本文關(guān)鍵詞：工商管理學(xué)科的研究方法與實驗室建設(shè)，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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2015-08-28 09:34

　　1　科學(xué)研究的目的和判斷標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)研究的基本目的是為了解釋自然和社會現(xiàn)象,發(fā)展理論、發(fā)現(xiàn)規(guī)律、認(rèn)識真理。任何學(xué)科的科學(xué)研究都是如此�？茖W(xué)研究的次目的才是認(rèn)識、預(yù)測和控制自然現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。有時我們往往主次顛倒,這就不對了。另外還有一點要強調(diào)的是科學(xué)研究的判斷標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)研究應(yīng)有科學(xué)的判斷標(biāo)準(zhǔn),那就是研究成果的效度和信度。即研究成果得到結(jié)論的有效性、可靠性、可信度怎樣(Kerlinger&Howard,2000)。所以,科學(xué)研究成果實際上沒有什么對錯、好壞之分的問題,只有按科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)判斷它的效度、信度高低的差別。如果用這種科學(xué)態(tài)度考察我國工商管理學(xué)科的研究工作就存在很大問題。

　　2　我國工商管理學(xué)科科學(xué)研究的誤區(qū)

　　2.1　過分強調(diào)了管理科學(xué)的兩重性中的階級屬性管理科學(xué)和其他科學(xué)一樣,有其自然屬性的一面,同時也有為階級服務(wù)的一面。在資本主義國家為資本主義服務(wù),在社會主義國家為社會主義服務(wù)。我們過去批判的泰勒制度、福特的流水生產(chǎn)線,都說它們?yōu)閯兿麟A級服務(wù)的血汗制度�？墒乾F(xiàn)在在我們現(xiàn)代企業(yè)中不也同樣得到廣泛應(yīng)用嗎?記得上海剛解放不久,我曾去看一個展覽會———階級教育展覽會,那里展出了楊樹浦發(fā)電廠的考勤卡打卡機,說資本家用這個機器把工人幾點幾分進(jìn)廠都記錄下來,遲到幾分鐘都要罰款。當(dāng)時是作為資產(chǎn)階級殘酷剝削工人的證據(jù)來展出的。可是曾幾何時,現(xiàn)在我們很多企業(yè)都在用打卡機考勤。還有我們過去說計件工資制是剝削工人的制度,但現(xiàn)在我國凡是適合應(yīng)用計件工資制的地方,幾乎沒有不用計件工資制。所以管理中很多東西在發(fā)達(dá)國家使用的方法,現(xiàn)在基本上很多在我們中國企業(yè)也得到應(yīng)用,同樣為社會主義中國提高效率創(chuàng)造財富做出貢獻(xiàn)。所以管理科學(xué)與其他科學(xué)一樣,為哪個階級掌握就會為哪個階級服務(wù)。我們過去研究往往強調(diào)批判它的階級屬性,而忽視研究它的自然屬性。我們很少去研究不同事物不同情景中不同的管理理論和方法,這就無法去真正發(fā)現(xiàn)規(guī)律,認(rèn)識真理。

　　2.2　用實用主義的價值標(biāo)準(zhǔn)來替代科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)我國過去管理學(xué)科研究的另一誤區(qū),是過分強調(diào)為政策服務(wù)。許多人,包括一些學(xué)者們,習(xí)慣用政府政策、法令的精神來評判管理學(xué)科的研究成果。如果一致的,就認(rèn)為有實用價值,如果不一致的,不僅得不到發(fā)表而且還會受到批判。這是強調(diào)階級性,為政治服務(wù)的必然結(jié)果。實際上管理科學(xué)的使命,就是要通過研究,實事求是地分析政府政策缺陷在哪里,并提出改進(jìn)的辦法。這樣科學(xué)研究才有價值,如果都是一個聲音,那還要科學(xué)研究干什么。然而,以往許多研究成果都是政府政策法令的闡明和解釋,毫無科學(xué)性可言。

