城市商業(yè)銀行作為只有近十年發(fā)展史的中國銀行系統(tǒng)中最年輕的組成部分,正在逐漸成長為中國金融體系中新的生力軍,對地方經(jīng)濟的發(fā)展和穩(wěn)定發(fā)揮著不可忽視的貢獻(xiàn)。本文向讀者介紹了青島銀行這一城市商業(yè)銀行的發(fā)展歷程,指出了面臨的問題以及在銀行發(fā)展過程中所處的階段。在文中分析了青島銀行現(xiàn)在的營銷現(xiàn)狀和發(fā)展階段,接著對青島銀行進行了SWOT分析和營銷問題識別,指出了青島銀行的生存和發(fā)展遇到的瓶頸和挑戰(zhàn)。就青島銀行如何應(yīng)對,提出了其發(fā)展方向應(yīng)該是與國際先進同業(yè)接軌,打造特色銀行。然后在演繹后的4C營銷理論框架下提出了以客戶需求,客戶成本,客戶便利和客戶信任為中心的營銷策略,并對以上的策略如何實施進行了詳細(xì)闡述。本文把銀行應(yīng)對復(fù)雜營銷環(huán)境的各種營銷策略在理論框架下系統(tǒng)化,既有實際的指導(dǎo)意義又不缺乏理論上的高度,為和青島銀行這樣的地方銀行應(yīng)對營銷困境和健康發(fā)展提供了參考和借鑒。 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：58 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景和意義
    1.2 研究的思路及方法
    1.3 研究內(nèi)容及框架結(jié)構(gòu)
    1.4 論文的創(chuàng)新點及應(yīng)用價值
2 相關(guān)理論及研究綜述
    2.1 營銷理論
    2.2 與城市商業(yè)銀行有關(guān)的理論
    2.3 相關(guān)研究綜述
3 青島銀行營銷現(xiàn)狀及存在問題分析
    3.1 青島銀行簡介
    3.2 青島銀行營銷現(xiàn)狀分析
    3.3 青島銀行營銷中存在的問題及原因分析
4 青島銀行營銷環(huán)境分析
    4.1 宏觀環(huán)境分析
    4.2 微觀環(huán)境分析
    4.3 SWOT分析
    4.4 小結(jié)
5 青島銀行營銷策略的制定與實施
    5.1 營銷目標(biāo)市場的確定
    5.2 營銷客戶群的確定
    5.3 青島銀行的4C營銷策略及實施
6 結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 進一步研究的問題
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3011159