上帝的迷思pdf_管理實(shí)踐中流行的十大迷思
本文關(guān)鍵詞:管理實(shí)踐中流行的十大迷思,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
然而,在社會(huì)資本的迷思中,“關(guān)系”的概念被偷換,去掉了其中所應(yīng)有的正式契約關(guān)系和制度信任這一基礎(chǔ),完全將其置于非正式的社會(huì)關(guān)系甚至人脈關(guān)系之上,只強(qiáng)調(diào)關(guān)系導(dǎo)向的信任。這樣的社會(huì)資本,在短期內(nèi)對(duì)某個(gè)特定的組織和個(gè)人可能是有價(jià)值的,但對(duì)于市場(chǎng)和社會(huì)而言,則具有很大的負(fù)外部性,它很可能通過圈內(nèi)關(guān)系來(lái)破壞正式的制度規(guī)則,產(chǎn)生共謀和資源壟斷。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,一個(gè)沒有堅(jiān)實(shí)法律制度基礎(chǔ)的市場(chǎng)和社會(huì),是無(wú)法為組織和個(gè)人提供可持續(xù)的保護(hù),最終也必將損害擁有這種社會(huì)資本的組織和個(gè)人的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。由此,這種完全依賴于人脈、以關(guān)系導(dǎo)向信任為基礎(chǔ)的社會(huì)資本,是一種劣質(zhì)的社會(huì)資本。社會(huì)資本的迷思,正是將這種劣質(zhì)社會(huì)資本貼上了華麗的標(biāo)簽,這不僅會(huì)從根本上動(dòng)搖各類組織可持續(xù)發(fā)展的根基,也會(huì)損害市場(chǎng)和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
1.7 創(chuàng)新的迷思
“創(chuàng)新”這個(gè)詞成為今天使用頻率很高的日常用語(yǔ),幾乎變成了陳詞濫調(diào)。然而,如果細(xì)究管理者們打著創(chuàng)新的旗號(hào)所做的事情,時(shí)下流行的各種創(chuàng)新背后的迷思本質(zhì)便昭然若揭了。
目前,各類組織中的管理者們所熱衷的創(chuàng)新,無(wú)外乎這樣幾種表現(xiàn)形式。
(1)創(chuàng)新的說(shuō)法 也可以說(shuō)是一種創(chuàng)新的包裝。將陳舊的東西用各類時(shí)髦的語(yǔ)言,漂亮的形式來(lái)包裝,變成“新瓶裝舊酒”式的創(chuàng)新。這類創(chuàng)新,既可以體現(xiàn)在技術(shù)方面,如完全借用別人的技術(shù),甚至是別人早已淘汰的技術(shù),換個(gè)名稱和說(shuō)法,用新的理論術(shù)語(yǔ)再解釋一番,便成了技術(shù)創(chuàng)新;也可以體現(xiàn)在制度和管理方面,如明明是將別人的制度照搬過來(lái),卻又要換個(gè)名稱,還煞有介事地說(shuō)體現(xiàn)“本土特色”。
(2)管理者的新思路 將創(chuàng)新僅僅看做是管理者的新思路、新點(diǎn)子。管理者只要想過說(shuō)過,將意圖表達(dá)出來(lái),宣傳出去,形成影響力或轟動(dòng)效應(yīng),就算創(chuàng)新了。只要敢想、敢說(shuō),就是創(chuàng)新;只要說(shuō)出了動(dòng)靜,產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng),就是突破性創(chuàng)新。
(3)有別于過去 和自己過去做得不一樣就是創(chuàng)新。在很多組織中,所謂的管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新乃至技術(shù)創(chuàng)新,都帶有這種自說(shuō)自話的性質(zhì),即只要是其過去所沒有的管理、制度、商業(yè)模式和技術(shù),只要引進(jìn),統(tǒng)統(tǒng)都是創(chuàng)新。也許正因?yàn)槿绱,各類組織的創(chuàng)新,從頻率或次數(shù)來(lái)看,是世界上任何一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的組織都無(wú)法比擬的;按照這樣的創(chuàng)新頻次,各類組織都堪稱創(chuàng)新型組織。
