【摘要】：目的基于移動(dòng)界面特殊性,結(jié)合界面設(shè)計(jì)信息傳達(dá)理論,探討用戶界面信息傳達(dá)對(duì)于提升用戶與體驗(yàn)的意義。方法基于移動(dòng)界面下信息傳達(dá)與用戶的聯(lián)系,從交互設(shè)計(jì)視角下對(duì)信息傳達(dá)的本質(zhì)與要點(diǎn)進(jìn)行有效分析,剖析界面信息傳達(dá)與用戶體驗(yàn)的關(guān)系。結(jié)論移動(dòng)設(shè)備的顯示載體尺寸有限,信息通過界面的信息元素與交互行為進(jìn)行傳遞,移動(dòng)界面信息傳達(dá)過程中關(guān)注用戶的行為邏輯、行為路徑與信息情感關(guān)懷,由此設(shè)計(jì)出符合用戶心理需求、人群特質(zhì)且體驗(yàn)良好的移動(dòng)界面。
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圖片說明： 第38卷第6期戈文等：移動(dòng)界面中信息傳達(dá)的設(shè)計(jì)研究83圖1頁面信息繁雜過載，用戶視覺流混亂Fig.1Informationoverloadcapacity,itdisturbsuser'svisualflow圖2頁面信息容量合適，用戶視覺流相對(duì)有序Fig.2Suitableinformationcapacity,itconformstouser'svisualflow文字信息具有功能區(qū)分性好與表意承載量多的特征。關(guān)于文字信息的不恰當(dāng)運(yùn)用對(duì)于用戶體驗(yàn)是致命的。Krug在他書中提到：“點(diǎn)擊多少次都沒有關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都無需思考、明確無誤的選擇[6]�！蔽淖值谋磉_(dá)需要恰當(dāng)，簡(jiǎn)潔與準(zhǔn)確，比如個(gè)人主頁與個(gè)人中心的表意差別，按照用戶認(rèn)知主頁會(huì)表達(dá)出個(gè)人展示頁的意思（外放展示給他人），而中心兩字包含了關(guān)于個(gè)人信息，設(shè)置內(nèi)容（內(nèi)含關(guān)于自我管理）。目前現(xiàn)有界面設(shè)計(jì)上眾多頁面中，個(gè)人中心和個(gè)人主頁的文字運(yùn)用有失偏頗。人工信息的加工處理欠考慮，圖形與文字的信息模糊影響著人機(jī)交流互動(dòng)且使得信息獲取受到阻礙。3.3行為路徑信息反饋用戶在進(jìn)行操作的過程中，每一步操作都影響著下一步的結(jié)果呈現(xiàn)。用戶的操作行為路徑需要給予用戶合適準(zhǔn)確的信息反饋，如果頁面信息無法提供任何信息反饋，那么用戶就無法確定自己的操作是否得當(dāng)�；谟脩魧�(duì)于操作問題的認(rèn)知模型均不同，界面中信息反饋不及時(shí)、反饋不恰當(dāng)都會(huì)使得用戶無法很迅速地做出判斷，造成重復(fù)操作路徑。唐納德·A·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)2如何管理復(fù)雜》中提到：“人們會(huì)忘記之前的位置或狀態(tài)，有時(shí)需要重復(fù)一個(gè)已經(jīng)完成了的任務(wù)或跳過一個(gè)尚未完成的步驟來繼續(xù)，兩種情況都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的消極后[7]”。用戶的行為路徑是基于個(gè)體知識(shí)領(lǐng)域和局限的信息處理能力上的，伴隨產(chǎn)生符合個(gè)體特征的行為解釋。行為路徑也是心智模型對(duì)用戶思維體系的概括性提煉，最
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圖片說明： 第38卷第6期戈文等：移動(dòng)界面中信息傳達(dá)的設(shè)計(jì)研究83圖1頁面信息繁雜過載，用戶視覺流混亂Fig.1Informationoverloadcapacity,itdisturbsuser'svisualflow圖2頁面信息容量合適，用戶視覺流相對(duì)有序Fig.2Suitableinformationcapacity,itconformstouser'svisualflow文字信息具有功能區(qū)分性好與表意承載量多的特征。關(guān)于文字信息的不恰當(dāng)運(yùn)用對(duì)于用戶體驗(yàn)是致命的。Krug在他書中提到：“點(diǎn)擊多少次都沒有關(guān)系，只要每次點(diǎn)擊都無需思考、明確無誤的選擇[6]�！蔽淖值谋磉_(dá)需要恰當(dāng)，簡(jiǎn)潔與準(zhǔn)確，比如個(gè)人主頁與個(gè)人中心的表意差別，按照用戶認(rèn)知主頁會(huì)表達(dá)出個(gè)人展示頁的意思（外放展示給他人），而中心兩字包含了關(guān)于個(gè)人信息，設(shè)置內(nèi)容（內(nèi)含關(guān)于自我管理）。目前現(xiàn)有界面設(shè)計(jì)上眾多頁面中，個(gè)人中心和個(gè)人主頁的文字運(yùn)用有失偏頗。人工信息的加工處理欠考慮，圖形與文字的信息模糊影響著人機(jī)交流互動(dòng)且使得信息獲取受到阻礙。3.3行為路徑信息反饋用戶在進(jìn)行操作的過程中，，每一步操作都影響著下一步的結(jié)果呈現(xiàn)。用戶的操作行為路徑需要給予用戶合適準(zhǔn)確的信息反饋，如果頁面信息無法提供任何信息反饋，那么用戶就無法確定自己的操作是否得當(dāng)�；谟脩魧�(duì)于操作問題的認(rèn)知模型均不同，界面中信息反饋不及時(shí)、反饋不恰當(dāng)都會(huì)使得用戶無法很迅速地做出判斷，造成重復(fù)操作路徑。唐納德·A·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)2如何管理復(fù)雜》中提到：“人們會(huì)忘記之前的位置或狀態(tài)，有時(shí)需要重復(fù)一個(gè)已經(jīng)完成了的任務(wù)或跳過一個(gè)尚未完成的步驟來繼續(xù)，兩種情況都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的消極后[7]”。用戶的行為路徑是基于個(gè)體知識(shí)領(lǐng)域和局限的信息處理能力上的，伴隨產(chǎn)生符合個(gè)體特征的行為解釋。行為路徑也是心智模型對(duì)用戶思維體系的概括性提煉，最
【作者單位】： 江南大學(xué);
【基金】：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金藝術(shù)學(xué)一般項(xiàng)目(12BG055)
【分類號(hào)】：TB47

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本文編號(hào)：2516027