本文關(guān)鍵詞：高級(jí)定制男裝的顧客價(jià)值構(gòu)成要素

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【摘要】：為滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高定產(chǎn)品與服務(wù)的需求和期望,采用顧客價(jià)值理論分析的方法和顧客價(jià)值測(cè)量模型,對(duì)中國(guó)高級(jí)定制男裝的顧客價(jià)值構(gòu)成要素進(jìn)行探討。通過(guò)對(duì)高級(jí)定制男裝消費(fèi)者的深度訪談,形成了18個(gè)高級(jí)定制男裝顧客價(jià)值基本元素,經(jīng)過(guò)對(duì)349個(gè)樣本問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析,歸納提煉出了中國(guó)高級(jí)定制男裝顧客價(jià)值的五大構(gòu)成因子:品質(zhì)、服務(wù)、體驗(yàn)、個(gè)性化需求和社交需要,以及每個(gè)因子下所包含的若干個(gè)可解釋變量。研究表明:對(duì)于高級(jí)定制男裝的顧客價(jià)值構(gòu)成要素的研究有利于企業(yè)加深對(duì)目標(biāo)顧客的了解,滿(mǎn)足顧客需求,是企業(yè)提高顧客滿(mǎn)意、加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要措施。
【作者單位】： 浙江理工大學(xué)服裝學(xué)院;浙江理工大學(xué)浙江省服裝工程技術(shù)研究中心;
【關(guān)鍵詞】： 高級(jí)定制 男裝 顧客價(jià)值 構(gòu)成要素
【基金】：浙江省高校重中之重紡織科學(xué)與工程一級(jí)學(xué)科和浙江省服裝工程技術(shù)研究中心開(kāi)放基金項(xiàng)目(2014YXQN09) 浙江理工大學(xué)科研啟動(dòng)基金項(xiàng)目(1207809-Y);浙江理工大學(xué)521青年骨干人才基金項(xiàng)目(浙理工人[2012]20號(hào))
【分類(lèi)號(hào)】：F426.86;F274
【正文快照】： 高級(jí)定制男裝即Bespoke tailoring,是由版型師為顧客提供量身、打板、選料,經(jīng)過(guò)縫紉師傅的精心縫制制成樣衣,在顧客多次試樣、調(diào)整之后,最終形成的定制服裝,根據(jù)穿著對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合及目的、用途提出構(gòu)思,再?zèng)Q定符合其條件的材料、機(jī)能、基礎(chǔ)和美的形式等設(shè)計(jì)要素,并從生活和

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