有效的危機信息傳播在危機管理中至關重要。為了研究危機信息在不同傳播方式下的擴散特征,本文基于BA SS模型,構建了公共危機事件后正確信息與謠言信息的擴散模型,并通過M atlab軟件模擬了不同參數條件下兩類信息的擴散規(guī)律及擴散狀態(tài)差異。分析結果表明,兩類信息擴散曲線的增長幅度受到渠道系數的影響,最終的擴散規(guī)模與非正式渠道信息準確度存在正相關的關系。要提高危機信息傳播的有效性,危機管理部門可以從擴大正式渠道的覆蓋范圍、提高信息發(fā)布的準確性與權威性、加強公眾的應急素質教育以及轉變謠言管理態(tài)度等方面入手。 

【文章來源】：系統(tǒng)工程. 2011,29(09)北大核心CSSCI

【文章頁數】：6 頁

【部分圖文】：

圖1　兩類危機信息擴散流程示意圖

道系數q之和分別取p+q< 0.5;p+q> 0.5;p+q=1,p+q> 1時,運用軟件Matlab 7.1進行仿真,得到危機信息擴散的運行過程,具體如圖4所示。圖4　危機信息影響總人數與渠道系數的關系仿真結果圖　　通過對結果的分析可知:①危機信息影響總人數由初始值Z(0) = 0開始隨時間逐漸增加,最終趨近于樣本總量M= 50。②危機信息影響總人數的增長幅度隨著渠道系數p、q之和的增加而不斷加大,曲線的斜率增加,進入穩(wěn)定狀態(tài)所需時間更短。③若已知渠道系數p、q的值,則根據Z(t)曲線可以得到不同的時間t下危機信息影響的總人數。例如取p+q= 0.8,M= 50時,當t= 2.5時,Z(t) = 40


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