(4)管理者就是創(chuàng)新者在各類組織中,追問各類創(chuàng)新的思想源頭,會(huì)發(fā)現(xiàn)多半來(lái)自管理者,且管理者所在的組織層級(jí)越高,創(chuàng)新思想的數(shù)量往往也越多,突破程度也越大;至于組織的最高管理者或一把手,儼然就是組織中所有重要?jiǎng)?chuàng)新的始作俑者。究其原因,一方面,在權(quán)力高度集中的組織中,同樣的觀點(diǎn)和想法,從不同權(quán)力等級(jí)的人嘴里說(shuō)出來(lái),其效果完全不同——這些想法來(lái)自基層員工很可能是異想天開,不值一提,而若來(lái)自一把手,則立刻變成根本性或突破性的創(chuàng)新思想,整個(gè)組織積極地貫徹落實(shí);另一方面,由于權(quán)力的高度集中,圍繞權(quán)力擁有者形成了不同的利益圈子和潛規(guī)則體系,大部分組織成員都知道自己的位置以及在該體系下應(yīng)該怎么想、怎么說(shuō)、怎么做,長(zhǎng)此以往便形成一種管理者不發(fā)話,組織成員不說(shuō)話的組織氛圍,由此,組織中的創(chuàng)新思想自然只能來(lái)自管理者了。這就不難理解那些貌似最具創(chuàng)新活力的組織,往往會(huì)有一位別出心裁、語(yǔ)出驚人、愛折騰的“有活力、有干勁、精力過人”的一把手,操縱著大量的所謂創(chuàng)新。
然而,如果將以上4種時(shí)髦的創(chuàng)新表現(xiàn)形式與創(chuàng)新理論內(nèi)涵做一個(gè)對(duì)照,就會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的本質(zhì)差異及背后所隱藏的深刻原因。真正的創(chuàng)新不僅是一個(gè)新創(chuàng)意或新發(fā)明抑或新市場(chǎng)的開發(fā),而是所有這些事物以一種整合的方式共同行動(dòng)的過程。由此,所謂新點(diǎn)子、新表達(dá),如果沒有轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)價(jià)值,都不能被看做創(chuàng)新,比如斯彭格勒發(fā)明的電吸塵器,伊萊亞斯·豪發(fā)明的縫紉機(jī)在當(dāng)時(shí)只能叫發(fā)明,直到后來(lái)被商業(yè)化,
才能冠上創(chuàng)新的名號(hào)。更重要的是,創(chuàng)新所產(chǎn)生的市場(chǎng)價(jià)值,并不能用自己的組織作為參照系,不能說(shuō)“只要自己組織原來(lái)沒有過的技術(shù)、管理、商業(yè)模式就是創(chuàng)新”,真正的創(chuàng)新必須是在更為廣泛的市場(chǎng)上第一次實(shí)現(xiàn)了某種特定思想的市場(chǎng)價(jià)值,如3M公司的透明膠便利貼、花旗銀行的ATM機(jī)、蘋果公司的觸屏平板電腦。當(dāng)然,不是“第一次”也并不等于不能創(chuàng)造價(jià)值,畢竟市場(chǎng)存在細(xì)分和梯度,為各類“非第一次”的價(jià)值推廣和再創(chuàng)造提供了可能。不是“第一次”嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不是創(chuàng)新,只能稱為模仿,而模仿也能創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值,甚至在模仿基礎(chǔ)上的改良可能會(huì)產(chǎn)生更大的收益,但不能打著創(chuàng)新的旗號(hào)卻做著模仿甚或復(fù)制的事情。
