作為“新型領(lǐng)導理論”的一種,服務型領(lǐng)導普遍被認為是以員工的利益為中心,注重為員工描繪愿景和設定目標,理解和尊重員工,為他們的發(fā)展提供支持和幫助,并注重授權(quán)的領(lǐng)導。組織公民行為是指在組織中沒有被明文規(guī)定且沒有給予獎勵的情況下,組織成員自發(fā)性的作出對組織或其他組織成員有益的行為。組織認同是個體價值觀趨向于組織價值觀的過程,強調(diào)組織歸屬感,主要是情感成分,也可稱為組織認同感。本文選取這三個變量作為研究對象,試圖探討在中國特殊文化背景下,服務型領(lǐng)導、員工組織公民行為和組織認同三者之間的關(guān)系,并進一步探討組織認同的中介作用,旨在為企業(yè)領(lǐng)導者提供新的管理啟示。本文將Dennis(2005)改進的服務型領(lǐng)導行為評估量表(SOLA量表)、Mael&Ashtorth在1992年開發(fā)的組織認同量表和樊景立編制的適合中國文化背景的包括五個維度的中國組織公民行為量表這三個量表作為本文所需要的量表,問卷發(fā)放集中在鄭州、重慶、上海三個城市的企業(yè),共發(fā)放400份問卷,收回有效問卷387份,有效回收率為96.75%。使用SPSS20.0對服務型領(lǐng)導、組織認同和組織公民行為三者之間的關(guān)系進行相關(guān)分析和回歸分析,...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 引言
2 文獻綜述
    2.1 組織公民行為
        2.1.1 組織公民行為的涵義
        2.1.2 組織公民行為的維度與測量
        2.1.3 組織公民行為的相關(guān)研究
    2.2 服務型領(lǐng)導
        2.2.1 服務型領(lǐng)導的涵義
        2.2.2 服務型領(lǐng)導的維度與測量
        2.2.3 服務型領(lǐng)導的結(jié)果變量
    2.3 組織認同
        2.3.1 組織認同的涵義
        2.3.2 組織認同的影響因素
        2.3.3 組織認同的維度與測量
        2.3.4 組織認同的結(jié)果變量
    2.4 組織公民行為、服務型領(lǐng)導與組織認同之間的關(guān)系
        2.4.1 服務型領(lǐng)導與組織公民行為之間的關(guān)系
        2.4.2 服務型領(lǐng)導與組織認同之間的關(guān)系
        2.4.3 組織認同與組織公民行為之間的關(guān)系
    2.5 以往研究的啟示和不足
    2.6 研究意義
        2.6.1 理論意義
        2.6.2 實踐意義
3 研究設計
    3.1 研究對象
    3.2 研究假設
    3.3 研究方法
    3.4 研究工具
    3.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析
4 研究結(jié)果
    4.1 描述性統(tǒng)計分析
    4.2 人口統(tǒng)計變量對服務型領(lǐng)導、組織認同、組織公民行為的影響分析
        4.2.1 人口統(tǒng)計變量對服務型領(lǐng)導的影響分析
        4.2.2 入口統(tǒng)計變量對組織認同的影響分析
        4.2.3 人口統(tǒng)計變量對組織公民行為的影響分析
    4.3 研究變量的相關(guān)分析
        4.3.1 服務型領(lǐng)導與組織公民行為的相關(guān)分析
        4.3.2 服務型領(lǐng)導與組織認同的相關(guān)分析
        4.3.3 組織認同與組織公民行為的相關(guān)分析
    4.4 研究變量的回歸分析
        4.4.1 服務型領(lǐng)導對員工組織公民行為的回歸分析
        4.4.2 服務型領(lǐng)導與組織認同的回歸分析
        4.4.3 組織認同與組織公民行為的回歸分析
    4.5 組織認同的中介作用
        4.5.1 組織認同在愿景緯度對組織公民行為的中介作用
        4.5.2 組織認同在授權(quán)維度對組織公民行為的中介作用
5 分析與討論
    5.1 人口統(tǒng)計變量的影響分析
    5.2 服務型領(lǐng)導、組織認同與組織公民行為的關(guān)系
        5.2.1 服務型領(lǐng)導與組織公民行為的關(guān)系
        5.2.2 服務型領(lǐng)導與組織認同的關(guān)系
        5.2.3 組織認同與組織公民行為的關(guān)系
    5.3 組織認同的中介作用
6 結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足
    6.3 研究展望
參考文獻
附錄
致謝



本文編號：3912531