新思維和設計經(jīng)驗的積累而進行,缺乏行之有效的系統(tǒng)化理論和科學的方法,使新產(chǎn)品的開發(fā)存在較大的偶然性和商業(yè)風險。產(chǎn)品機能是由用戶的需求導向被設置的功能,并結合工程與物理層面的綜合考量。若一個嚴謹?shù)脑O計方法應從“我們要達到什么”的描述開始到“我們如何達到它”的描述結束,那么要達到的即是用戶對功能的需求,如何達到即是通過不同的產(chǎn)品設計結合工程與物理上的考慮去落實用戶的需求。本論文以用戶需求為導向的產(chǎn)品設計方法為指導思想,以改良設計為背景,提出基于產(chǎn)品機能分析的用戶需求轉化設計特征的理論模型與設計方法。首先,通過明晰需求導向功能的關系,導出前端分析模型。然后,通過推導得出基于產(chǎn)品機能分析的用戶需求轉化設計特征的完整分析模型,并以此為理論支撐,提出產(chǎn)品改良的設計方法。方法先從產(chǎn)品本身出發(fā),通過產(chǎn)品機能分析,得到產(chǎn)品各機能與次機能。將機能分析結果轉化為用戶需求,再運用問卷調研、需求分類等方法,把獲取的用戶需求分類,將不同層級的用戶需求轉化成不同層級的設計特征,并對設計特征進行權重計算與排序,然后結合設計項目的實際情況,制定產(chǎn)品機能設計規(guī)范協(xié)助后續(xù)設計工作的進行。最后,以無線路由器的設計為案例,檢驗本方法在產(chǎn)品改良設計與開發(fā)中的有效性。基于產(chǎn)品機能分析的用戶需求轉化設計特征的設計方法旨在幫助設計者提高獲取用戶需求數(shù)據(jù)的科學性,并能夠科學與直觀地分析用戶對產(chǎn)品不同層級的需求,從而決定關注較低層級或是側重較高層級的設計特征,協(xié)助設計者或開發(fā)者明確設計目標,提高用戶對產(chǎn)品的滿意度,縮短產(chǎn)品改良設計與開發(fā)的周期,優(yōu)化產(chǎn)品改良設計與開發(fā)流程。
【學位授予單位】：湘潭大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：TB472
【圖文】：

—書中提出了需求層次理論。馬斯洛認為獲取不同層次需求的滿足是人類活動的逡逑根本原因［３２］。他將人類的需求在金字塔狀的圖形內由低到高分成五類：生理的層逡逑次、安全的層次、愛與歸屬的層次、尊重的層次和自我實現(xiàn)的層次（見圖１．１）。逡逑ｊ愛與歸屬邋＼逡逑／邐生理邐＼逡逑圖ｌ．ｉ馬斯洛需求層級模型［３２］逡逑Ｆｉｇ．邋１．１邋Ｍｏｄｅｌ邋ｏｆ邋Ｍａｓｌｏｗ＇ｓ邋ｄｅｍａｎｄ邋ｈｉｅｒａｒｃｈｉｅｓ逡逑馬斯洛認為，生理層次的需求、安全層次的需求屬于基本層級的物質需求，逡逑愛與歸屬、尊重和自我實現(xiàn)的需求屬于高層級的心理需求。人類一般優(yōu)先滿足生逡逑理與安全層次的需求，自我實現(xiàn)的需求則是最高層級也是最難獲得滿足的心理需逡逑求，各個層級的需求間存在以下關系：逡逑７逡逑

圖１．４論文框架逡逑Ｆｉｇ．ｌ邋．４邋Ｔｈｅｓｉｓ邋Ｆｒａｍｅｗｏｒｋ逡逑１３逡逑

滿足與落實用戶對功能的需要。逡逑Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ在《公理設計》中提出設計應該存在四個“域”的概念，四個逡逑“域”之間相互映射，分別為：用戶域、功能域、物理域和過程域（見圖２．邋３）。逡逑其中用戶域丨ＣＡ丨描述的是用戶目前對產(chǎn)品、系統(tǒng)的需要；在功能域｛ＦＲ丨中，描逡逑述的是用戶對功能的需求和設置限制；物理域｛ＤＰ｝指落實這些功能需求的工程逡逑屬性或己構思的設計參數(shù)；過程域｛ＰＶ｝指產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中出現(xiàn)的過程變逡逑Ａ邋Ａ邋Ａ邋Ａ逡逑Ｈ邐Ｈ邐｜逡逑｛ＣＡ｝邋—邋｛ＦＲ｝邋ｊ—邋｛ＤＰ｝邋Ｉ—邋｛ＰＶ｝；逡逑Ｗｕ邋ｕ邋ｕ逡逑用戶域功能域物理域過程域逡逑圖２．３邋Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ提出設計的四個“域”邋Ｗ逡逑Ｆｉｇ．２．３邋Ｔｈｅ邋ｆｏｕｒ邋ｄｏｍａｉｎｓ邋ｐｒｏｐｏｓｅｄ邋ｂｙ邋Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ．逡逑機能分析方法主要結合麻省理工教授Ｎａｍ邋Ｐｙｏ邋Ｓｕｈ提出的功能域與物理域進逡逑行綜合考量。如：高端智慧手機上的主屏按鍵，其功能為“返回主界面”以及“指逡逑紋快速解鎖”等。機能則不單單考量功能的描述，主按鍵的機能除了“返回主界逡逑面”以及“指紋快速解鎖”以外，還有按壓（輕按、重按）、向上反饋、識別指逡逑紋的工程上、物理上的需求，機能分析是將兩者結合進行綜合考量。逡逑產(chǎn)品改良設計與開發(fā)通常不是時間有限就是資源有限。在資源有限的產(chǎn)品改逡逑良設計與開發(fā)項目中，時間一般具有一定彈性。相對的，時間有限制的項目，常逡逑常是由于產(chǎn)品上市時間所導致的。在有限的時間中，資源上的彈性就顯得尤為重逡逑要了。開發(fā)的成本、選擇性的滿足哪一些用戶需求、舍棄哪一些用戶需求等選項

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本文編號：2749386