由此不難理解,創(chuàng)新本身絕非易事,哪怕是漸進(jìn)型或改良型創(chuàng)新,也具有較高的風(fēng)險(xiǎn),也需要接受市場(chǎng)的嚴(yán)格檢驗(yàn)。在全球化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的今天,創(chuàng)新早已專業(yè)化,沒有長(zhǎng)期的專注和投入,根本就不可能發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。也可以說(shuō),今天是一個(gè)職業(yè)化創(chuàng)新的時(shí)代。在這樣的時(shí)代背景下,大多數(shù)管理者實(shí)際上已成為那些專業(yè)化程度很高的創(chuàng)新活動(dòng)的門外漢,他們?cè)诮M織的創(chuàng)新活動(dòng)中更適合扮演氛圍營(yíng)造者、活動(dòng)支持者和輔助者的角色,而非真正意義上的創(chuàng)新者;至少對(duì)于那些專業(yè)性較強(qiáng)的創(chuàng)新,大部分管理者、尤其是高層管理者都可望而不可及。越來(lái)越多的國(guó)際大公司如谷歌已開始領(lǐng)悟這個(gè)道理,因此只將管理者定位成創(chuàng)新的輔助者,將創(chuàng)新的重任交給各類一線從事專業(yè)化活動(dòng)的人員。
基于上述對(duì)比分析不難發(fā)現(xiàn),時(shí)下各類組織中的所謂創(chuàng)新,要么總是圍繞管理者展開,要么頂著創(chuàng)新之名模仿,要么只是所謂想法而難以創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值。這些創(chuàng)新早已蛻變成純粹的口號(hào)、旗號(hào),其實(shí)質(zhì)是用來(lái)包裝管理者政績(jī)的工具,是一種典型的迷思。在這種創(chuàng)新的迷思下,關(guān)于創(chuàng)新,宣傳力度越大,其負(fù)面效應(yīng)也就越大,不僅混淆視聽,模糊關(guān)于創(chuàng)新的認(rèn)識(shí),更重要的是,這會(huì)鼓勵(lì)表面上的形式主義創(chuàng)新,扭曲創(chuàng)新激勵(lì),扼殺真正的創(chuàng)新,最終導(dǎo)致創(chuàng)新活動(dòng)中的“劣幣驅(qū)逐良幣”,只剩下那種“管理者就是創(chuàng)新者”的虛假創(chuàng)新,而不再有各類專業(yè)化或職業(yè)化的真正創(chuàng)新。這與期冀構(gòu)建創(chuàng)新型組織和創(chuàng)新型社會(huì)的初衷可謂背道而馳。
1.8 頂層設(shè)計(jì)的迷思
頂層設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程學(xué)概念,強(qiáng)調(diào)工程的“整合理念”。要完成一項(xiàng)大工程,就要以理念一致、功能協(xié)調(diào)、資源共享、部件標(biāo)準(zhǔn)化等系統(tǒng)論方法,從全局視角出發(fā),對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)層次、要素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮。自我國(guó)從“十二五”規(guī)劃引入這個(gè)概念以來(lái),就被各級(jí)管理者津津樂道。在創(chuàng)新不離口的同時(shí),頂層設(shè)計(jì)也頻繁出現(xiàn)在管理者各種言談及政策表述中。如果從創(chuàng)新的本意看,頂層設(shè)計(jì)應(yīng)該是與創(chuàng)新相矛盾的;但如果從迷思的角度來(lái)看,組織和管理中流行的創(chuàng)新只不過是管理者意志的表達(dá),那么,就不難理解為什么現(xiàn)在創(chuàng)新總是與頂層設(shè)計(jì)并列,甚至將頂層設(shè)計(jì)也看作創(chuàng)新的一種了。
要打破頂層設(shè)計(jì)的迷思,必須追問一些基本問題,畢竟頂層設(shè)計(jì)只是一個(gè)動(dòng)詞,其意義必須與特定的主語(yǔ)、對(duì)象及背景聯(lián)系在一起才能呈現(xiàn)出來(lái)。這些基本問題包括:由誰(shuí)頂層設(shè)計(jì)?為誰(shuí)頂層設(shè)計(jì)?到底要設(shè)計(jì)什么?為什么設(shè)計(jì)?怎樣設(shè)計(jì)?
