本文關(guān)鍵詞：工作壓力源、工作倦怠與組織承諾的關(guān)系研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】： 以往研究指出,工作壓力源是影響組織承諾的重要因素,而對(duì)于工作倦怠在工作壓力源影響組織承諾過程中所扮演的角色作用的認(rèn)識(shí),存在不同的觀點(diǎn);一些研究發(fā)現(xiàn)工作倦怠是中介變量,而另一些近期研究則認(rèn)為工作倦怠可作為緩沖變量。研討分析工作壓力源、工作倦怠和組織承諾這三變量之間的關(guān)系,理清工作壓力源對(duì)組織承諾的影響機(jī)制,無疑具有重要的理論意義,對(duì)公務(wù)員的管理工作有重要的應(yīng)用價(jià)值。 本研究以573名公務(wù)員為研究樣本,旨在探討壓力源對(duì)公務(wù)員組織承諾的影響機(jī)制,聚焦于工作倦怠在此過程中所具有的角色作用,研究所得主要結(jié)果如下: (1)工作過載、角色沖突與公務(wù)員的情緒耗竭顯著正相關(guān);公務(wù)員的角色沖突和角色模糊與去人性化顯著正相關(guān);公務(wù)員的工作過載與職業(yè)效能降低顯著正相關(guān)。 (2)情緒耗竭、去人性化和職業(yè)效能降低與公務(wù)員的情感承諾顯著負(fù)相關(guān);公務(wù)員的去人性化與規(guī)范承諾顯著負(fù)相關(guān);公務(wù)員的情緒耗竭與持續(xù)承諾顯著負(fù)相關(guān),但是職業(yè)效能降低與持續(xù)承諾顯著正相關(guān)。 (3)工作過載與公務(wù)員的情感承諾顯著負(fù)相關(guān);工作過載與公務(wù)員的規(guī)范承諾顯著負(fù)相關(guān);角色沖突與公務(wù)員的持續(xù)承諾顯著正相關(guān)。 (4)情緒耗竭在工作過載對(duì)公務(wù)員的情感承諾的影響過程中起到完全中介作用,去人性化在工作過載對(duì)公務(wù)員的規(guī)范承諾的影響過程中起到部分中介作用,角色沖突對(duì)持續(xù)承諾的影響受到情緒耗竭和職業(yè)效能降低兩個(gè)變量的部分中介作用。 (5)情緒耗竭對(duì)角色沖突和角色模糊影響情感承諾的過程具有顯著的調(diào)節(jié)作用,去人性化對(duì)角色模糊影響情感承諾、角色沖突和角色模糊影響規(guī)范承諾的過程都具有顯著的調(diào)節(jié)作用,職業(yè)效能降低對(duì)角色沖突和角色模糊影響持續(xù)承諾的過程具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。 (6)工作過載、角色沖突對(duì)公務(wù)員的情緒耗竭具有顯著的正向影響,角色沖突和角色模糊對(duì)公務(wù)員的去人性化具有顯著的正向影響,角色沖突對(duì)公務(wù)員的職業(yè)效能降低具有顯著的正向影響。人-組織匹配在工作過載和角色沖突影響公務(wù)員的情緒耗竭的過程中具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng),在角色沖突影響去人性化的過程中具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng),在工作過載、角色沖突和角色模糊影響公務(wù)員的職業(yè)效能降低的過程中也具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。 (7)人-組織匹配在情緒耗竭影響情感承諾、去人性化影響規(guī)范承諾和職業(yè)效能降低影響持續(xù)承諾的過程中具有顯著的調(diào)節(jié)效應(yīng)。 (8)人-組織匹配在角色沖突、角色模糊影響情感承諾和持續(xù)承諾的過程中具有顯著的調(diào)節(jié)作用。 上述結(jié)果表明,工作倦怠不同維度在公務(wù)員不同工作壓力源對(duì)組織承諾不同維度的影響過程中表現(xiàn)出不同的作用機(jī)制。
【關(guān)鍵詞】：公務(wù)員 壓力源 工作倦怠 組織承諾 人—組織匹配
【學(xué)位授予單位】：浙江大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號(hào)】：C936
【目錄】：

