本文關(guān)鍵詞：品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：人類社會已經(jīng)進入了品牌經(jīng)濟時代,作為一類重要的無形資產(chǎn),品牌在經(jīng)濟運行中扮演著極為重要的角色。美國市場營銷協(xié)會認為品牌首先是一個產(chǎn)品標識,這個標識提供了與其他產(chǎn)品相區(qū)別的特征,顧客通過不同的品牌認知不同的產(chǎn)品及其價值。所有品牌開始時都借助于產(chǎn)品實體而產(chǎn)生,但是它一旦產(chǎn)生,就有了相對獨立的生命,可以描述成“復(fù)雜的生物”。 品牌作為“復(fù)雜的生物”,依靠市場資源生存和發(fā)展,只有形成適當(dāng)?shù)钠放粕鷳B(tài)系統(tǒng),品牌才能持續(xù)生存和發(fā)展。品牌生態(tài)系統(tǒng)是由品牌及其賴以生存發(fā)展的相關(guān)環(huán)境復(fù)合而成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),包括品牌擁有企業(yè)、供應(yīng)商、中間商、顧客、公眾、相關(guān)組織與群體等成員。作為經(jīng)濟和社會發(fā)展的動態(tài)子系統(tǒng),品牌生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展時刻面臨著各種風(fēng)險和不確定因素的影響,能夠及時識別出各種風(fēng)險因素、對其風(fēng)險程度進行正確的評估并采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險管理措施的品牌生態(tài)系統(tǒng)更能表現(xiàn)出積極的成長力。 目前,對品牌生態(tài)系統(tǒng)的研究大多集中在成長機制、生態(tài)位測度及評價等方面,很少有探討品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險問題的研究文獻,更缺乏全面的品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理理論和方法體系。本研究將風(fēng)險管理理論和品牌生態(tài)系統(tǒng)理論相結(jié)合,在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,以“品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理研究”為選題,從品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理問題提出的研究背景出發(fā),分析了研究的理論和實踐意義,對相關(guān)的基本概念進行了界定。在對國內(nèi)外研究文獻進行綜述的基礎(chǔ)上,深入分析了品牌生態(tài)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu),指出了品牌生態(tài)系統(tǒng)的各種生態(tài)因子,詳細探討了品牌生態(tài)系統(tǒng)的運行特征,構(gòu)建了品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理的過程框架,并對各階段的具體內(nèi)容進行了闡述,探索性地設(shè)計了將風(fēng)險管理過程與品牌生態(tài)系統(tǒng)生命周期相結(jié)合的動態(tài)風(fēng)險管理模式。采用人員訪談和問卷調(diào)查的方法對品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險因素進行識別,應(yīng)用因子分析法得到關(guān)鍵的風(fēng)險因子并構(gòu)建了指標體系,明確了品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險結(jié)構(gòu)體系,信度檢驗的結(jié)果證實了品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險結(jié)構(gòu)體系中各部分構(gòu)成的合理性。然后利用層次分析法確定各指標的權(quán)重,用模糊綜合評估計算品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險水平,基于多主體建模平臺構(gòu)建了一個風(fēng)險控制策略執(zhí)行情況的仿真實驗,考察風(fēng)險控制策略的可行性,得出相應(yīng)的研究結(jié)論,并對未來的研究趨勢進行展望。 本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下幾個方面： (1)構(gòu)建了動態(tài)的品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理模式。通過深入分析品牌生態(tài)系統(tǒng)的運行過程特點,將品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險管理過程劃分為三大模塊：風(fēng)險識別、風(fēng)險評估和風(fēng)險控制,這三大模塊的關(guān)系是前后銜接、相輔相成,共同構(gòu)成了一個統(tǒng)一的整體。在品牌生態(tài)系統(tǒng)的運營中,其風(fēng)險管理過程不應(yīng)是一次性的,理想情況是實時和動態(tài)的,應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)的具體情況和受控風(fēng)險因素的時間敏感性狀況,確定風(fēng)險管理過程的循環(huán)頻率,以盡可能做到對系統(tǒng)風(fēng)險的實時監(jiān)控和評估,為風(fēng)險控制對策的制定提供依據(jù)。為保證品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理工作的順利進行,需要設(shè)計一體化的風(fēng)險管理組織模式,將品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險管理職能分散于組織內(nèi)部的所有人員和各個環(huán)節(jié),每一個成員都擔(dān)負部分的風(fēng)險管理責(zé)任,同時也要配備專職的部門承擔(dān)系統(tǒng)整體的集中風(fēng)險管理。 (2)對面向全生命周期的品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素進行了識別和因子分析,以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險評估指標體系和評估模型。通過綜合運用兩種風(fēng)險識別方法,并結(jié)合問卷調(diào)查對面向全生命周期的品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素進行了初步的識別,得出了對系統(tǒng)風(fēng)險有顯著影響的28個主要風(fēng)險因素。以此為依據(jù),初步構(gòu)建了品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險評估指標體系,并對該指標體系的結(jié)構(gòu)進行了探索,提煉出7個風(fēng)險因子。該風(fēng)險評估指標體系,基于企業(yè)調(diào)研和樣本統(tǒng)計分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建,充分體現(xiàn)了品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險特征,具有較強的可操作性。在品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險評估指標體系中,很多指標難以用定量的數(shù)值來表示,而是靠人為的主觀判斷,具有很大的模糊性。針對這種情況,一般的風(fēng)險評估方法較難處理,而模糊綜合評估非常適合處理這種模糊性,因此,本研究選擇模糊綜合評估作為品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險評估的方法。因為組成品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險評估指標體系的指標數(shù)量非常多,而且具有遞階層次關(guān)系,所以采用層次分析法確定各指標權(quán)重確定,由此構(gòu)建了基于層次分析法定權(quán)的品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險模糊綜合評估模型。 (3)基于多主體建模的方法設(shè)計了品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制策略的仿真實驗。利用多主體建模平臺,可以仿真品牌生態(tài)系統(tǒng)中微觀決策主體的行為,通過研究微觀層面上的個體行為可以尋找系統(tǒng)宏觀模式的形成原因,因為宏觀模式是由個體之間的交互作用中涌現(xiàn)出來的,從而有助于研究者發(fā)現(xiàn)個體微觀行為與源于微觀行為的宏觀模式之間的聯(lián)系。本研究基于NetLogo建模平臺設(shè)計了一個品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制策略的仿真實驗,實驗中的每一個主體可以選擇遵守品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險控制策略(遵守策略者),也可以選擇不遵守(違反策略者)。對于每一個決策主體來說,遵守策略是有成本的,可能會影響其短期利益,但對于整個品牌生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展是有利的。本實驗通過對各決策主體行為的計算機仿真,觀察隨著時間的推移,在不同條件下采取這兩種策略的群體會出現(xiàn)什么樣的結(jié)果,從而探索影響風(fēng)險控制策略執(zhí)行的各種因素及作用機制,為相應(yīng)策略的制定提供決策的依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】：品牌生態(tài)系統(tǒng) 風(fēng)險識別 風(fēng)險評估 風(fēng)險控制 風(fēng)險管理
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F273.2;F205;F224
【目錄】：