　　2.3　教條主義盛行,完全拋棄了”實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一客觀的認(rèn)識規(guī)律管理學(xué)科研究的第三個誤區(qū),是教條主義盛行。寫文章總要引用馬克思怎么說,列寧怎么說,毛澤東主席怎么說的,所謂”凡是”標(biāo)準(zhǔn),完全拋棄了”實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”這一客觀認(rèn)識規(guī)律。到了改革開放,鄧小平同志重新強調(diào)了這一點,這才得到糾正。過去很多研究成果都要求它符合經(jīng)典著作、符合領(lǐng)導(dǎo)人的講話精神,否則就是毒草。這樣一來,由于強調(diào)管理的階級性、強調(diào)實用主義、教條主義,工商管理學(xué)科的科學(xué)研究走進(jìn)了死胡同,使我們的研究大大落后于西方發(fā)達(dá)國家。為什么說我們中國”科技落后,管理更落后”,其深層原因就在這里。當(dāng)然管理落后的原因也與我國生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)有關(guān)。

　　3　工商管理學(xué)科的科學(xué)研究方法

　　3.1　基本研究方法管理學(xué)科的基本研究方法有兩類,一類是思辯研究,另一類是實證研究。所謂思辯研究是一種用邏輯推理、分析、歸納方法來進(jìn)行研究專題的論述。實證研究是用實踐或?qū)嶒灢杉罅繑?shù)據(jù)來進(jìn)行研究專題的論證。科學(xué)研究的結(jié)論是不是可信和有效,要用大量實踐數(shù)據(jù)來加以檢驗,而不是靠思辯來推理證明的。這就是兩類研究方法的根本不同之處。

　　3.2　科學(xué)研究類型科學(xué)研究方法可分為以下4種類型: (1)描述研究。描述研究,從研究問題開始,通過文獻(xiàn)回顧,再到實證研究,實證研究完了以后直接回到研究問題。如某某問題調(diào)查報告,先提出要研究的問題,然后查文獻(xiàn)資料、看雜志、看報紙、看書,得出過去人們對此問題的看法,由通過訪談、考察、問卷等方法進(jìn)行調(diào)查研究,最后,通過調(diào)查報告把有關(guān)問題的實際狀況如實地描述出來,這就是描述性研究。

　　(2)歸納研究。歸納研究是從研究問題開始到文獻(xiàn)回顧,文獻(xiàn)回顧后進(jìn)行實證研究,然后做理論和假設(shè),最后再回到研究問題。歸納研究是根據(jù)實踐數(shù)據(jù)現(xiàn)象歸納其本質(zhì)。并把他們上升為理論,再用此理來分析研究問題,解釋客觀存在的現(xiàn)象,提出解決問題的方法。

　　(3)演繹研究。演繹研究就是從研究問題開始,進(jìn)行文獻(xiàn)回顧,看前人研究了什么,然后就此得到理論觀點和假設(shè),再進(jìn)行實證研究,到實際中去調(diào)查研究試驗,或通過實驗室實驗研究,最后再回到研究問題。所以演繹研究就是把這四部分順時針繞了一圈。

　　(4)理論研究。理論研究是從研究問題開始進(jìn)行文獻(xiàn)回顧,得到必要的理論和假設(shè),然后不經(jīng)過實證,直接回到研究問題。很多政治經(jīng)濟學(xué)研究就是這樣的。我們管理中也用理論研究方法。如研究21世紀(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略模式,我們不是到實證中去調(diào)查,而是看文獻(xiàn),到北京圖書館去翻書,或網(wǎng)上搜索有關(guān)資料,查了很多文獻(xiàn)以后知道學(xué)術(shù)界前沿有什么觀點,企業(yè)界有什么新的實踐經(jīng)驗,最后得出理論和假設(shè)。有了理論和假設(shè)再來研究我們所需研究的專題,這種研究方法就叫理論研究。這些研究方法中理論研究屬于思辯研究,他靠思辯來研究,其他三類屬于實證研究,因為他們都經(jīng)過實證,通過大量的實際調(diào)查,實踐或?qū)嶒?才得出結(jié)果。3.3　實證研究過程科學(xué)研究方法從研究過程看又分為兩大

