本文關(guān)鍵詞：組織文化中的信任問(wèn)題研究

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【摘要】： 20世紀(jì)70年代以來(lái),信任研究可謂是方興未艾,成為心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的研究對(duì)象,但不同領(lǐng)域研究范式和研究方法存在很大的差別。目前各學(xué)科主要停留在淺層的實(shí)證研究和描述性分析階段,缺乏全面深入的理論探究,因而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)理論需求。本文聚焦于信任,在對(duì)現(xiàn)有信任研究進(jìn)行回顧和梳理的基礎(chǔ)上,明確地對(duì)組織信任進(jìn)行了界定。同時(shí)以此為切入點(diǎn),把組織信任劃分為人際信任和制度信任,進(jìn)而建立相應(yīng)的組織信任體系。并且針對(duì)現(xiàn)代組織自身的特點(diǎn)和現(xiàn)今的社會(huì)時(shí)代背景,提出建設(shè)新型組織信任的必要性及意義。進(jìn)而筆者試圖探索建設(shè)一種適合現(xiàn)代組織發(fā)展和運(yùn)行的新型管理模式——即信任型組織文化。在本文中主要涉及以下幾個(gè)方面的研究:第一,信任及組織信任理論的概述分析。在對(duì)前人研究的理論梳理中可以得出,信任是信任方對(duì)信任情景和被信任方的心理評(píng)估。而組織信任是組織內(nèi)組織成員對(duì)于組織內(nèi)各層級(jí)人員、組織制度建立在對(duì)組織、群體、各級(jí)組織成員以及組織制度認(rèn)知的基礎(chǔ)上的一種社會(huì)態(tài)度,同時(shí)采取與心理預(yù)期相一致的行為傾向或行為決策。組織信任包括人際信任和制度信任兩個(gè)維度。第二,傳統(tǒng)組織模式下組織信任問(wèn)題的分析。首先是對(duì)傳統(tǒng)組織模式下組織的人性假設(shè)及特點(diǎn)和局限性進(jìn)行分析,進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)組織中的信任狀況進(jìn)行了深入分析,并為下一部分現(xiàn)代組織模式下的組織信任文化建設(shè)指明方向。第三,現(xiàn)代組織模式下的組織信任探索——組織信任文化建設(shè)。針對(duì)現(xiàn)代組織自身的特點(diǎn)和現(xiàn)今的社會(huì)時(shí)代背景,提出建設(shè)現(xiàn)代組織信任的必要性及意義。進(jìn)而筆者試圖探索建設(shè)一種適合現(xiàn)代組織發(fā)展和運(yùn)行的新型組織信任——即以認(rèn)同為基礎(chǔ)的組織信任,以此來(lái)提升組織的信任水平。 綜合各部分的研究,筆者認(rèn)為組織信任作為組織內(nèi)部的一種文化與整合機(jī)制,是組織文化發(fā)展的一種新的管理理念和管理哲學(xué),是在如今這樣一個(gè)變革的時(shí)代衍生出來(lái)的一種新型的組織管理模式。
【關(guān)鍵詞】：信任 組織信任 信任文化 信任型組織
【學(xué)位授予單位】：西安科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：C936
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-15
• 1.1 問(wèn)題的提出8-9
• 1.2 研究的目的和意義9-10
• 1.2.1 研究目的9
• 1.2.2 理論意義9
• 1.2.3 現(xiàn)實(shí)意義9-10
• 1.3 研究現(xiàn)狀、趨勢(shì)和難點(diǎn)10-13
• 1.3.1 國(guó)外研究動(dòng)態(tài)10-12
• 1.3.2 國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)12
• 1.3.3 當(dāng)前研究存在的問(wèn)題和發(fā)展趨勢(shì)12-13
• 1.3.4 本文的難點(diǎn)13
• 1.4 研究方法13-14
• 1.4.1 分析比較的方法13-14
• 1.4.2 文獻(xiàn)研究法14
• 1.4.3 反思的方法14
• 1.5 本課題達(dá)到的目標(biāo)及創(chuàng)新14-15
• 1.5.1 本課題達(dá)到的目標(biāo)14
• 1.5.2 本文的創(chuàng)新之處14-15
• 2 信任與組織信任理論的概述分析15-28
• 2.1 信任內(nèi)涵的界定15-21
• 2.1.1 中國(guó)語(yǔ)源中的“信任”15-16
• 2.1.2 西方語(yǔ)源中的“信任”16
• 2.1.3 不同領(lǐng)域視野中的“信任”研究16-21
• 2.2 信任的本質(zhì)與特征21
• 2.3 組織信任內(nèi)涵的界定21-23
• 2.4 組織信任的形成與作用23-27
• 2.4.1 組織信任的形成23-24
• 2.4.2 構(gòu)建信任型組織對(duì)組織的積極作用24-27
• 2.5 組織信任與組織控制辯證的關(guān)系27-28
• 3 傳統(tǒng)組織模式下的組織信任分析28-33
• 3.1 傳統(tǒng)組織理論模式下的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)28-29
• 3.2 傳統(tǒng)組織理論模式下的組織特點(diǎn)29-31
• 3.3 基于傳統(tǒng)組織理論的組織信任困境31-33
• 4 構(gòu)建信任型組織文化--現(xiàn)代組織模式下的組織信任探索33-44
• 4.1 現(xiàn)代組織模式下的人性假設(shè)及組織背景33-35
• 4.1.1 現(xiàn)代組織模式下的人性假設(shè)33
• 4.1.2 現(xiàn)代組織模式下組織背景33-35
• 4.2 構(gòu)建信任型組織的必要性及其意義35-36
• 4.2.1 構(gòu)建信任型組織的必要性35-36
• 4.2.2 構(gòu)建信任型組織的意義36
• 4.3 組織信任存在的必要元素36-38
• 4.3.1 正向的價(jià)值判斷是組織信任產(chǎn)生的前提36-37
• 4.3.2 共同的認(rèn)知理念或期望是信任產(chǎn)生的核心37
• 4.3.3 現(xiàn)實(shí)的社會(huì)需要是組織信任產(chǎn)生的基礎(chǔ)37-38
• 4.4 構(gòu)建信任型組織的理論探索38-44
• 4.4.1 信任與組織文化的辯證關(guān)系38
• 4.4.2 構(gòu)建以認(rèn)同為基礎(chǔ)的組織信任38-39
• 4.4.3 組織信任存在的局限性分析39-40
• 4.4.4 構(gòu)建以認(rèn)同為基礎(chǔ)的組織信任的完善和防范40-44
• 5 結(jié)論44-45
• 致謝45-46
• 參考文獻(xiàn)46-48
• 附錄48

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前2條

1 段茜;不同風(fēng)險(xiǎn)情境下信任和不信任的相關(guān)研究[D];云南師范大學(xué);2011年

2 孫亦沁;組織內(nèi)信任與員工工作績(jī)效關(guān)系的研究[D];上海交通大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：664493