本文關鍵詞：社會性網(wǎng)絡服務用戶使用意圖影響因素研究

  更多相關文章： 社會性網(wǎng)絡服務 技術接受模型 任務-技術匹配模型 個人創(chuàng)新性

【摘要】：隨著信息技術的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已從最初的Web1.0時代發(fā)展到Web2.0時代。在Web2.0時代,社會性網(wǎng)絡服務(Social Networking Service,SNS)是最為流行的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,同時也是以網(wǎng)站為載體,通過為用戶提供各種交互功能,幫助用戶拓展社交圈的享樂型信息系統(tǒng),比如:人人網(wǎng)(校內(nèi)網(wǎng))、開心網(wǎng)和Facebook等。源于六度分割理論(Six Degrees of Separation),SNS打破時間和地域限制,具有個性化、互動性及社會性的特點。SNS是以促進人與人之間交流互動為目標的新型的電子商務模式,此模式在未來的信息技術行業(yè)扮演著舉足輕重的角色。 目前,我國SNS擁有良好的政治環(huán)境、穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境、龐大的用戶群體和成熟的信息技術等條件,發(fā)展勢頭相當迅猛,市場前景良好。同時,國外的許多SNS相繼進入我國市場。然而相對歐美和其他發(fā)達地區(qū),我國SNS興起較晚,同時仍屬于新鮮事物,同質(zhì)現(xiàn)象嚴重,且用戶接受度還不高。隨著該行業(yè)的深入發(fā)展和業(yè)內(nèi)競爭的加劇,SNS提供商應了解影響用戶接受的原因,以其設計和開發(fā)出符合用戶接受的服務產(chǎn)品。因此,探究用戶對社會性網(wǎng)絡服務使用意圖的影響因素,并為我國SNS提供商提供參考建議,具有重要的實踐意義和理論意義。 本文在技術接受模型(TAM)、計劃行為理論(TPB)和任務-技術匹配模型(TTF)理論基礎上,以SNS用戶使用意圖為研究對象,從“任務技術匹配”視角研究SNS用戶使用意圖的影響因素,并通過“個人創(chuàng)新性”(Individual Innovativeness,INN)將用戶劃分為高創(chuàng)新群體和低創(chuàng)新群體,研究這些因素在不同用戶群體中的差異。通過文獻閱讀和問卷調(diào)查,采用結(jié)構方程模型思想,運用SPSS17.0和AMOS7.0軟件進行數(shù)據(jù)分析,本文獲得一些有意義的結(jié)論,并取得三點創(chuàng)新。 (1)通過“任務技術匹配”角度探討SNS用戶使用意圖的影響因素,得到更具有針對性的結(jié)論; (2)“任務技術匹配”對“感知有用性”和“感知易用性”的影響在不同群體上有差異,取得為SNS推廣人員進行推廣的新思路; (3)“任務技術匹配”影響因子的探究,驗證影響因子(互動性和個性化)對“任務技術匹配”的重要影響,對“任務技術匹配”現(xiàn)有研究形成補充。 通過上述分析,本文針對我國社會性網(wǎng)絡服務發(fā)展提出參考建議,并希望為我國社會性網(wǎng)絡服務用戶接受方面提供實踐基礎。
【關鍵詞】：社會性網(wǎng)絡服務 技術接受模型 任務-技術匹配模型 個人創(chuàng)新性
【學位授予單位】：云南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：C931.6
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 第一章 緒論10-20
• 第一節(jié) 研究背景與問題10-13
• 一、研究背景10-12
• 二、問題提出12-13
• 第二節(jié) SNS 簡介13-17
• 一、SNS 概念13-16
• 二、SNS 類別16-17
• 第三節(jié) 研究方法17-18
• 第四節(jié) 論文框架18-20
• 第二章 文獻綜述20-38
• 第一節(jié) 技術接受理論研究綜述20-26
• 一、理性行為理論20-22
• 二、計劃行為理論22-23
• 三、技術接受模型23-26
• 四、小結(jié)26
• 第二節(jié) 任務-技術匹配模型研究綜述26-31
• 一、任務-技術匹配模型26-28
• 二、技術接受與任務-技術匹配整合模型28-31
• 三、小結(jié)31
• 第三節(jié) SNS 用戶接受研究綜述31-37
• 一、SNS 網(wǎng)站用戶接受31-33
• 二、享樂型信息系統(tǒng)（HIS）用戶接受33-34
• 三、其它相關領域用戶接受34-35
• 四、小結(jié)35-37
• 第四節(jié) 綜述小結(jié)37-38
• 第三章 研究模型與假設38-48
• 第一節(jié) 研究模型的提出38-40
• 第二節(jié) 變量定義與假設40-48
• 一、TAM 變量及其假設40-42
• 二、感知娛樂性及其假設42-43
• 三、TPB 變量及其假設43-44
• 四、TTF 變量及其假設44-47
• 五、控制變量47-48
• 第四章 研究設計與數(shù)據(jù)收集48-62
• 第一節(jié) 問卷設計48-49
• 第二節(jié) 變量問項設計49-53
• 一、TAM 變量49-50
• 二、感知娛樂性變量50
• 三、TPB 變量50-51
• 四、TTF 變量51-52
• 五、控制變量52-53
• 第三節(jié) 初測問卷53-61
• 一、初測問卷發(fā)放與回收53
• 二、初測問卷信度分析53-55
• 三、初測問卷效度分析55-59
• 四、最終問卷形成59-61
• 第四節(jié) 數(shù)據(jù)收集61-62
• 第五章 數(shù)據(jù)分析62-81
• 第一節(jié) 描述性統(tǒng)計分析62-64
• 第二節(jié) 樣本信度分析和正態(tài)分布檢驗64-66
• 第三節(jié) 測量模型檢測66-72
• 一、結(jié)構方程模型簡介66
• 二、驗證方法66-67
• 三、“任務技術匹配”測量模型分析67-69
• 四、“任務特性”與“技術特性”測量模型分析69-70
• 五、技術接受模型測量模型分析70-72
• 第四節(jié) 結(jié)構方程全模型檢驗與修正72-79
• 一、全模型建立72-73
• 二、假設驗證73-75
• 三、模型修正75-76
• 四、路徑分析76-78
• 五、分類分析78-79
• 第五節(jié) 最終模型79-81
• 第六章 結(jié)論與展望81-87
• 第一節(jié) 結(jié)論81-83
• 第二節(jié) 建議83-85
• 第三節(jié) 創(chuàng)新點85-86
• 第四節(jié) 不足與展望86-87
• 參考文獻87-92
• 附錄 A SNS 用戶使用意圖影響因素正式調(diào)查問卷92-96
• 致謝96-97
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表的科研成果目錄及獲獎情況97

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