隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大。我國(guó)作為全世界第二大保險(xiǎn)主體,截止2018年底,全國(guó)保費(fèi)規(guī)模為38,016.62億元,總資產(chǎn)已達(dá)到183,308.92億元。迅猛發(fā)展的同時(shí),風(fēng)險(xiǎn)也在不斷積累。保險(xiǎn)行業(yè)的從業(yè)人員由于受教育程度普遍偏低、人員流動(dòng)性大且人員總數(shù)較大,使得保險(xiǎn)行業(yè)一直都是操作風(fēng)險(xiǎn)的高發(fā)領(lǐng)域。保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)、保險(xiǎn)欺詐、虛假保單等等,不僅僅危害的是個(gè)人保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益,也使得整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的公眾信用度低,阻礙了保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。本文采用定性與定量相結(jié)合的方式,利用X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)管理歷史數(shù)據(jù)分析、調(diào)查問(wèn)卷與深度訪談等工具,參照監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)操作風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了診斷研究,對(duì)X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)管理方面存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的改進(jìn)方案。本文研究的主要內(nèi)容是X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)的管理,筆者通過(guò)對(duì)X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)的分析以及自身在保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)控制條線的工作感悟,對(duì)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)在操作風(fēng)險(xiǎn)管理上存在的不足提出改進(jìn)方案。論文首先介紹研究背景和研究意義,簡(jiǎn)述前人的研究成果,并介紹操作風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)概念,同... 

【文章來(lái)源】：華南理工大學(xué)廣東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

本論文研究的技術(shù)路線

第二章X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀15第二章X人壽廣東分公司操作風(fēng)險(xiǎn)管理的現(xiàn)狀2.1X人壽廣東分公司情況簡(jiǎn)介X人壽廣東分公司是某人壽保險(xiǎn)公司的廣東分支機(jī)構(gòu)，設(shè)立于2008年，辦公地位于廣州珠江新城核心區(qū)域。2018年，X人壽廣東分公司在廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)市場(chǎng)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入超過(guò)280000萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率為1.14%。圖2.1為X人壽廣東分公司2008年至2018年的原保費(fèi)收入，圖中可以明顯觀察到X人壽廣東分公司的原保費(fèi)收入自2015年以來(lái)一直處于下降的趨勢(shì)。圖2-1X人壽廣東分公司2008年至2018年的原保費(fèi)收入壽險(xiǎn)行業(yè)呈現(xiàn)較明顯的“馬太效應(yīng)”。以2018年的廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)市場(chǎng)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入為例，在五十九家壽險(xiǎn)機(jī)構(gòu)中，國(guó)壽股份廣東分公司、平安人壽廣東分公司、華夏人壽廣東分公司、前海人壽廣東分公司，四家機(jī)構(gòu)占有58%的市場(chǎng)，壽險(xiǎn)行業(yè)的市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)集中化、巨頭化的發(fā)展趨勢(shì)。圖2.2為X人壽廣東分公司2008年至2018年的原保費(fèi)市場(chǎng)占有率，與原保費(fèi)收入的變化趨勢(shì)相類似，原保費(fèi)市場(chǎng)占有率自2015年以來(lái)一直處于下降的趨勢(shì)。

華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文16圖2-2X人壽廣東分公司2008年至2018年的原保費(fèi)市場(chǎng)占有率圖2.3為廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)市場(chǎng)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入，圖中可以觀察到，廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)市場(chǎng)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入基本呈現(xiàn)逐年遞增的態(tài)勢(shì)。與X人壽廣東分公司2008年至2018年的原保費(fèi)收入，以及X人壽廣東分公司2008年至2018年的原保費(fèi)市場(chǎng)占有率變化趨勢(shì)不同。由此可以看出，X人壽廣東分公司自2015年以來(lái)的業(yè)績(jī)下滑，并不是受市場(chǎng)大環(huán)境的影響。圖2-3廣東（不含深圳）壽險(xiǎn)市場(chǎng)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入X人壽廣東分公司主要經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)。X人壽廣東分公司獲得許可經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目有：人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；國(guó)家法律、法規(guī)允許的保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；證券投資基金銷售業(yè)務(wù)；以及經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。憑借保險(xiǎn)業(yè)黃金十年的機(jī)遇，

【參考文獻(xiàn)】：
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碩士論文
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本文編號(hào)：3299582