目前人們感興趣的似乎只有最后一個(gè)問題,即怎樣進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)。至少各類組織里的管理者,最感興趣的就是怎樣設(shè)計(jì),有意無(wú)意地忽略了前面4個(gè)更為基本的問題。
關(guān)于由誰(shuí)頂層設(shè)計(jì)的問題,實(shí)際上與“為誰(shuí)頂層設(shè)計(jì)”是聯(lián)系在一起的。由于設(shè)計(jì)前面有“頂層”這個(gè)定語(yǔ),人們自然的反應(yīng)就應(yīng)該是“自上而下”,那么,頂層設(shè)計(jì)者當(dāng)然就是組織的高層管理者。由此,為誰(shuí)設(shè)計(jì)的答案也躍然紙上。雖然頂層設(shè)計(jì)者總是說(shuō)為組織的未來(lái)和可持續(xù)發(fā)展而設(shè)計(jì),但是在利益和權(quán)力高度壟斷的組織中,頂層設(shè)計(jì)中的“組織”二字不過是管理者乃至最高管理者的代名詞。由此,人們之
所以不追問誰(shuí)來(lái)設(shè)計(jì)和為誰(shuí)設(shè)計(jì)這2個(gè)基本問題,就是因?yàn)槿藗冊(cè)缫衙靼自谀壳捌毡榱餍械囊约覟殡[喻的組織中,這2個(gè)問題是不言自明的。
第3個(gè)問題“設(shè)計(jì)什么”與第4個(gè)問題“為什么設(shè)計(jì)”也密不可分。組織一旦遇到難題,不管什么領(lǐng)域、什么性質(zhì),人們尤其是管理者便會(huì)說(shuō)“缺乏頂層設(shè)計(jì)”,似乎頂層設(shè)計(jì)就是萬(wàn)能工具,可以解決組織中的任何困難。深究原因,便和第1個(gè)基本問題“由誰(shuí)設(shè)計(jì)”聯(lián)系了起來(lái)。在權(quán)力和利益壟斷的組織中,權(quán)力越大的管理者自然就越“優(yōu)秀賢明”,越無(wú)所不能,只要管理者需要或覺得有“價(jià)值”,什么都可以設(shè)計(jì)。當(dāng)然,這不僅因?yàn)槁毼辉礁叩墓芾碚呔驮接心芰、越能洞悉一切,也因(yàn)樵酵邔泳驮侥艽斫M織最廣大的利益。作為組織中的最高管理者,自然代表組織的整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。據(jù)此,由其進(jìn)行頂層設(shè)計(jì),當(dāng)然不需要組織的一般成員來(lái)質(zhì)疑或追問“為什么設(shè)計(jì)”了。這正是所謂“站得高,看得遠(yuǎn)”,“一把手”的視野和心胸豈是山腳下的蕓蕓眾生所能理解。
從“設(shè)計(jì)什么”和“為什么設(shè)計(jì)”這2個(gè)基本問題的角度看,頂層設(shè)計(jì)迷思的存在主要由于組織中的信息不對(duì)稱。當(dāng)組織中的各級(jí)管理者隱瞞和扭曲信息的時(shí)候,普通組織成員除了看到頂層設(shè)計(jì)這個(gè)炫目的工具之外,對(duì)其到底用在哪里,為什么而用,既無(wú)從理解,更無(wú)法把握,只能聽?wèi){管理者自問自答式地提出問題,然后又信誓旦旦地祭出頂層設(shè)計(jì)這個(gè)萬(wàn)能工具來(lái)解決。在這種情況下,被管理者也許只剩下問一句“該怎么設(shè)計(jì)”。這恰好符合管理者的期望,他會(huì)立即打著廣泛征求意見的大旗,貌似謙虛地征求被管理者的意見,以退為進(jìn)。由此,如果忽略前面4個(gè)更基本的問題,只追問“怎樣進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)”這個(gè)問題,恰是頂層設(shè)計(jì)迷思的典型表現(xiàn),或者說(shuō),當(dāng)人們只問第5個(gè)問題的時(shí)候,已經(jīng)不自覺地被一種萬(wàn)能工具的神秘面紗給蒙蔽了。
