【摘要】：從過(guò)去幾年直至今天,受技術(shù)發(fā)展的影響,變化和創(chuàng)新迅猛發(fā)生,組織管理過(guò)程也因此遇到了許多挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)以及社交媒體正是這些技術(shù)發(fā)展的良好示例,而技術(shù)發(fā)展的影響已成為普遍現(xiàn)象,不僅導(dǎo)致越來(lái)越多新的組織溝通方式的涌現(xiàn),還使組織管理者面臨著要么完全支持要么限制使用的問(wèn)題。本文的目的是增強(qiáng)對(duì)社交媒體運(yùn)用于組織溝通方面的理解,并回答關(guān)于社交媒體如何在組織溝通中運(yùn)用的主要研究問(wèn)題。本研究中使用的理論背景是整合型科技接受模式(UTAUT),它試圖用結(jié)構(gòu)模型來(lái)解釋組織成員如何使用社交媒體,分別是績(jī)效期望、付出期望、社群影響和配合情況四個(gè)核心維度。本文的長(zhǎng)期目標(biāo)是對(duì)隨著社交媒體的出現(xiàn)而產(chǎn)生的新工作溝通環(huán)境進(jìn)行解釋。通過(guò)對(duì)合肥高新技術(shù)開發(fā)區(qū)的229名員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,數(shù)據(jù)表明,該假設(shè)得到了支持,并且主要結(jié)果顯示,付出期望和績(jī)效期望是影響組織溝通中社交媒體運(yùn)用的主要因素。然而,由于組織成員在社交媒體上的實(shí)際使用受到員工自身意圖的影響,行為意向被認(rèn)為是正向的。
【學(xué)位授予單位】：合肥工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F272.92

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本文編號(hào)：2599460