諸多實踐表明軟件外包不僅有利于節(jié)約資源、降低項目運營成本、也有利于需求的實現(xiàn)。為有效應對愈演愈烈的市場競爭、提高市場反應能力和綜合競爭力,電信行業(yè)的軟件外包也受到越來越多的重視。但同時外包也是一種具有更高風險的軟件系統(tǒng)開發(fā)策略,在軟件外包過程中,電信企業(yè)作為發(fā)包方面臨著更多的信息不對稱以及更多的不確定性,外包相關的風險可能會對電信企業(yè)的活動產生實質性的影響。就電信企業(yè)目前的軟件系統(tǒng)外包項目而言,此類項目所存在的風險因素是十分復雜、十分突出的。如果對項目的風險管理薄弱,可能導致無法有效識別和評估外包項目風險,無法進行及時、有效的風險控制和應對,這將嚴重影響項目需求的達成,甚至使得項目中斷。而高效的項目風險管理能夠有效識別出項目中存在的不確定性因素,設計出有效的措施和流程來規(guī)避、轉移、減輕、消除風險的發(fā)生概率及其后果,達到對風險的有效管理,為項目成功提供保障。項目風險管理對外包項目的系統(tǒng)績效有顯著影響,為提高電信行業(yè)軟件外包的績效表現(xiàn),項目風險管理顯得越發(fā)重要。本文從電信企業(yè)的角度,以青海移動培訓管理系統(tǒng)項目為例,以項目管理的理論和方法為依據,考慮到電信企業(yè)軟件外包項目的特點以及生命周期,... 

【文章來源】：南京郵電大學江蘇省

【文章頁數】：50 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

軟件外包項目風險管理流程

大學專業(yè)學位碩士研究生學位論文 第三章 青海移動培訓管理系統(tǒng)項目風險管理規(guī)項目架構規(guī)劃期人力資源培訓管理系統(tǒng)需建立電子化的課程體系和師資資源管理，完成培訓需求劃、培訓實施、培訓評估、積分管理等各環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，實現(xiàn)與 ERP 系統(tǒng)、統(tǒng)一/OA、集中報賬系統(tǒng)等系統(tǒng)的接口，最終建設成一個穩(wěn)定可靠、安全、功能完善的資源培訓管理要求的信息化系統(tǒng)。青海移動培訓管理系統(tǒng)軟件主要功能包括：培訓、培訓計劃管理、培訓實施管理、培訓評估管理、課程體系管理、培訓資源管理、等系統(tǒng)功能模塊。系統(tǒng)架構規(guī)劃如下圖所示：

南京郵電大學專業(yè)學位碩士研究生學位論文 第三章 青海移動培訓管理系統(tǒng)項目風險管理規(guī)劃營階段。青海移動培訓管理系統(tǒng)項目的風險管理采用全過程風險管理模式，依據項目生命周期開展風險識別、分析、評估、監(jiān)控、應對等具體過程。為盡可能規(guī)避或者降低項目風險，以及為青海移動的軟件外包項目風險管理提供經驗，首先需確定實施項目風險管理的方法、工具，不同的風險管理階段有著不同的方法和工具，可根據具體項目特點選擇。但一般而言，風險管理都遵循圖 3-2 所示的風險管理流程。

【參考文獻】：
期刊論文
[1]風險情境下的IT外包知識轉移效果改進決策[J]. 陳果,齊二石.  運籌與管理. 2017(01)
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[3]IT外包進度風險控制的結構化分布式決策模型[J]. 盧福強,畢華玲,黃敏,王雷震.  系統(tǒng)工程. 2016(07)
[4]IT外包服務研究[J]. 金桂永,戴普軍.  電子技術與軟件工程. 2016(12)
[5]IT外包關系治理研究:以媒體資產管理外包為例[J]. 嚴威,蘇羽.  現(xiàn)代管理科學. 2013(11)
[6]基于因子分析與風險矩陣的IT外包風險評價[J]. 麻雅靜,武剛,方德英.  計算機工程. 2013(09)
[7]基于層次分析法的企業(yè)IT外包風險評價分析[J]. 滕佳東,朱夢霞.  中國管理信息化. 2013(17)
[8]基于激勵機制與知識聯(lián)盟的IT外包中知識轉移風險規(guī)避模型[J]. 盧新元,周茜,高沛然,王偉軍.  情報科學. 2013(05)
[9]層次分析法在工程項目風險管理中的應用[J]. 黃躍林,李銀.  黑龍江交通科技. 2013(04)
[10]中小企業(yè)IT外包的風險控制:基于外包商管理的視角[J]. 秦全德,李麗.  科技管理研究. 2010(21)

碩士論文
[1]IT服務離岸外包風險研究[D]. 鄭娟.東南大學 2016
[2]移動基站（BTS）建設工程的風險管理[D]. 馬琳.北京郵電大學 2008



本文編號：3089293