本文關(guān)鍵詞：基于平衡計(jì)分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)研究

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【摘要】： 績效評(píng)價(jià)作為管理過程中重要的一環(huán),在研究和實(shí)踐中受到了廣泛的關(guān)注和運(yùn)用。本文首先分析了績效評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程,總結(jié)出了績效評(píng)價(jià)的四個(gè)階段。通過比較提出了將平衡模式作為公共組織績效評(píng)價(jià)發(fā)展的趨勢(shì)。接下來本文系統(tǒng)地闡述了國內(nèi)外公共組織績效評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程和研究歷程,重點(diǎn)對(duì)美國、英國、澳大利亞等國的績效評(píng)價(jià)的發(fā)展和實(shí)踐嘗試作了總結(jié),并分析了各個(gè)國家績效評(píng)價(jià)實(shí)踐的異同,同時(shí)對(duì)我國的績效評(píng)價(jià)研究和實(shí)踐作了相應(yīng)的研究。在此基礎(chǔ)上,提出了公共組織績效評(píng)價(jià)的概念,并介紹了各個(gè)階段幾種有代表性的評(píng)價(jià)模式,通過對(duì)公共組織績效的現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行研究,在系統(tǒng)分析和對(duì)比的基礎(chǔ)上提出了應(yīng)用平衡計(jì)分卡作為公共組織績效評(píng)價(jià)的模式的思想。緊接著,系統(tǒng)地介紹了平衡計(jì)分卡在公共組織中的應(yīng)用,并對(duì)平衡計(jì)分卡作了改進(jìn)。探討了基于平衡計(jì)分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)的數(shù)學(xué)表達(dá),然后以模糊數(shù)學(xué)為工具對(duì)平衡計(jì)分卡作了模糊化處理,并將加權(quán)海明距離引入到了基于平衡計(jì)分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)之中。最后,提出了基于平衡計(jì)分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)體系,并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行了實(shí)證研究。
【關(guān)鍵詞】：平衡計(jì)分卡 公共組織 績效評(píng)價(jià) 模糊數(shù)學(xué)
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號(hào)】：C936
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 第一章 導(dǎo)論8-12
• 1.1 本文的研究背景8-9
• 1.2 本文的研究意義9-10
• 1.3 本文研究的基本思路和主要內(nèi)容10-12
• 1.3.1 論文選題10
• 1.3.2 論文的研究內(nèi)容10-12
• 第二章 績效評(píng)價(jià)概述12-30
• 2.1 績效評(píng)價(jià)的發(fā)展歷程及展望12-15
• 2.1.1 績效評(píng)價(jià)研究的歷程12-14
• 2.1.2 各種績效類型之間的關(guān)系14-15
• 2.2 國內(nèi)外公共組織績效評(píng)價(jià)的研究綜述15-20
• 2.2.1 對(duì)公共組織績效管理涵義的探討15-16
• 2.2.2 對(duì)提高公共組織績效途徑的探討16-18
• 2.2.3 簡要總結(jié)和分析18-19
• 2.2.4 當(dāng)代公共組織績效評(píng)價(jià)研究的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)19-20
• 2.2.5 我國公共組織績效研究的歷史和現(xiàn)狀20
• 2.3 公共組織績效評(píng)價(jià)概念的界定20-22
• 2.4 公共組織績效評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)22-30
• 2.4.1 財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)相關(guān)理論22-23
• 2.4.2 價(jià)值評(píng)價(jià)相關(guān)理論23-24
• 2.4.3 平衡評(píng)價(jià)相關(guān)理論24-30
• 第三章 公共組織績效評(píng)價(jià)比較研究30-47
• 3.1 公共組織績效評(píng)價(jià)在西方國家的興起和發(fā)展30-37