　　(1)理論驗證性實證研究(見圖2實證研究過程中的圈A)。從一個理論出發(fā),根據(jù)理論進(jìn)行邏輯演繹,得出一定的假設(shè),然后進(jìn)行研究設(shè)計、測量和抽樣。因為實證的總體是很大很大的,如你要研究企業(yè)薪酬管理,中國有上千萬企業(yè),你得抽樣或典型企業(yè)調(diào)查。所以要有一套測量辦法,統(tǒng)計學(xué)中有多種抽樣方法可供選擇。抽樣方案設(shè)計出來以后就進(jìn)行抽樣,收集實證數(shù)據(jù)。通過對實證數(shù)據(jù)整理分析所得到的結(jié)論,對假設(shè)的檢驗,看哪些假設(shè)被接受,哪些假設(shè)被拒絕。最后進(jìn)行邏輯推理檢驗理論。這樣一種研究我們稱之為理論驗證性實證研究。比如前幾年我到蘇州去調(diào)查中小企業(yè)的競爭力問題。先根據(jù)研究目的設(shè)計問卷,然后根據(jù)可接受的信度,確定樣本數(shù)量,再在總體中進(jìn)行分層隨機抽樣,抽出了500個樣本。把問卷發(fā)給500個抽樣對象,他們寫完以后把問卷收回來,然后整理,用數(shù)據(jù)檢驗原來的假設(shè),看是否成立,最后得到研究結(jié)論。

　　(2)理論構(gòu)建性實證研究(見圖2科學(xué)研究過程中的圈B)。這種研究是通過實證數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié),對參數(shù)進(jìn)行估計,然后加以修改,形成概念、假設(shè),經(jīng)過分析歸納得到理論。這種從實證數(shù)據(jù)出發(fā)到理論的過程,叫理論構(gòu)建性實證研究。

　　3.4　實證研究方法根據(jù)實證研究的兩種研究過程,其對應(yīng)的實證研究方法也可分為兩大類:(1)理論驗證性實證研究。理論驗證性實證研究有4種方法:其一,調(diào)查研究。調(diào)查有普查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。其二,實驗研究。包括實驗室試驗和仿真模擬試驗。我們管理中的實驗研究,實際上在管理科學(xué)形成初期就有了。大家知道泰勒、吉爾布雷斯夫婦等所做的動作時間研究和制定定額,就是通過實驗完成的。他們用當(dāng)時發(fā)明的無聲電影錄下工人的工作,慢鏡頭放映,去掉多余的動作,時間也減少了,然后制定定額,同時制定一個能達(dá)到定額的標(biāo)準(zhǔn)操作過程。并用這一標(biāo)準(zhǔn)操作過程來訓(xùn)練工人,并用定額確定工人的報酬和獎勵。多余動作沒有了,工人清楚了”日工作量”,工人效率和勞動積極性提高了,企業(yè)產(chǎn)量也上升了。同樣還有大家都知道的梅奧霍桑實驗,這也是一個實驗研究。然而我們在過去的管理中忽略了,認(rèn)為只要給工人們做好思想工作就行了,但思想工作不是萬能的,科學(xué)管理才能提高工人工作效率,以上是實驗室研究。另一個是仿真實驗,如投資模擬實驗、會計模擬實驗、外貿(mào)模擬實驗等。隨著模擬軟件的越來越多,功能越來越強,其仿真試驗越來越被人們所廣泛使用。其三,準(zhǔn)實驗。這種實驗不是在實驗室里進(jìn)行的,因為經(jīng)濟、管理方面有很多很難實驗或在實驗室里根本無法實驗的問題,不同方案的實驗必須在現(xiàn)場進(jìn)行。在現(xiàn)場的準(zhǔn)實驗就有兩類,一類是現(xiàn)場分組實驗,如工廠里一個車間用這種方法,另一個車間不用這種方法同時進(jìn)行實驗,然后將結(jié)果進(jìn)行比較;另一類是試點,它是為了檢驗一種新制度,可以通過在某幾個試點單位進(jìn)行試點看效果如何。這兩種方法都是準(zhǔn)實驗的方法。其四,根據(jù)二手資料進(jìn)行研究。這是基于過去資料調(diào)查報告來研究,如馬克思根據(jù)大英博物館保存的皇家企業(yè)調(diào)查員寫給英國女皇的大量報告,整理出有關(guān)資料了解到資本家剝削工人的原始積累狀況,寫出了《資本論》、《英國工人階級的狀況》等著名作品。還有一種基于二手資料進(jìn)行研究的,是根據(jù)報刊雜志發(fā)表的文章觀點綜合分析進(jìn)行研究。大家都很熟悉奈斯比特———美國研究未來學(xué)專家,他根據(jù)全世界主要的報刊文章來歸納,得出一系列結(jié)論,最后寫出《大趨勢》一書。該書的觀點認(rèn)為21世紀(jì)主宰世界的是亞洲的中國和印度。以上是理論驗證性實驗研究的四種方法。(2)理論構(gòu)建性實證研究。理論構(gòu)建性實證研究有兩種方法,一種是定性研究,比如《Z理論》是研究日本的企業(yè)管理和日本管理藝術(shù),研究日本企業(yè)管理,日本經(jīng)濟為什么崛起,日本在管理中有什么秘密。還有一種是案例研究,大家熟悉的《豐田生產(chǎn)方式》。一般來說,定性研究和案例研究主要用來構(gòu)建理論,往往是探索性研究(Yin,1989;Strauss,and Corbin,1998;Eisenhardt,1989)�，F(xiàn)在有一種趨勢,一種是先用定性和案例方法進(jìn)行探索性研究,然后用實證、調(diào)查、準(zhǔn)實驗等方法進(jìn)行驗證性研究;另一種是先用實證、調(diào)查、準(zhǔn)實驗等方法進(jìn)行驗證性研究,然后用定性研究和案例研究進(jìn)行補充。

