發(fā)布時(shí)間：2017-08-06 17:21

  本文關(guān)鍵詞：綜合停電管理措施在供電企業(yè)客戶服務(wù)中的運(yùn)用

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),人們的生活水平不斷改善,這一客觀現(xiàn)狀使得我國(guó)的用電需求量也有了較大幅度的增大。為了節(jié)省資源,保護(hù)環(huán)境,我國(guó)實(shí)施了對(duì)部分地區(qū)限電的措施,待到電能充足時(shí)再對(duì)該地區(qū)放電。這一措施勢(shì)必會(huì)給部分群眾帶來生活上的不便,因此,供電企業(yè)就應(yīng)該通過客戶服務(wù)中心實(shí)時(shí)了解到客戶用電方面的準(zhǔn)確信息。就綜合停電管理措施在供電企業(yè)客戶服務(wù)中的運(yùn)用進(jìn)行探討。
【作者單位】： 深圳供電局有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 綜合停電 管理實(shí)施 供電企業(yè) 客戶服務(wù)
【分類號(hào)】：F426.61
【正文快照】： 0引言為客戶提供多樣化人性化的服務(wù)性平臺(tái)是供電企業(yè)客戶服務(wù)中心的主要目的,服務(wù)型平臺(tái)包括業(yè)務(wù)的咨詢受理、相關(guān)市場(chǎng)信息的反饋以及用電服務(wù)范圍內(nèi)客戶的建議和意見。供電企業(yè)的客戶服務(wù)中心可以說是企業(yè)形象的一個(gè)代表,也是聯(lián)系用電客戶和供電企業(yè)內(nèi)部的紐帶和橋梁。因此,

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本文編號(hào)：630757