• 3.1.1 西方各國公共組織績效管理實(shí)踐的共性31-34
• 3.1.2 西方各國公共組織績效管理實(shí)踐的差異34-35
• 3.1.3 國內(nèi)的發(fā)展?fàn)顩r：我國公共組織績效管理的實(shí)踐35-37
• 3.2 公共組織績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)和存在的問題37-40
• 3.2.1 公共組織績效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)37-38
• 3.2.2 公共組織績效評(píng)價(jià)的多重困境38-40
• 3.3 國外公共組織幾種成熟績效評(píng)價(jià)模式的比較40-47
• 3.3.1 不同階段之間的績效評(píng)價(jià)模式比較40-43
• 3.3.2 幾種平衡模式的比較43-44
• 3.3.3 選擇平衡計(jì)分卡作為公共組織績效評(píng)價(jià)的策略44-47
• 第四章 基于平衡記分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)研究47-72
• 4.1 基于平衡計(jì)分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)研究綜述47-56
• 4.1.1 平衡計(jì)分卡的起源及其在企業(yè)中運(yùn)用的意義47-49
• 4.1.2 BSC在公共組織中的實(shí)踐及其意義49-52
• 4.1.3 BSC在我國公共組織的發(fā)展及展望52-54
• 4.1.4 BSC在公共組織績效評(píng)價(jià)中的改進(jìn)54-55
• 4.1.5 將BSC引入政府績效評(píng)價(jià)的意義55-56
• 4.2 平衡計(jì)分卡在公共組織績效評(píng)價(jià)中的優(yōu)化56-62
• 4.2.1 平衡計(jì)分卡在公共組織績效評(píng)價(jià)中的運(yùn)用56-57
• 4.2.2 BSC在實(shí)際操作中的困難57-58
• 4.2.3 對(duì)公共組織績效評(píng)價(jià)的再認(rèn)識(shí)58-59
• 4.2.4 平衡計(jì)分卡在公共組織績效評(píng)價(jià)中的優(yōu)化59-62
• 4.2.5 BSC在政府績效評(píng)價(jià)中優(yōu)化的意義62
• 4.3 平衡計(jì)分卡在公共組織績效評(píng)價(jià)中的數(shù)量化62-65
• 4.4 平衡計(jì)分卡在公共組織績效評(píng)價(jià)中的模糊化65-68
• 4.4.1 平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容65-66
• 4.4.2 模糊運(yùn)算基礎(chǔ)66
• 4.4.3 FBSC評(píng)價(jià)原理與步驟66-68
• 4.4.4 BSC在政府績效評(píng)價(jià)中模糊化的意義68
• 4.5 基于平衡計(jì)分卡的加權(quán)海明距離模糊評(píng)價(jià)法68-72
• 4.5.1 海明距離69-70
• 4.5.2 加權(quán)海明距離70-71
• 4.5.3 基于BSC的加權(quán)海明距離引入公共組織績效評(píng)價(jià)的意義71-72
• 第五章 公共組織績效評(píng)價(jià)的實(shí)證研究72-87
• 5.1 構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的公共組織績效評(píng)價(jià)體系72-81
• 5.1.1 戰(zhàn)略目標(biāo)具體化72-74
• 5.1.2 分析關(guān)鍵成功因素并確定行動(dòng)計(jì)劃74-78
• 5.1.3 設(shè)計(jì)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)注意的問題78-81
• 5.2 W公共組織績效評(píng)價(jià)的實(shí)證研究81-85
• 5.2.1 W組織的工作機(jī)制和組織保障設(shè)計(jì)82
• 5.2.2 對(duì)W組織進(jìn)行基于平衡計(jì)分卡的模糊評(píng)價(jià)82-84
• 5.2.3 對(duì)W公共組織中B、C兩部門基于加權(quán)海明距離的評(píng)價(jià)84-85
• 5.3 公共組織平衡績效評(píng)價(jià)的現(xiàn)實(shí)意義85-87
• 第六章 本文內(nèi)容總結(jié)與展望87-89
• 6.1 本文主要內(nèi)容87
• 6.2 下一步的研究方向87-89
• 參考文獻(xiàn)89-92
• 發(fā)表論文和科研情況說明92-93
• 論文情況:92
• 參與的科研項(xiàng)目:92-93
• 致 謝93

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