基于"95"后大學生的群體特征,本文分析了他們在表達、傾聽、沖突處理和團隊合作中普遍存在的溝通問題,以及工科大學生對專業(yè)認知的固有模式,從《管理溝通》課程的起源與發(fā)展視角,提出該課程教學改革的總體思路,以及教學內容、方法、考核形式等方面的具體設計。實施結果顯示,該項改革對提高學生學習興趣與主動性,幫助其構建以換位思考為出發(fā)點的溝通理念,處理好人際關系,提升有效溝通能力效果顯著。

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管理溝通目前主要分為兩種流派：基于行為科學理論的管理溝通；基于技能與技巧的管理溝通。本課程體系對這兩個流派的知識和內容進行有效整合，既讓學生們主觀認識到管理溝通對自我成長的重要性，也客觀理解管理溝通能力可以通過知識的學習和技能的訓練得以提升。這一體系不但要在教學大綱中體現(xiàn)，更應在....

本文編號：4011816