　　4　在工商管理學(xué)科建設(shè)中存在的主要問題

　　4.1　重數(shù)量輕質(zhì)量現(xiàn)在,我國接受高等教育的人數(shù)有了很大發(fā)展,大學(xué)在校學(xué)生數(shù)全世界第一,但是我們高等學(xué)校的教學(xué)133　第1期周三多,等:工商管理學(xué)科的研究方法與實驗室建設(shè)質(zhì)量令人擔(dān)憂。在全世界商學(xué)院排名中前100名中沒有中國大陸的學(xué)校,亞洲前10名也沒有中國大陸的學(xué)校。

　　4.2　重理論輕實踐和實驗?zāi)壳翱磥磉@個趨勢越來越嚴(yán)重。文革之前,我在吉林工業(yè)大學(xué)工作,每年帶工程經(jīng)濟專業(yè)學(xué)生到上海實習(xí),在工廠一蹲就是半年,當(dāng)時非常重視實踐,但現(xiàn)在的管理教育嚴(yán)重忽視實踐。

　　4.3　重知識傳授輕能力培養(yǎng)教學(xué)計劃是我們老師制訂的,我們老師要負(fù)責(zé)。在我們管理專業(yè)的教學(xué)計劃中有多少是真正培養(yǎng)學(xué)生能力的呢?基本上沒有。而是設(shè)立很多課程,首先考慮作為企業(yè)家中層干部應(yīng)具有的知識結(jié)構(gòu)是什么,應(yīng)該有什么樣的知識體系,根據(jù)知識體系應(yīng)上那些課程,據(jù)此制訂教學(xué)計劃,忽視了能力的培養(yǎng)。比如外貿(mào)學(xué)生出去連業(yè)務(wù)結(jié)算都不會,理論是知道的,但實際操作不會,動手能力差,創(chuàng)新能力差。其實,實驗室是培養(yǎng)動手能力和創(chuàng)新能力很好的平臺,但是我們忽視了。

　　5　新形勢對實驗室建設(shè)提出了新的要求

　　5.1　用現(xiàn)代最新的科學(xué)技術(shù)來驗證有關(guān)理論的實驗管理科學(xué)是可以進(jìn)行實驗的,例如行為科學(xué)實驗、人機工程實驗、流程再造實驗、資源配置實驗、物流實驗等,都可以在實驗室中進(jìn)行。

