【摘要】：隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境日益復(fù)雜化,金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。運(yùn)營(yíng)是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)領(lǐng)域,也是體現(xiàn)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。按照現(xiàn)代化的要求加強(qiáng)商業(yè)銀行的運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè),已成為各大商業(yè)銀行的迫切要求。在此背景下,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理體系改革取得了一定成效,但整體來(lái)看,和現(xiàn)代化商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理體系的要求相比差距還很大。只有按照現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的要求,建設(shè)規(guī)范化、精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)管理體系,進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)任務(wù)的細(xì)化和落實(shí),才能有效提升商業(yè)銀行的整體執(zhí)行能力,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。本研究在闡述A銀行運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,對(duì)其存在的問題做了剖析,如組織架構(gòu)中運(yùn)營(yíng)職能定位不清、作業(yè)流程運(yùn)營(yíng)效率低下、績(jī)效考核激勵(lì)不足及風(fēng)險(xiǎn)控制管理粗放等。在此基礎(chǔ)上,本文結(jié)合運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)理論,針對(duì)A銀行運(yùn)營(yíng)管理問題提出了相應(yīng)的優(yōu)化策略:首先,通過(guò)整體架構(gòu)再造和共享服務(wù)中心架構(gòu)推動(dòng)組織架構(gòu)再造;其次,從前臺(tái)業(yè)務(wù)后臺(tái)化、后臺(tái)作業(yè)集中化、線上線下渠道運(yùn)營(yíng)整合及非核心業(yè)務(wù)外包方面推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造;再次,通過(guò)用工機(jī)制靈活化、考核機(jī)制清晰化及可衡量的服務(wù)計(jì)價(jià)機(jī)制實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源管理優(yōu)化;最后,采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理舉措,轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)控制模式,建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營(yíng)管理。
【學(xué)位授予單位】：南昌大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F832.33

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本文編號(hào)：2780747