• 摘要2-4
• ABSTRACT4-11
• 1 引言11-13
• 1.1 問題的提出11-12
• 1.2 研究問題的理論和實(shí)踐意義12-13
• 2 文獻(xiàn)回顧13-36
• 2.1 工作壓力源理論13-18
• 2.1.1 基于工作的壓力源14-15
• 2.1.2 基于角色的壓力源15-18
• 2.2 工作倦怠18-24
• 2.2.1 工作倦怠的概念18-19
• 2.2.2 工作倦怠理論19-24
• 2.3 組織承諾研究綜述24-29
• 2.3.1 組織承諾的概念及維度24-26
• 2.3.2 組織承諾的測(cè)量26-27
• 2.3.3 組織承諾的相關(guān)研究27-29
• 2.4 工作壓力源、工作倦怠與組織承諾的關(guān)系29-33
• 2.4.1 工作壓力與工作倦怠的關(guān)系29-30
• 2.4.2 工作壓力源與組織承諾的關(guān)系30-31
• 2.4.3 工作倦怠與組織承諾的關(guān)系研究31-32
• 2.4.4 工作壓力源、工作倦怠與組織承諾的關(guān)系32-33
• 2.5 人—組織匹配研究33-35
• 2.5.1 人—組織匹配的概念33
• 2.5.2 人—組織匹配的操作化與測(cè)量33-34
• 2.5.3 人—組織匹配的相關(guān)研究34-35
• 2.6 以往研究的小結(jié)35-36
• 2.6.1 以往研究的進(jìn)展35
• 2.6.2 以往研究的不足35-36
• 3 研究設(shè)計(jì)和框架36-40
• 3.1 本研究的構(gòu)思與假設(shè)36-37
• 3.2 研究變量定義及其測(cè)量37-40
• 3.2.1 工作倦怠37
• 3.2.2 工作壓力37-38
• 3.2.3 組織承諾38-39
• 3.2.4 人—組織匹配39-40
• 4 訪談研究40-46
• 4.1 訪談目的40-41
• 4.2 訪談方法41-42
• 4.2.1 半結(jié)構(gòu)化訪談方法41
• 4.2.2 數(shù)據(jù)收集方法41-42
• 4.3 訪談結(jié)論42-46
• 4.3.1 工作壓力源42-43
• 4.3.2 工作壓力源與組織承諾之間的關(guān)系43
• 4.3.3 人與組織匹配43-44
• 4.3.4 工作倦怠44-45
• 4.3.5 小結(jié)45-46
• 5 問卷研究46-90
• 5.1 研究方法46-53
• 5.1.1 研究對(duì)象46-47
• 5.1.2 研究工具的信效度分析47-52
• 5.1.3 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析方法52-53
• 5.2 測(cè)量變量的描述性統(tǒng)計(jì)53-55
• 5.3 測(cè)量變量的基本情況分析55-68
• 5.3.1 工作壓力源的方差分析55-58
• 5.3.2 工作倦怠的方差分析58-63
• 5.3.3 組織承諾的方差分析63-67
• 5.3.4 人—組織匹配程度的方差分析67-68
• 5.4 假設(shè)檢驗(yàn)與分析68-86
• 5.4.1 工作倦怠在工作壓力源影響組織承諾機(jī)制中的角色68-76
• 5.4.2 人—組織匹配的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)76-86
• 5.5 討論86-90
• 5.5.1 公務(wù)員的工作壓力源、工作倦怠與組織承諾的基本情況86-87
• 5.5.2 工作倦怠的角色87-89
• 5.5.3 人—組織匹配的緩沖作用89-90
• 6 研究結(jié)論90-101
• 6.1 研究結(jié)論90-97
• 6.1.1 研究的主要結(jié)論90-94
• 6.1.2 構(gòu)思模型的修正94-97
• 6.2 建議97-99
• 6.2.1 公務(wù)員壓力管理97
• 6.2.2 公務(wù)員的工作倦怠管理97-98
• 6.2.3 公務(wù)員的組織承諾管理98-99
• 6.3 研究進(jìn)展及局限99
• 6.4 未來研究展望99-101
• 參考文獻(xiàn)101-107
• 附錄107-111
• 研究問卷107-111
• 致謝111

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 林寶榮;;壓力對(duì)公務(wù)員心理健康的影響及其調(diào)適[J];黨政干部論壇;2012年06期

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前4條

1 王偉華;天津市公務(wù)員職業(yè)倦怠問題與對(duì)策研究[D];天津大學(xué);2008年

2 侯理想;JD-R模式下心理契約、角色壓力對(duì)工作投入影響的實(shí)證研究[D];內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué);2009年

3 朱艷艷;我國(guó)公務(wù)員工作壓力及管理研究[D];內(nèi)蒙古大學(xué);2010年

4 牛利;大學(xué)生“村官”工作壓力源與其心理健康水平的關(guān)系研究[D];山西醫(yī)科大學(xué);2012年

  本文關(guān)鍵詞：工作壓力源、工作倦怠與組織承諾的關(guān)系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：328587