本文關(guān)鍵詞：情緒智力對離職意向的影響：領(lǐng)導(dǎo)—成員交換的中介作用，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：人才競爭時代,人才的吸引是組織持續(xù)發(fā)展的動力,優(yōu)秀員工的流失,會對企業(yè)核心競爭力和組織穩(wěn)定性造成不良影響,因此如何降低員工較高頻率的離職行為是組織行為學(xué)及人力資源管理中非常重要的課題。自情緒智力這一概念提出以來,經(jīng)過三十多年的發(fā)展現(xiàn)已成為領(lǐng)導(dǎo)行為有效性研究的熱點,已有研究表明：較高情緒智力的管理者可以更好的感知員工的情緒變化,并監(jiān)控自我負(fù)性情緒,進而與員工建立高質(zhì)量的人際交互關(guān)系,產(chǎn)生積極的情緒體驗,這有助于降低員工的離職意向。目前,已有研究對情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換、離職意向分別做過一些探討,但有關(guān)情緒智力對離職意向影響的實證研究還較少,本研究力求從管理心理學(xué)的角度,用實證研究的方法檢驗管理者情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工離職意向的關(guān)系,探討管理者情緒智力對員工離職意向的作用機制,明確情緒智力在組織中的重要作用。 本文通過大量的文獻回顧,歸納了情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和離職意向的概念、測量、結(jié)構(gòu)模型、相關(guān)研究,并在此基礎(chǔ)上提出研究假設(shè)。其中,對情緒智力的研究采用WongLaw的四維度概念：即自我情緒評估、他人情緒評估、情緒運用和情緒監(jiān)控。對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的研究采用LidenMaslyn的四維度概念：即情感、忠誠、貢獻、專業(yè)尊敬。本研究采用配對取樣的方法對管理者與其下屬員工進行問卷調(diào)查,即有230名管理者填寫管理者情緒智力問卷,并隨機挑選3名直接下屬,填寫領(lǐng)導(dǎo)-成員交換和離職意向問卷,共計690名員工。最后,共得到214名管理者和616名員工的有效配對樣本。再運用描述性統(tǒng)計分析、T檢驗、單因素方差分析、相關(guān)分析和多元回歸分析方法檢驗管理者情緒智力、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工離職意向的關(guān)系；還檢驗了領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在管理者情緒智力與員工離職意向中的中介作用。研究發(fā)現(xiàn)： (1)管理者情緒智力對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換有顯著正向影響。 (2)管理者自我情緒評估對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換有顯著正向影響。 (3)管理者他人情緒評估對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換有顯著正向影響。 (4)管理者情緒監(jiān)控對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換有顯著正向影響。 (5)管理者情緒智力對員工離職意向有顯著負(fù)向影響。 (6)管理者自我情緒評估對員工離職意向有顯著負(fù)向影響。 (7)管理者他人情緒評估對員工離職意向有顯著負(fù)向影響。 (8)管理者情緒監(jiān)控對員工離職意向有顯著負(fù)向影響。 (9)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對員工離職意向有顯著負(fù)向影響。 (10)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在管理者自我情緒評估和員工離職意向的關(guān)系之間有部分中介作用。 (11)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在管理者他人情緒評估和員工離職意向的關(guān)系之間有部分中介作用。 (12)領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在管理者情緒監(jiān)控和員工離職意向的關(guān)系之間有部分中介作用。
【關(guān)鍵詞】：情緒智力 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換 離職意向 中介作用
【學(xué)位授予單位】：山西大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：C93-05
【目錄】：

• 中文摘要10-12
• ABSTRACT12-15
• 1 引言15-17
• 1.1 研究背景15
• 1.2 研究目的和意義15-17
• 2 研究綜述17-30
• 2.1 情緒智力17-21
• 2.1.1 情緒智力的起源和發(fā)展17
• 2.1.2 情緒智力理論17-20
• 2.1.3 情緒智力的測量20
• 2.1.4 情緒智力在組織領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)研究20-21
