全球制造業(yè)呈現積極的服務化發(fā)展態(tài)勢,并已上升到國家戰(zhàn)略層次。然而,現階段我國制造企業(yè)服務化程度普遍不高,同時關于服務化的相關研究大部分集中在產業(yè)層面,基于企業(yè)層面的相對匱乏。一方面,企業(yè)層面缺乏可客觀衡量服務化效能的評價標準,無法合理評估自身的服務化效能,另一方面企業(yè)在實施過程中服務化失敗率較高。因此,基于什么標準評價制造企業(yè)服務化效能?哪些因素導致企業(yè)服務化失敗?企業(yè)如何擺脫服務化困境是當前亟需解決的難題。基于上述背景,本研究首先基于現有理論及文獻提出制造業(yè)服務化效能的分析框架,并以此為設計思路,分解出“戰(zhàn)略-投入-過程-產出-效果”服務化要素五維度,詳細闡述制造企業(yè)服務化效能評價的各指標,初步構建制造企業(yè)服務化效能評價指標體系。其次,運用專家咨詢和相關性分析等方式,確定了涵蓋五個維度13個指標的制造企業(yè)服務化效能評價體系。在此基礎上,利用主客觀聯合賦權確定指標權重,通過綜合指數評價制造企業(yè)的服務化效能;采用系統聚類法的方法對評價結果進一步聚類分析;再運用BP神經網絡模型驗證所構建的服務化效能評價體系具有良好的泛化能力,可以有效地對制造企業(yè)進行評價,并且得出制造企業(yè)服務化效能整體不高...

【文章頁數】：96 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1制造企業(yè)服務化效能評價分析框架

廣西大學碩士學位論文制造企業(yè)服務化效能評價及關鍵障礙因子研究20邁進。第四，服務化促進組織結構的變革。服務化是一項需要企業(yè)從上到“企業(yè)戰(zhàn)略”到下到“員工個人”，是企業(yè)自上而下的全方位執(zhí)行的決策。戰(zhàn)略實施必然匹配相對應的組織結構，服務化并不僅僅只是提供簡單的服務，企業(yè)內部流程和組織....

圖3-4制造企業(yè)服務化效能評價指標體系Figure3-4Manufacturingenterpriseserviceefficiencyevaluationindexsystem

廣西大學碩士學位論文制造企業(yè)服務化效能評價及關鍵障礙因子研究37圖3-4制造企業(yè)服務化效能評價指標體系Figure3-4Manufacturingenterpriseserviceefficiencyevaluationindexsystem

圖4-5訓練效果圖

廣西大學碩士學位論文制造企業(yè)服務化效能評價及關鍵障礙因子研究54等規(guī)模的神經網絡為基礎，其收斂性較好；選取learngdm函數作為自適應學習函數；MSE為執(zhí)行函數；輸入層→隱含層及隱含層→輸出層均選擇雙曲正切激勵函數。4.5.3訓練結果及仿真分析（1）評價模型的訓練結果如圖4-5....

圖4-6數據集MSE曲線

廣西大學碩士學位論文制造企業(yè)服務化效能評價及關鍵障礙因子研究54等規(guī)模的神經網絡為基礎，其收斂性較好；選取learngdm函數作為自適應學習函數；MSE為執(zhí)行函數；輸入層→隱含層及隱含層→輸出層均選擇雙曲正切激勵函數。4.5.3訓練結果及仿真分析（1）評價模型的訓練結果如圖4-5....

本文編號：3964459