目的探討風(fēng)險(xiǎn)管理模式在普通內(nèi)科病房中護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值。方法 2017年1—12月收住患者304例(對(duì)照組),2018年1—12月收住患者311例(觀察組),對(duì)照組常規(guī)內(nèi)科護(hù)理,觀察組對(duì)對(duì)照組發(fā)生的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的原因進(jìn)行總結(jié),然后實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理:健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范和管理機(jī)制、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能及應(yīng)急能力培訓(xùn)、加強(qiáng)與患者之間溝通、加強(qiáng)護(hù)理管理中的細(xì)節(jié)管理和控制、合理配置人員、成立質(zhì)控小組。結(jié)果觀察組護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)考試成績(jī)(95.26±2.08)分、護(hù)理滿意度98.75%高于對(duì)照組的(88.26±6.16)分、87.50%(t=3.200,χ2=7.910,P<0.05),護(hù)理不良事件1.29%、護(hù)理投訴0.64%低與對(duì)照組的3.95%、3.29%(χ2=4.300、5.630,P<0.05)。結(jié)論風(fēng)險(xiǎn)管理模式在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用,護(hù)理糾紛投訴率及風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率低大幅下降,滿意度上升明顯,風(fēng)險(xiǎn)管理在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用意義重大。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)方法
2 結(jié)果
3 討論



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