本文關鍵詞：CSS公司質量管理流程優(yōu)化研究

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【摘要】：自上個世紀90年代開始,全球企業(yè)產業(yè)持續(xù)發(fā)展,進入21世紀后國內汽車產業(yè)整體開始增速,在國內政策扶持下,國內汽車市場的發(fā)展速度迅猛,國際品牌的國內化生產、國內自主品牌的研發(fā)生產使國內汽車產業(yè)在國際汽車行業(yè)中占有了一席之地。然而隨著不斷發(fā)生的汽車質量問題的事件中,血淋淋的教訓告訴我們只有優(yōu)質的產品質量才能夠換來更多的訂單,才能夠生產出讓國人驕傲的汽車產品。汽車是由一個個零部件按照圖紙組裝在一起的,所以若想提高汽車質量就必須從提高零部件質量入手。在此情況下,我國汽車產業(yè)需要從零部件的生產質量管理上加大力度,改變原有管理模式、業(yè)務流程,通過先進的生產工藝和質量監(jiān)控手段提高產品質量,從而使我國的汽車零部件產業(yè)能夠迎合國內汽車產業(yè)的發(fā)展,對產品質量的管理方面以及管理流程的優(yōu)化便成為了汽車零部件生產企業(yè)下一步的工作重點。CSS公司是一家以汽車零部件和專用車為主導產品,同時承擔國家重點保軍科研生產職責,是吉林省重點支持的汽車零部件百億企業(yè)。公司從建設到現在一直沿用著建設初期的質量流程,在運營的質量管理方面起著重要作用,但日常運營質量管理與產品質量控制有著很大的不同點,造成公司日常運營中出現產品存在合格率低,產品生產成本偏高的問題,迫切需要通過流程優(yōu)化來提高產品質量。本文共有六部分內容:第一部分緒論主要是選題的背景和意義,對國內外研究現狀進行了闡述,并且從研究目的、內容,研究思路和研究方法介紹了論文寫作思路;第二部分從質量管理的概念和質量管理的發(fā)展過程詳細介紹了質量管理相關基礎知識,通過流程優(yōu)化的概述、流程優(yōu)化的方法和途徑等內容的介紹詳細的介紹了流程優(yōu)化的相關基礎知識以此引出質量管理基礎體系(QSB)理論;第三部分主要是介紹CSS公司流程現狀現狀,分析了產品生產合格率低的現狀,指出質量流程中存在的問題及原因;第四部分是主要部分,流程優(yōu)化的的改進的目標和原則、方案設計和流程優(yōu)化的步驟;第五部分是方案實施的保障措施及效果評價;第六部分是文章的結論。
【關鍵詞】：汽車產業(yè) 質量管理 流程優(yōu)化 QSB體系
【學位授予單位】：吉林大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F273.2;F426.471
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-17
• 1.1 研究背景與意義10-11
• 1.1.1 研究的背景10
• 1.1.2 研究的意義10-11
• 1.2 國內外研究現狀11-14
• 1.2.1 國外研究現狀11-13
• 1.2.2 國內研究現狀13-14
• 1.3 論文研究的思路、方法14-17
• 1.3.1 研究的思路14-15
• 1.3.2 主要研究內容15-16
• 1.3.3 研究的方法16-17
• 第2章 相關理論綜述17-25
• 2.1 質量管理的概述17-19
• 2.1.1 質量管理的概念17-18
• 2.1.2 質量管理的發(fā)展過程18-19
• 2.2 流程優(yōu)化的概述19-23
• 2.2.1 流程優(yōu)化概念19-20
• 2.2.2 流程優(yōu)化的途徑20-21
• 2.2.3 流程優(yōu)化的實施內容21-22
• 2.2.4 流程優(yōu)化的方法22-23
• 2.3 質量管理基礎體系(QSB體系)概述23-25
• 第3章 CSS公司的質量管理現狀和流程診斷25-34
• 3.1 CSS公司企業(yè)概述25-27
• 3.1.1 公司簡介25-26
• 3.1.2 公司組織架構26-27
• 3.2 CSS公司的生產質量問題處理流程27-29
• 3.3 CSS公司質量管理流程存在的問題及原因29-34
• 3.3.1 不合格品管理流程控制過程存在缺陷29-30
• 3.3.2 各級員工質量管理流程意識不足30-31
• 3.3.3 管理部門對于流程管理關注度低31-34
• 第4章 CSS公司質量管理流程優(yōu)化方案設計34-52
• 4.1 CSS公司質量管理流程優(yōu)化的目標與原則34-36
• 4.1.1 質量管理流程優(yōu)化的目標34
• 4.1.2 質量管理流程優(yōu)化的原則34-36
• 4.2 CSS公司質量管理流程優(yōu)化實施步驟36-48
• 4.2.1 流程優(yōu)化的準備階段36-37
• 4.2.2 確定流程優(yōu)化采取的管理方法37
• 4.2.3 QSB體系在流程優(yōu)化過程中的應用37-42
• 4.2.4 不合格品控制措施42-44
• 4.2.5 生產流程標準化和審核流程規(guī)范化管理44-48
• 4.3 CSS公司質量管理流程優(yōu)化實施細則48-52
• 第5章 CSS公司質量管理流程優(yōu)化實施保障和效果評價52-57
• 5.1 CSS公司質量管理流程優(yōu)化實施保障措施52-54
• 5.1.1 組織保障52
• 5.1.2 制度保障52-54
• 5.2 CSS公司質量管理流程優(yōu)化實施效果評價54-57
• 5.2.1 效果54
• 5.2.2 評價結果54-57
• 第6章 總結與展望57-59
• 6.1 總結57
• 6.2 發(fā)展展望57-59
• 參考文獻59-62
• 致謝62

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