本文關鍵詞：組織中的信任

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【摘要】：近些年來，信任問題引發(fā)了中國全社會的關注。在組織中，國企治理改革、私企制度轉(zhuǎn)型也紛紛遭遇信任陷阱。中國組織中的信任機制以及如何重構信任，成為研究者關注的議題。本研究試圖從信任的角度來剖析組織運作的模式和過程，希望能提供一種新的視角。 本研究從盧曼關于信任的二維機制區(qū)分——系統(tǒng)信任和個人信任——入手，分別從組織的符號領域和行動領域來分析組織中信任的影響因素以及不同所有制組織中，不同信任類型的作用機制。系統(tǒng)信任對應的是組織符號領域，是組織形式完備性的產(chǎn)物。與系統(tǒng)信任相關的因素是組織正式化程度、組織儀式、組織認同、組織承諾等組織符號整合手段。個人信任則是建構在熟悉基礎上的，以個人的經(jīng)驗和互動為基礎的，其代表的是組織的行動場，體現(xiàn)的是組織行動能力。 本研究通過概念梳理，引入垂直信任這一概念，作為實現(xiàn)個人信任向系統(tǒng)信任轉(zhuǎn)化的通道，并比較不同所有制類型組織中信任作用機制的差異。垂直信任在中國的組織文化中具有特殊的意義。由于受儒家文化影響，家長式領導方式是中國組織的主要特征之一。 本文在研究方法上主要采用定量分析模型，數(shù)據(jù)來自于一項全國性抽樣調(diào)查。除了常用的描述性統(tǒng)計指標之外，主要包括：證實性因子分析，用來驗證所有測量模型的信度；回歸分析模型：確定一個因變量的影響因素；路徑分析：用來分析多個定距顯變量之間的回歸關系。在分析策略上，本文針對上述模型采用了多組比較的方法，以確定一個因變量的影響因素在不同組別之間的差異，從而可以回答在不同所有制類型之間，影響信任的機制是否相同，以及效應是否相同等問題。本研究發(fā)現(xiàn)，相同的制度安排，在不同所有制類型下，往往表現(xiàn)為不同的信任作用路徑。 本文在借鑒和繼承前人研究成果的基礎上，力求在以下幾個方面有所創(chuàng)新和突破： 1、信任概念的測量，特別是對制度信任概念建立一個測量量表； 2、跳出對信任的類型學區(qū)分，關注不同信任機制之間的相互作用關系，從而探討信任重建的渠道。 3、分析不同組織形態(tài)，特別是不同所有制類型中，，信任作用機制的差異。
【關鍵詞】：制度信任 個人信任 垂直信任 所有制
【學位授予單位】：上海大學
【學位級別】：博士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：C936;C912.6
【目錄】：

• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 引言11-13
• 第一章 、信任研究的理論綜述13-38
• 1. 關于信任的社會學理論13-30
• 1.1 早期學者13-15
• 1.2 功能學派對信任的論述15-23
• 1.3 社會交換理論對信任的論述23-27
• 1.4 社會資本理論對信任的論述27-29
• 1.5 小結29-30
• 2. 信任的屬性探討30-38
• 2.1 信任的定義30-35
• 2.2 信任的基礎35-38
• 第二章 、組織研究理論38-61
• 1. 組織結構理論38-47
• 1.1 組織結構的定義與類型38-39
• 1.2 組織結構的理論流派39-47
• 2. 制度論47-48
• 3. 上下級關系理論48-52
• 3.1 領導——下屬交換理論48-50
• 3.2 上下級關系與信任50-52
• 4. 組織研究與信任52-61
• 4.1 信任進入經(jīng)濟學及組織學研究范疇52-53
• 4.2 組織研究中信任問題53-55
• 4.3 福山的文化比較經(jīng)濟學55-56
• 4.4 組織中信任研究的模型56-61
• 第三章 、研究思路、假設和方法61-73
• 1. 研究思路61-66
• 1.1 現(xiàn)有研究不足61-62
• 1.2 對組織中信任的再探討62-66
• 2. 研究問題66
• 3. 研究的假設66-67
• 4. 研究的設計和分析方法67-73
• 4.1 經(jīng)驗數(shù)據(jù)及來源67-70
• 4.2 分析方法70-71
• 4.3 自變量的選擇71-73
• 第四章 、信任測量模型73-81
• 1. 組織信任量表73-74
• 2. 本研究的信任測量74-81
• 2.1 信任量表的探索性因子分析74-79
• 2.2 信任量表的證實性因子分析79-81
• 第五章 、制度信任與組織過程81-101
• 1. 制度信任在社會中的分布81-83
• 1.1 制度信任在社會中的垂直分布81-82
• 1.2 制度信任與城鄉(xiāng)差異82-83
• 2. 制度信任在組織間的分布83-88
• 2.1 制度信任與組織規(guī)模84-86
• 2.2 制度信任與組織生產(chǎn)類型86-88
• 3. 制度信任在組織內(nèi)的分布88-91
• 3.1 制度信任在組織內(nèi)的水平分布88-89
• 3.2 制度信任在組織內(nèi)的垂直分布89-91
• 4. 制度信任與個人特征91-96
• 4.1 制度信任和資歷91-92
• 4.2 制度信任和人力資本92-95
• 4.3 制度信任和政治因素95-96
• 4.4 制度信任和性別96
• 5. 本章小結96-101
• 第六章 、個人信任與組織過程101-118
• 1. 個人信任在社會中的分布101-103
• 1.1 個人信任在社會中的垂直分布101-102
• 1.2 個人信任與城鄉(xiāng)差異102-103
• 2. 個人信任在組織間的分布103-107
• 2.1 個人信任與組織規(guī)模103-105
• 2.2 個人信任與組織生產(chǎn)類型105-107
• 3. 個人信任在組織內(nèi)的分布107-110
• 3.1 個人信任在組織內(nèi)的水平分布107-108
• 3.2 個人信任在組織內(nèi)的垂直分布108-110
• 4. 個人信任與個人特征110-115
• 4.1 個人信任和資歷110-111
• 4.2 個人信任和人力資本111-113
• 4.3 個人信任和政治因素113-114
• 4.4 個人信任和性別114-115
• 5. 本章小結115-118
• 第七章 、垂直信任與組織過程118-136
• 1. 垂直信任的測量118-120
• 2. 垂直信任在社會中的分布120-122
• 2.1 垂直信任在社會中的垂直分布120-121
• 2.2 垂直信任與城鄉(xiāng)差異121-122
• 3. 垂直信任在組織間的分布122-125
• 3.1 垂直信任與組織規(guī)模122-123
• 3.2 垂直信任與組織生產(chǎn)類型123-125
• 4. 垂直信任在組織內(nèi)的分布125-127
• 4.1 垂直信任在組織內(nèi)的水平分布125-126
• 4.2 垂直信任在組織內(nèi)的垂直分布126-127
• 5. 垂直信任與個人特征127-132
• 5.1 垂直信任和資歷127-128
• 5.2 垂直信任和人力資本128-131
• 5.3 垂直信任和政治因素131-132
• 5.4 垂直信任和性別132
• 6. 本章小結132-136
• 第八章 、組織因素與信任的整合模型136-158
• 1. 組織參與與信任137-148
• 1.1 組織溝通渠道137-141
• 1.2 上下級溝通141-145
• 1.3 組織支持145-148
• 2. 組織承諾148-151
• 2.1 組織承諾的測量149
• 2.2 組織承諾與組織信任149-151
• 3. 組織氣氛與信任151-158
• 3.1 相對剝奪感152-155
• 3.2 組織認同155-158
• 結論和討論158-164
• 參考文獻164-171
• 附錄171-195

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前9條

1 馬得勇;;信任、信任的起源與信任的變遷[J];開放時代;2008年04期

2 李偉民,梁玉成;特殊信任與普遍信任:中國人信任的結構與特征[J];社會學研究;2002年03期

3 鄭伯

本文編號：601806