目的:探討醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析在整形外科風(fēng)險管理中的應(yīng)用價值。方法:隨機(jī)抽取2017年醫(yī)院整形外科收治的100例患者采取整形外科常規(guī)風(fēng)險管理,設(shè)為管理前。隨機(jī)抽取2018年醫(yī)院整形外科收治的100例患者給予醫(yī)療失效模式與效應(yīng)分析模式進(jìn)行管理,設(shè)為管理后。比較管理前后患者住院時間及不良事件發(fā)生率。統(tǒng)計并比較管理前后投訴、醫(yī)療糾紛、患者滿意度。結(jié)果:管理后患者術(shù)后平均住院時間明顯短于管理前,術(shù)后感染率、不良事件發(fā)生率、患者投訴率、醫(yī)療糾紛發(fā)生率均明顯低于管理前,患者滿意度明顯高于管理前(P<0.05)。結(jié)論:將失效模式和效應(yīng)分析管理方法應(yīng)用于整形外科的風(fēng)險管理與流程管理中,能夠提升管理質(zhì)量,提高患者的滿意度。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 管理方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 管理前后患者住院時間及不良事件發(fā)生情況比較
    2.2 管理前后投訴、醫(yī)療糾紛、患者滿意度比較
3 討論



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