本文關(guān)鍵詞：從軟實(shí)力理論在中國(guó)的發(fā)展看中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的傳承，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《河南工業(yè)大學(xué)》 2014年

企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理及實(shí)證研究

田煒巍  

【摘要】：在產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越不取決于規(guī)模、產(chǎn)品、資本等硬實(shí)力范疇，而是更多地取決于社會(huì)責(zé)任、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、企業(yè)形象、品牌等軟實(shí)力范疇。企業(yè)軟實(shí)力是一種精神生產(chǎn)力，它可以轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力，從而提高企業(yè)的勞動(dòng)效率以及經(jīng)濟(jì)效益，日益成為影響企業(yè)發(fā)展的重要力量。 基于以上考慮，本文以“企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理及實(shí)證研究”為題目，在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的定義和構(gòu)成要素加以解釋，建立相對(duì)完整的企業(yè)軟實(shí)力分析框架，闡釋企業(yè)軟實(shí)力與企業(yè)績(jī)效的內(nèi)在邏輯關(guān)系，，以顧客感知價(jià)值為中介變量，實(shí)證分析企業(yè)軟實(shí)力對(duì)企業(yè)績(jī)效的的作用機(jī)理。運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行整理、研究和分析通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷收集的相關(guān)數(shù)據(jù)，并在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的實(shí)證結(jié)果，基本驗(yàn)證了本文關(guān)于企業(yè)軟實(shí)力、顧客感知價(jià)值和企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的構(gòu)思，最后根據(jù)實(shí)證研究結(jié)果分析和討論，并提出具有現(xiàn)實(shí)意義的管理啟示。 本研究得出以下結(jié)論:（1）企業(yè)軟實(shí)力的各個(gè)維度對(duì)顧客感知價(jià)值的影響程度不相同：企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任均對(duì)顧客感知價(jià)值有顯著的正面影響，企業(yè)文化對(duì)社會(huì)價(jià)值有顯著的正影響，但企業(yè)文化對(duì)社會(huì)價(jià)值沒有顯著的影響。同時(shí)，對(duì)于情感價(jià)值來(lái)講，企業(yè)聲譽(yù)影響效果大于企業(yè)社會(huì)責(zé)任；對(duì)于社會(huì)價(jià)值來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化影響效果大于企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任。（2）顧客感知價(jià)值的兩個(gè)維度對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響程度不相同：情感價(jià)值和社會(huì)價(jià)值均對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正面影響。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)績(jī)效來(lái)講，社會(huì)價(jià)值的影響效果大于情感價(jià)值。（3）企業(yè)軟實(shí)力的各個(gè)維度對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響程度不相同：企業(yè)文化、企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)社會(huì)責(zé)任均對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的正面影響。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)績(jī)效來(lái)講，企業(yè)聲譽(yù)影響效果大于企業(yè)文化和企業(yè)聲譽(yù)。 本研究認(rèn)為，提高企業(yè)績(jī)效應(yīng)著眼企業(yè)聲譽(yù)的提升,較好的聲譽(yù)會(huì)提升顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的信心，企業(yè)可贏得價(jià)格優(yōu)勢(shì)和高購(gòu)買率，從而提升企業(yè)績(jī)效。另外，為獲得社會(huì)認(rèn)同及滿足交際與自尊的需求，提高企業(yè)績(jī)效應(yīng)重視顧客的社會(huì)價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：河南工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F279.2
【目錄】：

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 李杰;企業(yè)軟實(shí)力及其評(píng)價(jià)體系研究[D];北京交通大學(xué);2010年

2 李倩;企業(yè)軟實(shí)力及其形成的關(guān)鍵因素分析[D];東北師范大學(xué);2010年

3 趙妹;中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力的構(gòu)成及生成機(jī)理研究[D];西安工業(yè)大學(xué);2011年

4 楊金保;石油企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)及提升策略研究[D];東北石油大學(xué);2012年

5 劉德田;基于利益相關(guān)者視角的企業(yè)軟實(shí)力及其構(gòu)成要素研究[D];重慶工商大學(xué);2014年

6 葉永青;運(yùn)用微博提升企業(yè)軟實(shí)力[D];內(nèi)蒙古師范大學(xué);2014年

7 賽長(zhǎng)來(lái);福建茶葉企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)研究[D];福建農(nóng)林大學(xué);2011年

8 丁政;企業(yè)軟實(shí)力內(nèi)涵及其結(jié)構(gòu)模型研究[D];廣東工業(yè)大學(xué);2007年

9 張菡姣;企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[D];中國(guó)地質(zhì)大學(xué)(北京);2012年

10 鄭云鵬;中國(guó)汽車制造企業(yè)軟實(shí)力評(píng)價(jià)研究[D];濟(jì)南大學(xué);2013年

  本文關(guān)鍵詞：從軟實(shí)力理論在中國(guó)的發(fā)展看中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的傳承，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：215203