自改革開放以來,中國社會消費(fèi)品零售總額逐年快速增長。2020年我國居民人均消費(fèi)支出較1978年增長19.4倍,在突破人均兩萬元關(guān)口的同時成為僅次于美國的全球第二大消費(fèi)市場,并有望在不久的將來成為全球規(guī)模最大的消費(fèi)市場。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用,企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式已無法滿足人民日益增長的消費(fèi)需求,這促使企業(yè)不斷向數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)變。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“常態(tài)化”的新起點(diǎn)上,企業(yè)該如何實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級?采用何種路徑提升企業(yè)績效?已成為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中必須面對的問題。本文選取了服裝零售企業(yè)——海瀾之家有限公司作為案例對象,歸納了服裝零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)外在動因,分析了服裝零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的經(jīng)濟(jì)后果,并運(yùn)用組織變革理論、流程再造理論、權(quán)變理論等相關(guān)基礎(chǔ)理論梳理了服裝零售企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體路徑。本文研究發(fā)現(xiàn)服裝零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要受消費(fèi)者消費(fèi)需求的轉(zhuǎn)變、行業(yè)競爭壓力和數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境所驅(qū)使。數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要通過拓寬企業(yè)銷售渠道、改善企業(yè)供應(yīng)鏈管理、升級用戶消費(fèi)體驗等方面來提升企業(yè)績效。通過對海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)后果及其路徑的剖析,總結(jié)了海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型成...

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 引言
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)經(jīng)營管理影響的相關(guān)研究
        1.2.2 關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)績效影響的相關(guān)研究
        1.2.3 關(guān)于商業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑的相關(guān)研究
        1.2.4 文獻(xiàn)述評
    1.3 研究思路及方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文的基本框架
2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對服裝零售企業(yè)績效影響的理論概述
    2.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)及企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義
        2.1.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概念
        2.1.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義
    2.2 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的特征
        2.2.1 大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用
        2.2.2 智能化的企業(yè)管理
        2.2.3 網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品與服務(wù)
    2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對傳統(tǒng)服裝零售企業(yè)經(jīng)營管理的影響
        2.3.1 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變
        2.3.2 企業(yè)營銷模式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變
        2.3.3 企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)模式向柔性化轉(zhuǎn)變
        2.3.4 企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計向個性化轉(zhuǎn)變
    2.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論基礎(chǔ)
        2.4.1 組織變革理論
        2.4.2 流程再造理論
        2.4.3 權(quán)變理論
3 海瀾之家實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例介紹
    3.1 案例選擇
    3.2 海瀾之家的基本情況及轉(zhuǎn)型前的經(jīng)營模式介紹
        3.2.1 海瀾之家的基本情況
        3.2.2 海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型前的經(jīng)營模式
    3.3 海瀾之家實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動因
        3.3.1 順應(yīng)線上新零售渠道的興起和消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
        3.3.2 滿足消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量日益增長的要求
        3.3.3 行業(yè)競爭壓力迫使其將供應(yīng)鏈管理與數(shù)字化結(jié)合以降低成本
        3.3.4 數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代促使其改革企業(yè)的經(jīng)營模式
    3.4 海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)
        3.4.1 建立了“平臺+品牌”的連鎖經(jīng)營模式
        3.4.2 采取了智能化的供應(yīng)鏈管理模式
        3.4.3 創(chuàng)建了多渠道的新營銷模式
    3.5 海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)后果
        3.5.1 對財務(wù)績效的影響
        3.5.2 對非財務(wù)績效的影響
4 海瀾之家實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)績效影響的路徑分析
    4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟了企業(yè)的線上銷售業(yè)務(wù)
        4.1.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型開辟新的線上銷售渠道
        4.1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷優(yōu)化企業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)流程
        4.1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型完善會員管理體系吸納新的客源
        4.1.4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新線上營銷活動提升顧客粘性
    4.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型改善了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理
        4.2.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升供應(yīng)鏈動態(tài)響應(yīng)能力
        4.2.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)現(xiàn)智能化倉儲提升物流管理能力
    4.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升了客戶的消費(fèi)體驗
        4.3.1 通過大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用場景體驗
        4.3.2 通過數(shù)字化技術(shù)推動線上線下深度融合
5 案例的研究結(jié)論及啟示
    5.1 研究結(jié)論
        5.1.1 海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營管理模式的變革
        5.1.2 海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過促進(jìn)線上銷售、供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)體驗的變革從而提升企業(yè)績效
        5.1.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升企業(yè)業(yè)績的關(guān)鍵在于滿足顧客的消費(fèi)需求
        5.1.4 海瀾之家數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)了企業(yè)績效的提升
    5.2 案例啟示
        5.2.1 服裝零售行業(yè)應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的要求實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
        5.2.2 實(shí)體企業(yè)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合是數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)成功的關(guān)鍵
        5.2.3 企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中要通過創(chuàng)新提高數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量
        5.2.4 服裝零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以滿足顧客的消費(fèi)需求為目標(biāo)
    5.3 本文的不足與展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3917585