本文關鍵詞：員工差錯報告意愿的影響因素:一個整合模型

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【摘要】：差錯報告是組織發(fā)現差錯的主要途徑,員工差錯報告意愿的影響因素是重要的研究議題。本文整合理性行為理論、自愿行為理論和工作設計理論,構建了一個包含個體因素(感知成本、感知收益)、情境因素(差錯溝通氣氛、任務相關性)、工作的差錯特征(差錯類型、差錯容忍度)三類影響因素的概念模型。運用404份員工調查問卷的數據進行假設檢驗,研究結果表明:第一,報告態(tài)度和主觀規(guī)范均正向影響報告意愿,主觀規(guī)范正向影響報告態(tài)度;第二,感知成本負向影響報告態(tài)度,感知收益正向影響報告態(tài)度,差錯溝通氣氛和任務相關性均正向影響主觀規(guī)范;第三,知識型差錯弱化感知成本對報告態(tài)度的負向影響,差錯容忍度強化任務相關性對主觀規(guī)范的正向影響。
【作者單位】： 重慶郵電大學經濟管理學院;武漢大學公共衛(wèi)生學院;
【關鍵詞】： 差錯報告意愿 差錯類型 差錯容忍度 差錯溝通氣氛 任務相關性
【基金】：國家社會科學基金項目“差錯管理氣氛對企業(yè)創(chuàng)新行為的影響機理及對策研究”(12CGL049) 教育部人文社會科學研究青年基金項目“差錯管理氣氛、知識轉化與創(chuàng)新行為的關系研究”(11YJC630110)
【分類號】：C936
【正文快照】： 因此,本文的研究議題具有重要的理論和實踐一、引言 意義。差錯,指員工的行動或計劃無意中偏離了目標 現有文獻認為,差錯報告(員工通過口頭或正(KeithFrese,2011;ZhaoOlivera,2006)0差錯 式的差錯報告系統(tǒng)向上級匯報差錯相關信息的行會產生負面作用(如造成事故)(Gold等,2014

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