【摘要】：隨著人類科技的進步,21世紀醞釀著一場由工業(yè)產(chǎn)品向智能化轉(zhuǎn)變的革命,與此同時,同時人們對智慧產(chǎn)品的用戶體驗方式也越來越重視。人們對產(chǎn)品的理解不再是遵循“易于控制”的基本原則,設(shè)計者對產(chǎn)品設(shè)計的目標和要求,不僅僅是提供簡單易懂的人機界面和舒適的操作體驗,來達到方便用戶使用的目的,而是人類本性中對效率和便捷無止境追求的天性,使得產(chǎn)品更注重于自動化、自主化,甚至擁有能幫助我們做出功能決定的能力。因此產(chǎn)品智能化設(shè)計是一種全新的用戶體驗?zāi)Ｊ皆O(shè)計,突破以往設(shè)計中產(chǎn)品召之即來揮之即去的命令模式,而使產(chǎn)品成為擁有自主認知邏輯的自動化、智能化產(chǎn)品,更重要的是產(chǎn)品智能化為用戶帶來獨具魅力的人機交互體驗和精神享受。產(chǎn)品智能化設(shè)計研究是協(xié)調(diào)產(chǎn)品、用戶、使用情境之間的互動關(guān)系,讓產(chǎn)品系統(tǒng)以更高效率和更便捷的方式運行,達到滿足用戶所期望的功能和精神需求,體現(xiàn)智能化產(chǎn)品對人的深層關(guān)懷,逐漸從注重堆砌功能的設(shè)計轉(zhuǎn)向注重使用體驗和感受的創(chuàng)新設(shè)計。本文從用戶行為研究入手,觀察用戶生活方式和操作行為,分析用戶的行為規(guī)律和方式,研究用戶行為產(chǎn)生的動機以及實現(xiàn)行為目的的方式,尋找用戶在使用產(chǎn)品過程中的行為接觸點,規(guī)劃模擬用戶行為地圖,引導(dǎo)設(shè)計者從宏觀的角度分析智能產(chǎn)品的用戶痛點,將行為接觸點和情境相結(jié)合,構(gòu)建用戶情境服務(wù)系統(tǒng)框架,更高效便捷的實現(xiàn)用戶多層次需求,為產(chǎn)品智能化設(shè)計提供方向。主要研究內(nèi)容:1)針對國內(nèi)智能產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀,識別部分智能產(chǎn)品設(shè)計的理解誤區(qū),重新梳理和分析智能產(chǎn)品設(shè)計的方法,定位現(xiàn)階段智能產(chǎn)品的用戶需求。結(jié)合行為科學(xué)和情境設(shè)計方法,洞察用戶行為方式,分析和模擬產(chǎn)品使用情境,為智能化設(shè)計提供有效幫助。2)構(gòu)建用戶行為地圖,提出用戶情境服務(wù)系統(tǒng)框架,規(guī)劃智能產(chǎn)品的功能模塊劃分,總結(jié)現(xiàn)階段智能產(chǎn)品的設(shè)計原則,以此幫助設(shè)計師在智能產(chǎn)品設(shè)計過程中準確定位用戶體驗需求,使產(chǎn)品可以通過感知用戶行為模擬出用戶狀態(tài),判斷用戶的活動意圖,在適當(dāng)?shù)那闆r、時間、環(huán)境給與用戶最為關(guān)注和需要的服務(wù)或信息,形成一整套不斷完善的智能服務(wù)系統(tǒng),讓產(chǎn)品智能化功能輸出更加準確化、合理化,繼而提升用戶體驗和產(chǎn)品功能升級。3)以智能空氣管家產(chǎn)品設(shè)計為例進行設(shè)計研究,分析智能空氣管家產(chǎn)品的服務(wù)系統(tǒng)、功能、硬件、外觀等方面設(shè)計線索。根據(jù)設(shè)計構(gòu)思后呈現(xiàn)設(shè)計方案,再經(jīng)過驗證和評估證明用戶行為與情境導(dǎo)向下的智能產(chǎn)品設(shè)計方案具有有效性和可行性。
【學(xué)位授予單位】：陜西科技大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：TB472
【圖文】：

陜西科技大學(xué)碩士學(xué)位論文且投放并運用于市場，得到了較好的市場回饋，明顯的提升了用戶體驗，并于用戶期望的功能，典型案例如亞馬遜公司于2014年11月推出的智能音箱E1-1 所示。其產(chǎn)品智能化體現(xiàn)于將智能語音交互技術(shù)與傳統(tǒng)音響進行融合，賦智能音響屬性，ECHO 可以像用戶的朋友一樣進行流利的語言交流，用戶可播放音樂、購物下單、訂外賣等服務(wù)，甚至通過設(shè)定后語音控制家電等操作習(xí)記錄用戶的語言習(xí)慣、交流方式、生活愛好等細節(jié)，逐步改進更加貼心的，ECHO 的研發(fā)與市場成功為傳統(tǒng)產(chǎn)品智能化設(shè)計提供了先例。產(chǎn)品智能化體驗升級的一場革命，也是產(chǎn)品創(chuàng)新方式的趨勢，目前我國國內(nèi)智能產(chǎn)品設(shè)步，智能化設(shè)計運用還不夠成熟，但是國內(nèi)智能化產(chǎn)品市場潛力巨大，能切于用戶、愉悅于用戶、方便用戶的智能產(chǎn)品是現(xiàn)階段相關(guān)理論和方法研究的

陜西科技大學(xué)碩士學(xué)位論文5）第五章通過智能空氣管家系統(tǒng)終端設(shè)計案例分析來驗證設(shè)計方法的有效性。首先分析了空氣處理類產(chǎn)品的市場現(xiàn)狀，以及現(xiàn)有空氣處理技術(shù)分析。其次進行設(shè)計構(gòu)思，定位產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)、功能、硬件、外觀等各項設(shè)計方向選擇，最終呈現(xiàn)設(shè)計方案后進行評估，驗證本文設(shè)計方法的有效性。1.4.2 研究框架論文組織結(jié)構(gòu)框架圖如圖 1-2 所示。

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