本文選題：沖突回避 + 組織結(jié)構(gòu)��； 參考：《南京大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué).人文科學(xué).社會(huì)科學(xué)版)》2011年06期

【摘要】：盡管沖突回避是中國(guó)組織中常見(jiàn)的沖突處理方式,但它并不能有效地解決沖突,反而會(huì)造成濺溢效應(yīng),給組織成員的互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)不利影響。沖突回避可以分為結(jié)構(gòu)性和過(guò)程性的沖突回避,前者源于組織結(jié)構(gòu)上的屏障,后者則因?yàn)槭艿轿幕瘍r(jià)值觀(guān)的制約,而且這種制約以人們的負(fù)面預(yù)期為中介。針對(duì)不同類(lèi)型的沖突回避,可能的解決方案是:以分權(quán)化的組織結(jié)構(gòu)破解結(jié)構(gòu)性沖突回避,并從負(fù)面預(yù)期入手改善過(guò)程性沖突回避。一方面,負(fù)面預(yù)期在相當(dāng)程度上是由于人們認(rèn)知偏差導(dǎo)致的負(fù)面臆想,可以通過(guò)換位思考的方式予以削弱或扭轉(zhuǎn);另一方面,經(jīng)公開(kāi)討論的規(guī)則和管理開(kāi)放性有助于營(yíng)造良好的組織氛圍,弱化價(jià)值觀(guān)對(duì)負(fù)面預(yù)期的影響,推動(dòng)組織成員采取直接的沖突處理方式,促進(jìn)組織有效性和創(chuàng)新。
[Abstract]:Although conflict avoidance is a common conflict management method in Chinese organizations, it can not effectively resolve the conflict, but will cause spatter effect, and bring negative impact to the interaction of organization members and team cooperation. Conflict avoidance can be divided into structural and procedural conflict avoidance, the former comes from the barrier of organizational structure, while the latter is restricted by cultural values, and this restriction is mediated by people's negative expectations. For different types of conflict avoidance, the possible solution is to break the structural conflict avoidance with decentralized organizational structure, and to improve the process conflict avoidance from negative expectations. On the one hand, negative expectations, to a large extent, are due to negative assumptions caused by cognitive biases, which can be weakened or reversed by transposition thinking; on the other hand, The open discussion of rules and management openness can help to create a good organizational atmosphere, weaken the impact of values on negative expectations, promote the organization members to adopt a direct conflict management, promote organizational effectiveness and innovation.
【作者單位】： 北京大學(xué)光華管理學(xué)院;對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目(70872002),國(guó)家自然科學(xué)基金杰出青年科學(xué)基金(70925002)
【分類(lèi)號(hào)】：C936

【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1942943