近年來,由于國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化等多種因素的影響,家電行業(yè)面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對這種局面,企業(yè)的經(jīng)營理念應(yīng)該做出轉(zhuǎn)變,加大力度創(chuàng)新技術(shù),同時還要優(yōu)化企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場競爭要求。企業(yè)績效管理是企業(yè)經(jīng)營的一種重要方式,其能夠完善企業(yè)的內(nèi)部管理,可以促進(jìn)企業(yè)以后能更好地發(fā)展。戰(zhàn)略是公司發(fā)展目標(biāo)的具體體現(xiàn),它對企業(yè)的價值有著十分重要的影響。企業(yè)的規(guī)劃與發(fā)展是基于戰(zhàn)略的,通過企業(yè)的管理平臺提供支持,如何構(gòu)建一套科學(xué)、合理的績效管理體系,使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營目標(biāo)相協(xié)調(diào),是當(dāng)前企業(yè)管理者迫切需要解決的重要問題。論文旨在對SLD家電公司設(shè)計一套完善的績效管理體系來適應(yīng)其戰(zhàn)略目標(biāo),幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。公司于2020年之前一直在尋求新的業(yè)務(wù),為實現(xiàn)扭虧為盈,決定進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變,改變企業(yè)經(jīng)營方向,從制造和銷售傳統(tǒng)小家電的家電業(yè)轉(zhuǎn)型為以輸配電成套電氣設(shè)備的生產(chǎn)銷售及鋼材貿(mào)易業(yè)務(wù)為主的小型現(xiàn)貨貿(mào)易商。因此,公司應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際的績效管理現(xiàn)狀與戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整與規(guī)劃。首先,論文從戰(zhàn)略的角度分析了SLD家電公司的績效管理現(xiàn)狀,分別包括績效方案的確定、績效監(jiān)控、績效考核以及績效考核結(jié)果的反饋與溝通。其次...

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評述
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 文獻(xiàn)評述
    1.3 研究內(nèi)容、框架及研究方法
        1.3.1 研究內(nèi)容及框架
        1.3.2 研究方法
    1.4 創(chuàng)新之處
第2章 相關(guān)概念及理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念及界定
        2.1.1 績效
        2.1.2 績效管理
        2.1.3 績效管理的方法
    2.2 理論基礎(chǔ)
        2.2.1 目標(biāo)管理理論
        2.2.2 戰(zhàn)略管理理論
        2.2.3 委托代理理論
第3章 SLD家電公司績效管理現(xiàn)狀及存在問題分析
    3.1 SLD家電公司的基本情況介紹
        3.1.1 SLD家電公司概況及組織結(jié)構(gòu)
        3.1.2 SLD家電公司戰(zhàn)略目標(biāo)
        3.1.3 SLD家電公司經(jīng)營概況
    3.2 SLD家電公司績效管理現(xiàn)狀分析
        3.2.1 績效方案的確定
        3.2.2 績效監(jiān)控
        3.2.3 績效考核
        3.2.4 反饋與溝通
    3.3 SLD家電公司績效管理問卷調(diào)查
        3.3.1 問卷調(diào)查的目的和方法
        3.3.2 問卷調(diào)查設(shè)計
        3.3.3 問卷調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析
    3.4 SLD家電公司績效管理存在的問題
        3.4.1 績效方案的確定與戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合不充分
        3.4.2 績效監(jiān)控過程的缺失
        3.4.3 績效考核過程缺乏系統(tǒng)性
        3.4.4 績效反饋不及時以及缺乏溝通機(jī)制
    3.5 SLD家電公司績效管理存在問題的原因分析
        3.5.1 對戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理認(rèn)識與動力不足
        3.5.2 績效管理體系未結(jié)合自身情況
        3.5.3 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理體系運行機(jī)制有待健全
第4章 戰(zhàn)略導(dǎo)向下SLD家電公司績效管理體系的優(yōu)化設(shè)計
    4.1 設(shè)計目標(biāo)、原則及思路
        4.1.1 設(shè)計目標(biāo)
        4.1.2 設(shè)計原則
        4.1.3 設(shè)計思路
    4.2 SLD家電公司戰(zhàn)略分析
        4.2.1 戰(zhàn)略目標(biāo)分析
        4.2.2 戰(zhàn)略地圖的繪制
    4.3 SLD家電公司績效管理指標(biāo)的構(gòu)建
        4.3.1 財務(wù)方面指標(biāo)的構(gòu)建
        4.3.2 客戶方面指標(biāo)的構(gòu)建
        4.3.3 內(nèi)部經(jīng)營方面指標(biāo)的構(gòu)建
        4.3.4 學(xué)習(xí)與成長方面指標(biāo)的構(gòu)建
    4.4 運用層次分析法對業(yè)務(wù)員KPI指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)計
        4.4.1 構(gòu)造第一層面判斷矩陣
        4.4.2 計算權(quán)重
        4.4.3 計算最大特征值
        4.4.4 一致性檢驗
        4.4.5 業(yè)務(wù)員第二層面權(quán)重設(shè)計
    4.5 SLD家電公司考核體系的實施
        4.5.1 績效考核的范圍
        4.5.2 績效考核的頻率
        4.5.3 績效考核的方式
        4.5.4 績效考核的評分標(biāo)準(zhǔn)
    4.6 SLD家電公司考核結(jié)果的應(yīng)用
        4.6.1 調(diào)整SLD家電公司員工的薪資結(jié)構(gòu)
        4.6.2 提高SLD家電公司經(jīng)營管理水平
        4.6.3 促進(jìn)SLD家電公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)
第5章 戰(zhàn)略導(dǎo)向下SLD家電公司績效管理體系的保障措施
    5.1 構(gòu)建與KPI績效管理體系相匹配的環(huán)境
    5.2 實施績效管理體系前的動員與培訓(xùn)
    5.3 加強(qiáng)執(zhí)行績效管理過程監(jiān)測
    5.4 加大技術(shù)研發(fā)和人才引進(jìn)
        5.4.1 技術(shù)資金保障
        5.4.2 人才保障
    5.5 建立健全績效反饋機(jī)制
        5.5.1 建立良好的績效溝通文化
        5.5.2 建立績效結(jié)果申訴機(jī)制
    5.6 建立有效的激勵機(jī)制及懲罰機(jī)制
第6章 結(jié)論
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究不足及展望
參考文獻(xiàn)
附錄A 績效管理調(diào)查問卷
附錄B 平衡計分卡四個維度指標(biāo)重要性調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3831634