發(fā)布時間：2021-03-02 04:03

　　信息技術的不斷普及帶來了信息時代,自助銀行是提升傳統(tǒng)商業(yè)銀行信息化水平的重要渠道,在銀行的信息化過程中起著越來越重要的作用。近年來商業(yè)銀行對自助渠道的重視越來越強,投入了大量的優(yōu)質資源,加大自助銀行建設和自助設備的投放。但是,整體來看,當前國內自助銀行建設管理還相對粗放,自助渠道在設計建設實施和管理創(chuàng)新上仍然存在較多問題,影響進度和效率,通過將項目管理理論引入到自助銀行建設的全過程,可以較好的改進實際建設過程中的相關問題,保證自助銀行建設的高效完成和綜合效益提升。在當前,商業(yè)銀行物理網(wǎng)點和人員持續(xù)縮減的大趨勢下,加大自助銀行等自助渠道建設是經(jīng)營發(fā)展的必然選擇。本文以XX商業(yè)銀行自助銀行建設項目為例,首先對商業(yè)銀行自助渠道建設管理相關文獻進行了梳理和研究,結合項目全過程管理的相關理論和方法,為論文的研究奠定了理論基礎。其次闡述了XX商業(yè)銀行自助銀行建設的現(xiàn)狀,尤其是在整個項目過程中的立項決策、選址建設、設備采購、時間和質量管控等環(huán)節(jié)進行了詳細分析,指出了存在如立項缺科學性,選址粗放、團隊配合聯(lián)動缺位、時間管控經(jīng)驗主義等問題,最后結合自助銀行建設項目的特點、選擇運用問卷調查法、WBS圖、A... 

【文章來源】：青島大學山東省

【文章頁數(shù)】：61 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

技術路線圖

青島大學碩士學位論文9等內容。上述過程，相互間的首要關系是時間性的管理，即五個過程的前后銜接具有時間性上的承接性。過程間連接的關鍵是各個過程的啟動過程和項目結果，即為輸入、輸出，例如各個過程中的產(chǎn)出、數(shù)據(jù)、文檔等等，具有信息傳遞的作用。表2.1項目全過程管理總結啟動過程項目可行性研究、項目啟動、劃分項目階段、劃分項目活動、項目設計等計劃過程確定各階段工作內容、制定預算、制定應急方案等執(zhí)行過程落實項目計劃控制過程控制資金、預算，控制執(zhí)行進度，持續(xù)控制交付后反饋結束將項目交付立項方圖2.1項目管理全過程流程圖資料來源：筆者整理繪制。

青島大學碩士學位論文183.4.3項目管理有利于保證自助銀行的質量管理隨著社會的發(fā)展，客戶的需求也在不斷提高，再有金融利率的改革等政策性因素，銀行發(fā)展戰(zhàn)略調整和網(wǎng)點轉型已迫在眉睫。這對自助銀行的發(fā)展給予了深切的關注與希望，也使自助銀行發(fā)生了巨大的變革。而我國銀行眾多，如何在銀行業(yè)脫穎而出，是每位管理者都在思考的問題。進行項目管理有利于滿足自助銀行的質量管理，項目管理包括其質量管理在內的過程是為了能夠滿足客戶的需求而進行的連貫的管理過程。項目管理包括質量規(guī)劃，控制以及質量保證等，質量管理是項目管理中不可缺少的一部分，所以在項目管理時必然會對該項目進行質量管理，這樣有利于保障自助銀行的質量管理。3.5全過程管理理論模型根據(jù)全過程管理相關理論，結合本建設項目實際，制定并運用以下理論模型進行分析論述。圖3.1全過程管理理論模型圖資料來源：筆者繪制。本章通過介紹XX銀行自助銀行的發(fā)展沿革，自助銀行的主體建設、設施配置、安保配置現(xiàn)狀，自助銀行建設目前所遇見的挑戰(zhàn)，描述建設自助銀行的主要任務。當前，自助銀行建設呈現(xiàn)出場地施工與設備購買、系統(tǒng)設計同時進行的多任務、多線程特征。傳統(tǒng)自助銀行的建設主要以設備的采購和安裝為主，但隨著用戶需求的增加，智能手機和網(wǎng)絡的發(fā)展，自助銀行的建設更為復雜。因此，隨著自助銀行的升級，自助銀行建設的項目管理方法也應采取更先進、更科學的手段，從而保質、按時完成自助銀行的建設任務。

【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3058566