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思想

泰勒管理思想的演變及其本質(zhì)剖析

□ 作者： 常雪

作者單位:山東大學(xué)管理學(xué)院

內(nèi)容摘要：泰勒管理思想不同階段有著不同的側(cè)重點。在1901年以前，泰勒管理思想是技術(shù)主導(dǎo)階段，體現(xiàn)的是如何提高生產(chǎn)效率；1901—1911年，泰勒逐漸認(rèn)識到人的價值、人在管理和生產(chǎn)中的作用；1911年后，泰勒最終認(rèn)為沒有一成不變的管理理論，也沒有在任何情況下都適用的管理理論。

關(guān)鍵詞：泰勒 科學(xué)管理 人本管理

弗雷德里克·W·泰勒(Frederick·W·Taylor)是美國發(fā)明家、工程師、科學(xué)管理理論的代表人物，被譽為“科學(xué)管理之父”。他首創(chuàng)的科學(xué)管理制度對管理思想的發(fā)展有重大的影響。他第一次系統(tǒng)地把科學(xué)方法引入管理實踐，首開西方管理理論研究之先河，使管理從此真正成為一門科學(xué)。

一般人認(rèn)為泰勒是個效率主義者，他管理思想本質(zhì)是一種物本管理，泰勒把工人看成是靠金錢刺激積極性的“經(jīng)濟人”，而看不到在物質(zhì)之外還有社會、心理因素的“社會人”。而另外一些新興的研究人員則認(rèn)為泰勒的科學(xué)管理本質(zhì)是人本管理�！八目茖W(xué)管理原理中始終圍繞著人性化管理展開。他不但認(rèn)識到管理中雇主和工人的關(guān)系的重要性，而且將人性化的管理方法當(dāng)作爭取工人合作、從而使科學(xué)管理原理得以貫徹。”有些人則認(rèn)為從本質(zhì)上講，“泰勒科學(xué)管理原理并未突破物本管理的范疇，但它是物本管理思想發(fā)展的頂峰，并開始萌發(fā)出人本管理思想�！�

到底應(yīng)該如何認(rèn)識泰勒科學(xué)管理的本質(zhì)，本文認(rèn)為,泰勒的管理思想有一個演變的過程，任何一種簡單的對泰勒科學(xué)管理本質(zhì)的判斷都是片面的�？疾焯├盏墓芾硭枷爰捌溲葑儜�(yīng)該和泰勒的生平及其著述聯(lián)系起來，從整體上來探究泰勒的管理思想本質(zhì)。

泰勒前期管理思想體現(xiàn)效率為中心

泰勒的管理思想依據(jù)其生活和工作的經(jīng)歷在不斷的變動之中。泰勒出身于美國一個富裕的律師家庭，但是在其職業(yè)生涯的早期，，從1875年至1901年，泰勒主要從事實際的操作和管理工作，泰勒做過學(xué)徒工、當(dāng)過工人、車間管理員、工長和總工程師等，正是在這個時期，奠定了泰勒科學(xué)管理思想的基礎(chǔ)，并且使得他的思想有了可以實踐的場所。1895年，泰勒出版了他的第一本專著《計件工資制》。這一時期，泰勒可以說是一個效率中心主義者。

泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。當(dāng)時的情況是，一方面美國經(jīng)濟發(fā)展快速，企業(yè)規(guī)模迅速擴大；另一方面，企業(yè)中又存在著管理落后、生產(chǎn)混亂、勞資雙方管理緊張等問題，工人在工作中存在著大量的磨洋工現(xiàn)象。這些都導(dǎo)致了企業(yè)的生產(chǎn)效率低下。為解決這些問題，泰勒深入實踐進行了探索。他認(rèn)為這些問題的所有癥結(jié)所在是因為工人缺少合理的科學(xué)的工作定額，并且工人缺少科學(xué)的工具和操作方法。泰勒認(rèn)為，如果把科學(xué)知識和科學(xué)研究應(yīng)用于管理，應(yīng)用于挑選和培訓(xùn)工人，應(yīng)用于研究工人的生產(chǎn)過程和環(huán)境，并據(jù)此制定出嚴(yán)格的規(guī)章制度和合理的工作量并貫徹執(zhí)行，即用科學(xué)知識來代替?zhèn)�人的見解或個人的經(jīng)驗知識，那么，企業(yè)的效率必然大幅度提高。

泰勒所說的管理最初實際上是一種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的管理。“最佳的管

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