　　5.2　用現(xiàn)代最新科技引進(jìn)管理活動的模擬實驗組織機構(gòu)的變化對工作效率有很大影響,我們可以通過組織機構(gòu)決策效率模擬試驗來實驗其變化與效率的影響關(guān)系。另外比如說戰(zhàn)略投資決策模擬實驗,十幾年前美國就有了。北大光華管理學(xué)院王其文教授十幾年來一直在努力研究和推廣這一實驗,但在許多管理院校中至今尚未普及。勞動組織模擬實驗,用流水線好還是用分組好也可以模擬實驗。再比如管理信息系統(tǒng)、ERP、虛擬組織等都可以用實驗的方式進(jìn)行模擬。同樣我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),進(jìn)行校際網(wǎng)絡(luò)虛擬模擬實驗,但是我們現(xiàn)在做得還很不夠。

　　5.3　提高師生運用最新軟件技術(shù)來處理數(shù)據(jù)的能力既然要強調(diào)實證研究,我們就面臨著對大量數(shù)據(jù)的處理,就需要用最新的技術(shù)和軟件做支持。因此看一個實驗室不光看有沒有足夠數(shù)量的硬件,還要看軟件。它要有各種先進(jìn)的經(jīng)濟統(tǒng)計分析軟件和企業(yè)管理各種業(yè)務(wù)的應(yīng)用軟件。(1)要配置熟悉各種企業(yè)管理應(yīng)用軟件的專門技術(shù)人才。在實驗室里應(yīng)該有既懂得企業(yè)管理又懂計算機技術(shù)的復(fù)合型人才,而不能僅僅由只懂計算機的人員組成。(2)經(jīng)常舉行各種管理應(yīng)用軟件的研討會和培訓(xùn)班。對教師、學(xué)生定期舉辦各種軟件使用的培訓(xùn)和研討,以培養(yǎng)師生的數(shù)據(jù)處理能力和實證研究工具的掌握能力。

　　5.4　按專題建立實證研究數(shù)據(jù)庫可以按學(xué)科、學(xué)術(shù)領(lǐng)域或?qū)ｎ}分別建立各類數(shù)據(jù)庫,使其成為名副其實的信息中心。建立數(shù)據(jù)資源共享、保密或有償使用的機制,幫助研究人員進(jìn)行實證數(shù)據(jù)的搜集、歸納、分析、存儲、交流等處理工作。

