本文關(guān)鍵詞：顧客感知視角下設(shè)計驅(qū)動力對創(chuàng)新的影響研究

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【摘要】：設(shè)計作為技術(shù)和市場之外的第三種創(chuàng)新驅(qū)動力已開始得到越來越多的研究重視,但從顧客感知的視角來探討產(chǎn)品設(shè)計如何對漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新產(chǎn)生影響的經(jīng)驗研究尚不多見�；�"產(chǎn)品設(shè)計→顧客感知質(zhì)量→顧客購買意愿和口碑傳播"的理論模型,通過針對漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新分別展開調(diào)查研究,實(shí)證分析結(jié)果顯示設(shè)計驅(qū)動力的美學(xué)維度和功能維度對于漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新的顧客感知與行為的影響并不一致,對漸進(jìn)性創(chuàng)新來說,設(shè)計的美學(xué)維度和功能維度除了對于顧客購買意愿和口碑傳播具有直接的正向影響,還通過顧客感知質(zhì)量對其產(chǎn)生間接作用;對于根本性創(chuàng)新來說,設(shè)計的美學(xué)維度和功能維度均要完全通過顧客感知質(zhì)量來間接作用于顧客購買意愿和口碑傳播。此外,設(shè)計驅(qū)動力的象征意義維度對于漸進(jìn)性創(chuàng)新和根本性創(chuàng)新的顧客感知與行為的影響具有一致性,即設(shè)計的象征意義維度對于兩種創(chuàng)新類型的顧客購買意愿和口碑傳播均有著直接的正向影響,但對于顧客感知質(zhì)量的影響都不顯著。
【作者單位】： 華南師范大學(xué)公共管理學(xué)院管理科學(xué)系;
【關(guān)鍵詞】： 設(shè)計驅(qū)動 漸進(jìn)性創(chuàng)新 根本性創(chuàng)新 感知質(zhì)量 購買意愿 口碑傳播
【基金】：教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目(15YJA630080) 廣東省軟科學(xué)研究計劃項目(2014A070703042) 廣東省普通高校特色創(chuàng)新類項目(2014WTSCX021)
【分類號】：TB472;F273.1;F274
【正文快照】：

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本文編號：1027948