【摘要】：隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來與蓬勃發(fā)展,社交網(wǎng)絡從形式(載體)到內容都在逐步發(fā)生改變。基于現(xiàn)實熟人關系搭建的社交網(wǎng)絡已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展階段,并因為面臨著信息繁冗與嚴重碎片化、強關系連接帶來的高社交成本、有針對性的個性化內容缺失這三大問題而面臨發(fā)展瓶頸。由興趣圖譜聚合的社交網(wǎng)絡發(fā)展迅猛。本課題希望通過解讀用戶使用興趣社交網(wǎng)絡過程中對體驗造成影響的因素,對這些因素進行歸類整理以及權重排序,最終構建出相應的體驗模型,歸納出針對興趣社交產(chǎn)品不同使用階段的設計功能類型,并產(chǎn)出對應的設計策略,指導設計實踐。首先,在第三章的研究中,作者通過文獻閱讀與整理、案例分析討論等多種方式,歸納總結出個人興趣發(fā)展的三階段與社交網(wǎng)絡中用戶使用行為的三階段,并將二者進行一一對應。即情境興趣激發(fā)階段對應用戶采納行為階段,情境興趣維持階段對應用戶信息、社交、娛樂行為階段,個體興趣形成與發(fā)展階段對應用戶可持續(xù)使用行為階段。將各階段的影響因素進行導入后重組,最終從用戶性格(Personality)、用戶感知(user Perception)、產(chǎn)品情境(Situation)、社會環(huán)境(social Environment)四個方面生成基于興趣圖譜的社交產(chǎn)品使用影響因素PPSE模型;在第四章中,基于PPSE模型,作者通過群體細分、情境訪談、問卷等方式對模型可信度進行驗證與修改,并最終得到了可以指導設計的影響因素PSE模型;第五章則是在PSE模型的基礎上,針對興趣社交三階段進行了設計策略的產(chǎn)出。其中嘗試使用階段的策略包括基于主觀規(guī)范與用戶認同的產(chǎn)品定位傳達、強針對性的產(chǎn)品功能架構搭建、輕松有趣的產(chǎn)品使用感受打造三部分。有意識地使用階段的設計策略包括內容呈現(xiàn)的吸引性與適度性平衡、用戶參與程度的強化機制、增值服務的多元化與深度化。可持續(xù)使用階段的設計策略包括用戶期望價值指導下的產(chǎn)品迭代、產(chǎn)品與用戶共呼吸——歸屬感營造這兩個部分。并在最后通過一個簡短的設計優(yōu)化實踐,驗證了設計策略的可行性。本課題探索了使不同興趣等級的用戶在興趣社交網(wǎng)絡中激發(fā)情境興趣、維持情境興趣、形成個體興趣、發(fā)展個體興趣的設計策略與方法,保障了不同個體在相應階段產(chǎn)生的需求都能被產(chǎn)品適度滿足并最終產(chǎn)生歸屬感,從而達到產(chǎn)品角度的用戶強粘度與高活躍度。
[Abstract]:With the advent and vigorous development of the Internet era, social networks from form (carrier) to content are gradually changing. The social network based on the real acquaintance relationship has entered a stable stage of development, and because of the information redundancy and serious fragmentation, strong relationship connection brings high social cost. Facing the bottleneck of development, there are three problems about the lack of individualized content. Social networks converging on interest profiles are growing rapidly. The purpose of this paper is to analyze the factors that affect the experience in the process of users' use of interesting social networks, classify and sort these factors, and finally construct the corresponding experience model. The design function types of different use stages of social products are summarized and the corresponding design strategies are produced to guide the design practice. First of all, in the third chapter, the author summarizes the three stages of personal interest development and the user's use behavior in social network by reading and sorting out the literature, case analysis and discussion, etc. And the two one-to-one correspondence. In other words, the motivating stage of situational interest corresponds to the stage of user's adopting behavior, the stage of maintaining situational interest corresponds to the stage of user information, the stage of social and entertainment behavior, the stage of individual interest formation and the stage of development corresponding to the stage of user's sustainable use behavior. The influencing factors of each stage are imported and recombined, and finally the PPSE model of influencing factors of social product use based on interest map is generated from the four aspects of (Personality), user's perception of (user Perception), product situation, (Situation), social environment (social Environment). Based on the PPSE model, the author verifies and modifies the credibility of the model through group segmentation, situational interviews and questionnaires, and finally obtains the PSE model, which can guide the design of the model. Chapter five is based on the PSE model. The output of the design strategy for the three stages of interest and social interaction is carried out. The strategy of using phase includes three parts: product orientation and communication based on subjective criterion and user identity, strong targeted product function structure, easy and interesting product usage feeling. The design strategy of conscious use stage includes the balance between attraction and moderation of content presentation, the strengthening mechanism of user participation, and the diversification and depth of value-added service. The design strategy of the sustainable use phase includes the product iteration guided by the user's expectation value, and the product and the user's common breathing-sense of belonging. Finally, through a brief design optimization practice, the feasibility of the design strategy is verified. This paper explores the design strategies and methods for users of different interest levels to stimulate situational interest, maintain situational interest, form individual interest and develop individual interest in the social network of interest. It ensures that the demand generated by different individuals in the corresponding stage can be moderately satisfied by the product and eventually produce a sense of belonging, thus achieving the strong viscosity and high activity of the user in the product angle.
【學位授予單位】：江南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：TB472

【參考文獻】

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本文編號：2197266