從根本上說(shuō),頂層設(shè)計(jì)的迷思,來(lái)自于將組織比喻成家和偉大管理者的迷思。正是組織中高度的權(quán)力和利益壟斷,形成了這樣的思維習(xí)慣和組織風(fēng)氣:凡是設(shè)計(jì),當(dāng)然是管理者的事,也就是家長(zhǎng)的事,設(shè)計(jì)必然是“自上而下”;既然如此,那么,在設(shè)計(jì)前面加上“頂層”這個(gè)定語(yǔ)也就順理成章了。
事實(shí)上,如果打破組織中的權(quán)力和利益壟斷,將組織變成一系列保護(hù)權(quán)利、限制權(quán)力的規(guī)則體系,那么,這樣的組織仍然需要設(shè)計(jì),甚至是某種自上而下的頂層設(shè)計(jì),但是,此時(shí)關(guān)于頂層設(shè)計(jì)的4個(gè)基本問題的回答卻完全不同。針對(duì)“設(shè)計(jì)什么”,此時(shí)要進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)的不是各類組織的具體事務(wù)或項(xiàng)目,而是組織賴以成立的規(guī)則前提,具體來(lái)說(shuō),就是治理架構(gòu)和管理結(jié)構(gòu),這才是頂層設(shè)計(jì)的焦點(diǎn)所在。至于“為什么要設(shè)計(jì)”,也就更清楚了,因?yàn)橹卫砑軜?gòu)和管理結(jié)構(gòu)作為一系列非人格化的規(guī)則體系是組織存在的前提,只有建立起有效的治理架構(gòu)和管理結(jié)構(gòu),才能有效地保障權(quán)利、限制權(quán)力。既然如此,那么,這種頂層設(shè)計(jì)“由誰(shuí)進(jìn)行”?“為誰(shuí)設(shè)計(jì)”?規(guī)則先于管理者而存在,是管理權(quán)力合法性的來(lái)源。鑒于此,治理結(jié)構(gòu)和管理結(jié)構(gòu)只能由利益相關(guān)者的代表或獨(dú)立的權(quán)利主體,以尊重各自權(quán)利和利益為基礎(chǔ),通過平等地對(duì)話來(lái)設(shè)計(jì);這一系列規(guī)則的頂層設(shè)計(jì)并不是為了還不存在的管理者的利益,而是為了非人格化的利益相關(guān)者的利益,其中當(dāng)然也包括現(xiàn)在還不存在但未來(lái)必然存在卻不知道具體是誰(shuí)的管理者及其共同體的利益。 簡(jiǎn)單地說(shuō),頂層設(shè)計(jì)是由利益相關(guān)者的代表,為了非人格化的利益相關(guān)者的利益,對(duì)組織賴以成立的基本規(guī)則體系所進(jìn)行的設(shè)計(jì)。之所以要進(jìn)行這種頂層設(shè)計(jì),是因?yàn)闄?quán)力總是會(huì)自動(dòng)侵害權(quán)利,為了保護(hù)權(quán)利、限制權(quán)力,則必須進(jìn)行超越權(quán)力的規(guī)則體系的預(yù)先設(shè)計(jì)。由此不難理解,頂層設(shè)計(jì)迷思,在于預(yù)設(shè)了管理者,尤其是人格化的最高管理者的存在,使管理者先于規(guī)則存在。管理者不僅設(shè)計(jì)規(guī)則,還事無(wú)巨細(xì)地設(shè)計(jì)一切組織的事務(wù)或項(xiàng)目;只要這些東西在管理者眼中有“價(jià)值”或利益攸關(guān),就必然會(huì)存在自上而下的設(shè)計(jì);只有這樣,才能保證管理者的權(quán)力和利益的持續(xù)壟斷。
1.9 利弊分析的迷思
“管理就是決策”,管理者在決策過程中總是醉心于“利弊分析”。然而,在權(quán)力和利益高度壟斷的以家為隱喻的組織中,所謂“利弊分析”無(wú)不是圍繞權(quán)力擁有者及其小圈子展開,其中的“利”只不過是圈內(nèi)或“關(guān)系網(wǎng)”中的利益。在這樣的組織里,管理者尤其是最高管理者,就像家長(zhǎng)一樣代表著整個(gè)組織,因此他們總是以為組織利益考慮為名,進(jìn)行為小圈子趨利避害的分析和“化公為私”的勾當(dāng)。這正是利弊分析迷思的本質(zhì)所在。
要打破利弊分析的迷思并不困難,只需要追問2個(gè)基本問題即可:利弊到底指的是什么?到底是誰(shuí)之利和誰(shuí)之弊?
