發(fā)布時間：2017-07-03 14:09

  本文關(guān)鍵詞：精益六西格瑪管理在公共部門中的應(yīng)用思考

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【摘要】：隨著建設(shè)服務(wù)型政府的深入,公共部門已越來越多地引入質(zhì)量管理方法。將精益六西格瑪管理應(yīng)用于我國公共部門是一種新嘗試,它有助于推動公共部門改善服務(wù)流程、提高服務(wù)質(zhì)量。但是在具體的應(yīng)用中也存在著諸多挑戰(zhàn),公共部門必須要明確實施精益六西格瑪管理的目的,并對其進行整體戰(zhàn)略規(guī)劃才能獲得成功。
【作者單位】： 西南財經(jīng)大學(xué)公共管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 公共部門 精益六西格瑪 服務(wù)型政府
【分類號】：D035;C93-03
【正文快照】： 精益六西格瑪管理的內(nèi)涵精益六西格瑪(Lean Six Sigma,簡寫為LSS)是精益生產(chǎn)和六西格瑪管理的結(jié)合,它集成了兩種非常重要又相互補充的改進技術(shù)的綜合方法論,同時關(guān)注消除浪費和降低變異,從而達到更佳的管理效果。精益生產(chǎn)的關(guān)鍵出發(fā)點是關(guān)注顧客的價值,基本思想是減少或消除

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本文編號：513930