• 摘要10-13
• ABSTRACT13-16
• 1 導(dǎo)論16-28
• 1.1 選題的背景與意義16-18
• 1.1.1 選題的背景16-17
• 1.1.2 選題的意義17-18
• 1.2 相關(guān)概念的界定18-21
• 1.2.1 品牌18-20
• 1.2.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)20
• 1.2.3 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理20-21
• 1.3 研究的方法與技術(shù)路線21-24
• 1.3.1 研究的方法21-23
• 1.3.2 研究的技術(shù)路線23-24
• 1.4 研究的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排24-25
• 1.4.1 研究的內(nèi)容24
• 1.4.2 研究的結(jié)構(gòu)安排24-25
• 1.5 研究的創(chuàng)新點25-28
• 2 文獻綜述28-46
• 2.1 品牌生態(tài)系統(tǒng)理論研究綜述28-30
• 2.2 風(fēng)險管理理論研究綜述30-38
• 2.3 品牌危機管理理論研究綜述38-45
• 2.4 本章小結(jié)45-46
• 3 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險管理模式46-64
• 3.1 品牌生態(tài)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)46-50
• 3.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)的運行特征50-54
• 3.3 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理的過程框架構(gòu)建54-58
• 3.4 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理的動態(tài)模式設(shè)計58-63
• 3.5 本章小結(jié)63-64
• 4 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險識別64-84
• 4.1 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險識別方法64-67
• 4.1.1 專家調(diào)查法65-66
• 4.1.2 核查表法66
• 4.1.3 因子分析法66-67
• 4.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素的識別67-76
• 4.3 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素構(gòu)成的因子分析76-83
• 4.3.1 因子分析的前提條件檢驗76-77
• 4.3.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素的因子分析結(jié)果77-82
• 4.3.3 因子分析的信度檢驗82-83
• 4.4 本章小結(jié)83-84
• 5 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險評估84-110
• 5.1 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險評估方法84-86
• 5.1.1 層次分析法84-85
• 5.1.2 模糊綜合評估85-86
• 5.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險評估指標權(quán)重的確定86-105
• 5.2.1 遞階層次結(jié)構(gòu)的建立86-88
• 5.2.2 判斷矩陣的構(gòu)建與一致性檢驗88-102
• 5.2.3 指標權(quán)重的計算與一致性檢驗102-105
• 5.3 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險模糊綜合評估105-109
• 5.3.1 模糊集和評語集的建立105
• 5.3.2 底層指標的模糊評估105-107
• 5.3.3 總體風(fēng)險水平的計算107-109
• 5.4 本章小結(jié)109-110
• 6 品牌生態(tài)系統(tǒng)的風(fēng)險控制110-140
• 6.1 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制的目標110-111
• 6.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制的工具111-114
• 6.3 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制的粗對策集114-117
• 6.4 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制的仿真實驗117-139
• 6.4.1 仿真建模方法和工具的介紹117-118
• 6.4.2 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制策略仿真模型的設(shè)計118-119
• 6.4.3 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制策略仿真模型中的主要因素119-120
• 6.4.4 品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險控制策略仿真模型運行結(jié)果的分析120-139
• 6.5 本章小結(jié)139-140
• 7 結(jié)論與展望140-147
• 7.1 研究的結(jié)論與建議140-142
• 7.1.1 研究的結(jié)論140-141
• 7.1.2 研究的建議141-142
• 7.2 研究的價值142-144
• 7.2.1 研究的理論價值142-143
• 7.2.2 研究的實踐價值143-144
• 7.3 研究的局限性與未來展望144-147
• 7.3.1 研究的局限性144-145
• 7.3.2 未來研究展望145-147
• 附錄1：品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險因素調(diào)查問卷147-150
• 附錄2：品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險評價指標權(quán)重專家調(diào)查問卷150-155
• 參考文獻155-174
• 致謝174-175
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄175-176
• 學(xué)位論文評閱及答辯情況表176

【參考文獻】

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  本文關(guān)鍵詞：品牌生態(tài)系統(tǒng)風(fēng)險管理研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：395938