【摘要】：管理咨詢業(yè)跨國公司為獲取更大的市場份額和超額利潤,往往會通過自己在知識信息、客戶資源等方面的優(yōu)勢地位,對客戶實(shí)施垂直約束行為。相比水平壟斷而言,通過對客戶的垂直約束行為來獲得更強(qiáng)有力的市場地位,管理咨詢業(yè)跨國公司付出的成本代價(jià)更小,方式上更加靈活隱蔽。但目前這類活動在我國并未受到足夠的重視,為此,文章針對管理咨詢服務(wù)業(yè)在客戶服務(wù)中的特殊性,在研究管理咨詢業(yè)跨國公司的垂直約束途徑及其行為發(fā)展模式的基礎(chǔ)上,提出了我國客戶企業(yè)應(yīng)對垂直約束和實(shí)現(xiàn)良性健康發(fā)展的相應(yīng)建議。
[Abstract]:In order to obtain more market share and excess profit, multinational companies in management consulting industry often carry out vertical restraint behavior on customers through their advantage position in knowledge information, customer resources and so on. Compared with horizontal monopoly, the multinational companies in the management consulting industry pay less cost and are more flexible and covert in their ways to gain a stronger market position through the vertical restraint behavior of the customers, and the cost of the management consulting multinational companies is lower than that of the horizontal monopoly. However, at present, this kind of activity has not been paid enough attention to in our country. Therefore, aiming at the particularity of management consulting service industry in customer service, this paper studies the vertical restraint ways and behavior development mode of multinational corporations in management consulting industry. This paper puts forward the corresponding suggestions on how to deal with vertical constraints and realize healthy development of our country's customer enterprises.
【作者單位】： 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金青年科學(xué)基金項(xiàng)目“管理咨詢業(yè)跨國公司對中國客戶的垂直約束行為研究”(編號70902016) 上海市哲學(xué)社會科學(xué)青年項(xiàng)目(2009EJB003)
【分類號】：C932

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2463310