• 2.2 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換(LMX)21-25
• 2.2.1 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的概念和理論基礎(chǔ)21-22
• 2.2.2 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的結(jié)構(gòu)與測量22-24
• 2.2.3 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的前因和結(jié)果變量24-25
• 2.3 離職意向25-27
• 2.3.1 離職意向的概念與測量25
• 2.3.2 離職意向模型25-26
• 2.3.3 離職意向的影響因素26-27
• 2.4 各變量之間的關(guān)系研究27-30
• 2.4.1 管理者情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的關(guān)系27-28
• 2.4.2 管理者情緒智力與員工離職意向的關(guān)系28-29
• 2.4.3 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工離職意向的關(guān)系29-30
• 3 研究構(gòu)思及研究程序30-37
• 3.1 研究假設(shè)30-31
• 3.2 研究流程31-32
• 3.3 研究被試32-34
• 3.4 研究工具34-35
• 3.4.1 情緒智力問卷34-35
• 3.4.2 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換問卷35
• 3.4.3 離職意向問卷35
• 3.5 研究方法與數(shù)據(jù)處理方法35-37
• 3.5.1 問卷測驗法35
• 3.5.2 數(shù)據(jù)處理方法35-37
• 4 研究結(jié)果37-52
• 4.1 人口統(tǒng)計學(xué)變量分析37-43
• 4.1.1 各研究變量在性別上的差異37-38
• 4.1.2 各研究變量在年齡上的差異38-39
• 4.1.3 各研究變量在學(xué)歷上的差異39-41
• 4.1.4 各研究變量在工作年限上的差異41-43
• 4.1.5 管理者情緒智力在職位上的差異43
• 4.2 各變量之間的描述統(tǒng)計分析和相關(guān)分析43-45
• 4.2.1 各變量的描述性統(tǒng)計分析43-44
• 4.2.2 各變量之間的相關(guān)分析44-45
• 4.3 各變量之間的多元回歸分析45-49
• 4.3.1 管理者情緒智力對領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的影響46
• 4.3.2 管理者情緒智力對員工離職意向的影響46-47
• 4.3.3 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換對員工離職意向的影響47-49
• 4.4 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的中介作用分析49-52
• 4.4.1 管理者自我情緒評估、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與離職意向的關(guān)系49-50
• 4.4.2 管理者他人情緒評估、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與離職意向的關(guān)系50-51
• 4.4.3 管理者情緒監(jiān)控、領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與離職意向的關(guān)系51-52
• 5 討論52-56
• 5.1 人口學(xué)統(tǒng)計變量的差異分析討論52-53
• 5.1.1 情緒智力在人口學(xué)統(tǒng)計變量上差異的討論52
• 5.1.2 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在人口學(xué)統(tǒng)計變量上差異的討論52
• 5.1.3 離職意向在人口學(xué)統(tǒng)計變量上差異的討論52-53
• 5.2 管理者情緒智力與領(lǐng)導(dǎo)-成員交換的關(guān)系討論53
• 5.3 管理者情緒智力與員工離職意向的關(guān)系討論53-54
• 5.4 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換與員工離職意向的關(guān)系討論54
• 5.5 領(lǐng)導(dǎo)-成員交換在情緒智力與離職意向關(guān)系之間的中介作用分析54-56
• 6 研究局限和建議56-58
• 6.1 研究不足和展望56
• 6.2 對策和建議56-58
• 6.2.1 注重管理者情緒智力的培養(yǎng)56
• 6.2.2 強化領(lǐng)導(dǎo)-成員交換關(guān)系來降低員工離職意向56-58
• 7 結(jié)論58-59
• 參考文獻59-63
• 附錄63-66
• 攻讀學(xué)位期間取得的研究成果66-67
• 致謝67-68
• 個人簡況及聯(lián)系方式68-70

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：情緒智力對離職意向的影響：領(lǐng)導(dǎo)—成員交換的中介作用，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：482045