第1個(gè)問題突出的是利弊的事實(shí)基礎(chǔ)。也就是說(shuō),在利弊分析之前首先應(yīng)該明確要進(jìn)行利弊分析的目標(biāo)事件到底是什么?為什么它會(huì)這樣?其事實(shí)(真相)以及背后的規(guī)則、邏輯(真理)到底是什么?只有首先還原了事件或活動(dòng)的真相,了解事件或活動(dòng)背后的主導(dǎo)邏輯,才有可能對(duì)其所產(chǎn)生的利弊進(jìn)行分析。
第2個(gè)問題則強(qiáng)調(diào)利弊的作用對(duì)象。一旦明確了事件本身的性質(zhì),接下來(lái)就要明確事件可能對(duì)誰(shuí)產(chǎn)生利益,對(duì)誰(shuí)產(chǎn)生弊端,因?yàn)闊o(wú)論利弊,都是針對(duì)特定的主體而言的,離開了主體,也就無(wú)所謂利弊了。 上述2個(gè)基本問題是相互聯(lián)系,密不可分的。第1個(gè)問題屬于“是非問題”,第2個(gè)問題才是“利害問題”。利害總是要以是非為前提,,只有“是非分明”,才能“利害清晰”。雖然在現(xiàn)實(shí)的組織與管理活動(dòng)中,不可能一味地強(qiáng)調(diào)“只問是非,不計(jì)利害”,但是也不能因此就不管“是非曲直”,一律用“趨利避害”原則來(lái)指導(dǎo)所有管理決策。實(shí)際上,如果沒有“是非曲直”作為前提和基礎(chǔ),所謂“趨利避害”也只能是盲目的,而且極易被別人“忽悠”和操縱。這也是造成時(shí)下利弊分析迷思橫行的主要根源。
利弊分析的迷思,恰恰是回避或模糊了這2個(gè)基本問題的界限,將利弊的事實(shí)基礎(chǔ)和作用對(duì)象混為一談,以達(dá)到掩蓋真相、混淆主體、渾水摸魚的目的;在這個(gè)過程中,組織中壟斷權(quán)力的擁有者還會(huì)警告那些敢于質(zhì)疑這種利弊分析的成員“要學(xué)會(huì)做人”,要學(xué)會(huì)“站隊(duì)”和辨別組織中的“利益圈子或利益同盟”,然后明確到底要加入哪個(gè)“利益圈子”。一旦“利益圈子”明確了,自然就學(xué)會(huì)并理解了“利弊分析”這一決策工具的真諦所在,也就不會(huì)質(zhì)疑權(quán)力擁有者所做的“利弊分析”的合理性了。由此不難看出,利弊分析迷思中經(jīng)常提到的“做人”與以組織為家迷思中的“做人”本質(zhì)上是一樣的,都強(qiáng)調(diào)圈子認(rèn)同和圈子歸屬。
鑒于此,若沒有關(guān)于利益相關(guān)者獨(dú)立的權(quán)利和利益的根本保障制度,沒有對(duì)權(quán)力的有效制約機(jī)制,要想在組織里徹底破除基于利益圈子的“利弊分析迷思”,并真正建立起基于“是非”這一事實(shí)和規(guī)則基礎(chǔ)的利弊分析模式,簡(jiǎn)直是天方夜譚。
1.10 情境特殊性的迷思
