在全球社會信息化浪潮推動(dòng)下,如今的移動(dòng)通信技術(shù)高速發(fā)展和進(jìn)步,但由于價(jià)格戰(zhàn)、技術(shù)的快速更新、人才技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管制使得通信業(yè)競爭非常激烈,吸引和維持客戶越來越難、成本越來越高、風(fēng)險(xiǎn)越來越大�；诖�,本文以風(fēng)險(xiǎn)管理理論為基礎(chǔ),通過與國外運(yùn)營公司風(fēng)險(xiǎn)管理的對比分析,從項(xiàng)目管理的角度出發(fā),對國內(nèi)通信運(yùn)營公司C給出了風(fēng)險(xiǎn)管理的方法與識別過程。然后,系統(tǒng)地建立了通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)指標(biāo)體系,且對此項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)通過層次分析法進(jìn)行評價(jià),確定出風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)權(quán)重,在此基礎(chǔ)上計(jì)算得到相關(guān)的主要影響因素,如:產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和政策等宏觀風(fēng)險(xiǎn),以及運(yùn)營中的市場開發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)選擇與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合、人才規(guī)劃、技術(shù)兼容等微觀風(fēng)險(xiǎn)。最后,文章?lián)颂岢鱿鄳?yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范建議。其中,文章的創(chuàng)新之處在于,提出了通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對策,在此項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理過程中針對其中的各環(huán)節(jié)開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作,而并非單純的整體進(jìn)行管理,增強(qiáng)了C通信公司對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)的控制能力,具有一定的理論和實(shí)踐意義。 

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1.緒論
    1.1 研究背景和意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究綜述
        1.2.1 國外研究綜述
        1.2.2 國內(nèi)研究綜述
    1.3 研究內(nèi)容與方法
        1.3.1 研究內(nèi)容
        1.3.2 研究方法
2.概念界定及風(fēng)險(xiǎn)管理理論
    2.1 概念界定
        2.1.1 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司
        2.1.2 通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司
        2.1.3 風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)管理
    2.2 風(fēng)險(xiǎn)管理理論
        2.2.1 風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成及成因
        2.2.2 風(fēng)險(xiǎn)評估方法和工具
        2.2.3 風(fēng)險(xiǎn)識別和評估
        2.2.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與監(jiān)控
3.C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 C通信公司概況
    3.2 C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營流程及風(fēng)險(xiǎn)
        3.2.1 C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營流程
        3.2.2 C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
    3.3 C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)管理狀況
        3.3.1 風(fēng)險(xiǎn)評估管理尚未成體系
        3.3.2 業(yè)務(wù)開展中的市場運(yùn)營問題
        3.3.3 通信網(wǎng)絡(luò)安全存在問題
        3.3.4 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人員和技術(shù)存在問題
4.C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)識別
    4.1 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)識別方法
    4.2 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)識別過程
    4.3 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)識別
        4.3.1 宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
        4.3.2 市場運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)
        4.3.3 網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
        4.3.4 人才技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
5.C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)評估及模型構(gòu)建
    5.1 風(fēng)險(xiǎn)評估原則及關(guān)鍵指標(biāo)
    5.2 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)評估方法
    5.3 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)評估模型
        5.3.1 構(gòu)建判斷矩陣
        5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)權(quán)重計(jì)算
        5.3.3 風(fēng)險(xiǎn)評估指標(biāo)權(quán)重排序
    5.4 風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果
6.C通信公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控措施及效果評價(jià)
    6.1 建立并完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系
        6.1.1 建立投訴與評估機(jī)制
        6.1.2 構(gòu)建多層次的風(fēng)險(xiǎn)管理體系
        6.1.3 建立多級審核考察制度
    6.2 優(yōu)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成本,加強(qiáng)市場運(yùn)營防范
        6.2.1 優(yōu)化企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理成本
        6.2.2 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督,做好運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防范
    6.3 強(qiáng)化人員管理意識,增強(qiáng)運(yùn)營技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范
        6.3.1 強(qiáng)化人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識
        6.3.2 增強(qiáng)運(yùn)營技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)防范
    6.4 構(gòu)建信息化支撐系統(tǒng),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防范
    6.5 運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防控措施的效果評價(jià)
7.總結(jié)與展望
    7.1 總結(jié)
    7.2 不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：3734069