　　6　面向21世紀(jì)經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室教材建設(shè)的建議　　最后提出一點務(wù)實的建議,建議在全國實驗室工作委員會下成立一個21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗室教材編審委員會�？梢韵瘸闪⒁粋�研究小組,然后在教育部領(lǐng)導(dǎo)下,再組成一個委員會。為什么要這樣做,就是因為有不少學(xué)校在實驗室建設(shè)方面已經(jīng)做了許多工作,但是還有許多學(xué)校做得不夠好。我們南京大學(xué)商學(xué)院的實驗室就沒有人民大學(xué)、北京大學(xué)管理學(xué)院的實驗室做得好。所以怎樣使各個學(xué)校都能達(dá)到新的先進(jìn)水平,怎樣使實驗室工作向前推進(jìn)一步,必須要有一本好的實驗教材。物理學(xué)化學(xué)等理工科他們都有很經(jīng)典很優(yōu)秀的實驗教材,有了好的實驗教材,才能做出好的實驗,看一個學(xué)校教學(xué)科研好不好,重要的一個標(biāo)志是看實驗室好不好,就是看能做哪些實驗。這個事情做起來會有很多問題,例如委員會怎么成立,這是首先會遇到的問題,有了組織牽頭推動,以后的事就好辦了。我們想能否以這次會議為起點,參加這次會議的有政府,有企業(yè),有學(xué)校的各方面專家。將來委員會就應(yīng)該由政府、企業(yè)、學(xué)校三結(jié)合來組成,請管理學(xué)家、軟件專家、實驗室專家一起來編寫這本教材。至于其他的工作程序,我想從實驗室教材目錄開始搞一個研究小組,由幾個學(xué)校負(fù)責(zé),拿出目錄來,然后在這目錄基礎(chǔ)上搜集已經(jīng)編好的教材,編審委員會進(jìn)行審查,最后作為21世紀(jì)經(jīng)濟管理類專業(yè)實驗課系列教材,由高教出版社出版在全國發(fā)行。至于經(jīng)費問題,有兩個渠道可以解決,一個是申請國家自然科學(xué)基金,請陳禹教授牽頭申請課題,如能成功,支持的經(jīng)費可能會有16萬到17萬,基本上就夠了。第二個來源是企業(yè)資助,資助的軟件公司有權(quán)優(yōu)先開發(fā)相關(guān)軟件,經(jīng)評審委員會通過以后,編到實驗教材里,向全國推薦使用,不僅能擴大該軟件銷路并能大大提高公司的知名度及本公司其他軟件的銷售。這實在是一件雙贏的事,國外的許多軟件公司都很樂于這樣做。當(dāng)然以上這些只是我們個人提出來的建議,但提出建議目的無非是想推動實驗室建設(shè),使我們實驗室工作做得好的學(xué)校的經(jīng)驗?zāi)軌蚱占�。希望教育部領(lǐng)導(dǎo)究課題,將研究成果的評審納入院校教學(xué)研究成果的評審范圍之內(nèi),在職稱評審、晉職晉級時,與科研成果同等對待,并以制度的形式確立下來,激發(fā)廣大實驗室工作者的工作熱情和動力,促進(jìn)實驗室建設(shè)與管理研究工作良性發(fā)展。

　　7　實施重點建設(shè)當(dāng)前,實驗室建設(shè)經(jīng)費需求與投入不足的矛盾仍然十分突出,且在短時間內(nèi)不可能從根本上解決。在總部不斷提高經(jīng)費投入的基礎(chǔ)上,院校教育主管部門和相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件,加大對實驗室建設(shè)的經(jīng)費投入。院校也要拓寬渠道,加大經(jīng)費申請力度,從各種收益中擠出資金,投入實驗室建設(shè)中去。教育經(jīng)費投入也應(yīng)向?qū)嶒炇医ㄔO(shè)傾斜。實驗室本身也要發(fā)揮人才、技術(shù)、設(shè)備密集的優(yōu)勢,充分挖掘潛力,面向部隊、面向社會,走開科研、服務(wù)的路子,找項目,籌資金,以項目帶動實驗室發(fā)展,提高建設(shè)水平,實現(xiàn)滾動發(fā)展。通過多渠道投入,重點建設(shè)支撐新興學(xué)科發(fā)展的實驗室,完善一批與新軍事斗爭準(zhǔn)備相關(guān)的指揮作戰(zhàn)實驗室,配套建設(shè)一批網(wǎng)上虛擬實驗室。

　　8　開展評估活動開展實驗室評估不是目的,只是一種手段,其目的在于通過評估活動,促進(jìn)實驗室建設(shè)規(guī)范化、管理正規(guī)化,提高實驗室投資效益,促進(jìn)實驗室健康發(fā)展。2002年總參軍訓(xùn)部將電子工程學(xué)院、海軍航空工程學(xué)院作為基礎(chǔ)課教學(xué)實驗室評估試點單位,開展評估活動,取得了良好效果,積累了豐富的評估經(jīng)驗。在試點的基礎(chǔ)上應(yīng)擴大評估范圍,在全軍院校中廣泛開展基礎(chǔ)實驗室評估,繼而試點開展專業(yè)實驗室評估,使實驗室評估活動制度化、經(jīng)�；�。通過評估活動,進(jìn)一步理順實驗室管理體制,健全管理制度,深化實驗教學(xué)改革,促進(jìn)實驗室隊伍建設(shè),調(diào)整經(jīng)費投向,避免重復(fù)建設(shè),提高經(jīng)費使用效益和實驗室整體功能以及建設(shè)水平,真正實現(xiàn)”以評促建、以評促改、以評促管”的目的。

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