目前各類組織及其管理者,似乎都有一個(gè)堅(jiān)定信念在支持他們“獨(dú)行其是”,那就是所處的環(huán)境是特殊的,所從事的業(yè)務(wù)是特殊的,發(fā)展方式是特殊的,組織與管理是特殊的,因此,無(wú)法按照任何所謂現(xiàn)成的理論模式來(lái)做,只能走自己的路。這種“獨(dú)行其是”的氣概,其核心就在于強(qiáng)調(diào)“情境特殊性”。 通過持續(xù)不斷地推廣,同時(shí)借助組織的短期或中期成功,這種“情境特殊性”的觀點(diǎn)正在被越來(lái)越多的人所接受,甚至那些組織與管理的研究者也提出了所謂“特殊情境下的管理研究”的課題。殊不知,基礎(chǔ)科學(xué)研究的本質(zhì)恰在于超越特殊性、超越情境,是對(duì)自然界和人類社會(huì)中存在的內(nèi)在秩序和規(guī)律的研究。為什么一些組織與管理的研究者也會(huì)追隨這種“情境特殊性”的觀點(diǎn)呢?究其原因,可能已非純粹的信念
和態(tài)度,其背后當(dāng)有利益作怪。換句話說(shuō),“情境特殊性”變成了一種用來(lái)遮掩組織與管理中權(quán)力和利益壟斷的迷思。
情境特殊性在時(shí)下流行的“特色”與“接軌”的權(quán)變中表現(xiàn)得淋漓盡致。若是情境外的某種組織模式和管理措施對(duì)管理者有利,那么,他們就會(huì)以“國(guó)際接軌”之名大肆引進(jìn),而“情境特殊性”則被擱置在了一邊;若是自己組織的某種模式或做法明顯與情境外同行不一樣,但這種模式或做法又對(duì)管理者的權(quán)力和利益壟斷非常有利,那么,他們就會(huì)以“情境特殊性”之名,號(hào)稱這種模式或做法是“組織特色”,必須保持,不能丟棄,而“與國(guó)際接軌”則成為別有用心地要扼殺組織獨(dú)立性及可持續(xù)發(fā)展性的做法。 既然組織與管理是“情境特殊”的,而“情境特殊性”又極大地滿足了組織中權(quán)力集中和利益壟斷的需要,那么,組織中的管理者當(dāng)然希望為這種“情境特殊性”尋找更堅(jiān)實(shí)、更合理的支撐和論證,因此,大量關(guān)于“情境特殊性”背景下的組織與管理研究便應(yīng)運(yùn)而生了。然而,從根本上來(lái)看,目前各類關(guān)于組織與管理的“情境特殊性”的研究,是在不斷強(qiáng)化著情境特殊性的迷思,這恰與基礎(chǔ)理論研究的本質(zhì)要求背道而馳。
2 結(jié)語(yǔ)
迷思也許并不神秘,但卻需要運(yùn)用基礎(chǔ)理論研究及由此產(chǎn)生的批判思維工具才能予以破除。目前管理實(shí)踐中流行的一個(gè)個(gè)迷思,從另外的角度來(lái)看,恰是對(duì)一門作為管理學(xué)科理論基礎(chǔ)的“理論管理學(xué)”的聲聲呼喚。作為廣義基礎(chǔ)科學(xué)研究分支的“理論管理學(xué)”,是一種對(duì)廣泛存在的組織與管理現(xiàn)象背后的機(jī)理進(jìn)行深入分析及由此所積累起來(lái)的理論知識(shí)體系,其作用不僅在于幫助人們更好地設(shè)計(jì)和管理組織,更重要的是,它可以用來(lái)訓(xùn)練人們的思維,最終使人們能夠在組織中面對(duì)他人尤其是管理者得以獨(dú)立,并平等地對(duì)話,從而讓各類或許自然形成或許刻意設(shè)置的管理迷思無(wú)以立足。
從某種意義上說(shuō),最終使組織中的管理及管理者得以“去魅”、回歸本源的力量,首先應(yīng)該是管理批判思維的力量,而這種思維力量卻需要通過關(guān)于管理實(shí)踐的基礎(chǔ)理論研究來(lái)培育、訓(xùn)練和積蓄。這也正是建立“理論管理學(xué)”的根本意義所在。^
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