本文關(guān)鍵詞：財務(wù)會計的開拓帶——價值鏈、經(jīng)濟增加值與會計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《復(fù)旦大學》 2009年

良信電器通過運營管理提升企業(yè)競爭力的策略研究

樊劍軍  

【摘要】： 上海良信電器股份有限公司創(chuàng)建于1999年1月,是目前國內(nèi)低壓電器行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快的中型民族企業(yè)之一,主要從事低壓電器元器件的生產(chǎn)、研發(fā)、銷售。良信立志于打破國內(nèi)高端產(chǎn)品、高端市場被國外品牌一味壟斷的局面,以有效利用資源,追求高效運作為戰(zhàn)略定位;以與世界先進技術(shù)同步,追求最優(yōu)性價比為產(chǎn)品定位;以標準化、程序化、專業(yè)化為管理定位。本論文以上海良信電器股份有限公司的運營管理為背景,通過對以客戶為需求的運營管理系統(tǒng)設(shè)計,結(jié)合良信公司的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀,對通過運營管理提升良信公司的競爭力的可行性進行分析,為其設(shè)計運營管理系統(tǒng),以及確定產(chǎn)品未來發(fā)展提升方向,最后再經(jīng)過大量調(diào)研和討論后完成。 課題簡要分析了良信公司的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀,找出公司現(xiàn)有運營機制存在的問題并進行闡述,分析其深層次原因,并據(jù)此提出了以客戶為導(dǎo)向的運營管理方案,對良信公司運營系統(tǒng)設(shè)計方案進行可行性分析及具體設(shè)計、實施等,同時對公司在實施本方案之后可能發(fā)生的問題進行分析。最后,指出良信公司運營系統(tǒng)給其他民營科技型企業(yè)所帶來的借鑒意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學位授予單位】：復(fù)旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2009
【分類號】：F272;F426.6
【目錄】：

摘要5-6

ABSTRACT6-7

1 引言7-8

2 良信電器發(fā)展背景和制約發(fā)展的問題8-10

2.1 良信電器的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀簡介8

2.2 良信電器制約發(fā)展的問題8-10

3 低壓電器行業(yè)的分析及良信電器應(yīng)采取的策略10-14

3.1 低壓電器行業(yè)現(xiàn)狀分析10-11

3.2 良信電器SWOT分析11-13

3.2.1 良信電器 SWOT分析11-12

3.2.2 良信應(yīng)采取的應(yīng)對策略12-13

3.3 行業(yè)龍頭企業(yè)現(xiàn)狀分析13-14

3.3.1 正泰電器:低成本運營13

3.3.2 常熟開關(guān)廠:技術(shù)領(lǐng)先13

3.3.3 施耐德電器:品牌效應(yīng)13-14

4 以客戶為需求的運營管理探討14-29

4.1 運營戰(zhàn)略的定義14-15

4.1.1 什么是運營戰(zhàn)略15

4.1.2 運營戰(zhàn)略對客戶價值的增值15

4.1.3 影響運營戰(zhàn)略決策的新趨勢15

4.2 運營戰(zhàn)略與企業(yè)的競爭力15-19

4.2.1 成本15-16

4.2.2 質(zhì)量16

4.2.3 交貨16

4.2.4 柔性16

4.2.5 服務(wù)16-17

4.2.6 下一個競爭優(yōu)勢要素----環(huán)保17

4.2.7 由競爭優(yōu)勢要素構(gòu)建運營戰(zhàn)略17

4.2.8 運營戰(zhàn)略的競爭理論17-19

4.3 服務(wù)開發(fā)與流程選擇19-22

4.3.1 快速推出新產(chǎn)品的益處19

4.3.2 新產(chǎn)品開發(fā)過程及產(chǎn)品生命周期19-22

4.4 運營流程的績效衡量與分析22-24

4.4.1 生產(chǎn)率22-23

4.4.2 生產(chǎn)能力23

4.4.3 質(zhì)量23

4.4.4 交貨速度23-24

4.4.5 柔性24

4.4.6 流程周轉(zhuǎn)率24

4.5 質(zhì)量管理24

4.6 預(yù)測24-26

4.7 牛鞭效應(yīng)26-29

5 低壓電器行業(yè)中運營管理現(xiàn)狀及良信電器運營現(xiàn)狀分析29-33

5.1 低壓電器運營管理現(xiàn)狀分析29-30

5.2 良信電器運營現(xiàn)狀分析30-33

5.2.1 良信主要經(jīng)營指標30

5.2.2 同國外同類企業(yè)的差距30

5.2.3 同國外同類企業(yè)的優(yōu)勢30

5.2.4 良信電器供應(yīng)鏈問題分析30-31

5.2.5 良信電器產(chǎn)品的質(zhì)量問題分析31-32

5.2.6 良信電器庫存問題分析32

5.2.7 良信電器精益生產(chǎn)分析32-33

6 良信電器通過運營管理提升企業(yè)競爭力的可行性分析33-39

6.1 通過六力互動模型分析可行性33-35

6.2 良信電器如何能通過運營管理優(yōu)勢延長產(chǎn)品生命周期的策略35-39

6.2.1 導(dǎo)入期:企業(yè)市場定位及產(chǎn)品定位35-36

6.2.2 成長期:提升運營管理水平36-37

6.2.3 成熟期:差異化戰(zhàn)略37-39

7 良信電器運營管理系統(tǒng)設(shè)計39-54

7.1 目標、計劃與控制39

7.2 產(chǎn)品技術(shù)39

7.3 輕資產(chǎn)運營管理39-40

7.4 精益生產(chǎn)管理40-50

7.5 業(yè)務(wù)流程再造50

7.6 ERP管理50-51

7.7 員工激勵措施51-52

7.8 系統(tǒng)提升方向52-54

7.8.1 綜合成本(TCO)的降低52

7.8.2 不斷提高客戶滿意度52

7.8.3 增加同同行業(yè)企業(yè)的合作機會52

7.8.4 進入海外市場52

7.8.5 提高企業(yè)的糾錯能力及協(xié)作糾錯能力52-53

7.8.6 供應(yīng)鏈系統(tǒng)一體化53-54

8 良信電器運營管理實施過程中可能遇到的困難分析54-56

8.1 內(nèi)部部門之間54

8.2 外部協(xié)作企業(yè)54

8.3 信息流54-56

9 良信電器運營管理給其他中小民營企業(yè)的借鑒意義56-57

參考文獻57-58

致謝58-59

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