機(jī)電設(shè)備是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)。隨著設(shè)備向著大型化、高速化、機(jī)電一體化及結(jié)構(gòu)復(fù)雜化等方向發(fā)展,設(shè)備制造技術(shù)和維護(hù)技術(shù)變得日益復(fù)雜,設(shè)備維護(hù)所需的信息、技術(shù)、人力、物力、財(cái)力等資源要求增加,企業(yè)完全擁有這些資源的難度增大,使得傳統(tǒng)的設(shè)備售后由制造商維護(hù)（售后維護(hù)服務(wù)）、設(shè)備用戶自維護(hù)或外包給單一維護(hù)商維護(hù)等做法難以實(shí)現(xiàn)高水平的設(shè)備維護(hù)服務(wù)。為此,本文根據(jù)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、信號(hào)檢測(cè)和故障診斷等技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀,基于網(wǎng)絡(luò)協(xié)同思想,在分析遠(yuǎn)程維護(hù)、智能維護(hù)等維護(hù)模式的基礎(chǔ)上,提出了機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)模式,建立了機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的決策支持模型和備件的協(xié)同采購(gòu)模型,設(shè)計(jì)了面向機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)軟件原型系統(tǒng)。具體的研究工作如下:①在分析機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的商務(wù)模式轉(zhuǎn)變基礎(chǔ)上,提出機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同商務(wù)模式,并研究在協(xié)同商務(wù)模式下機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的業(yè)務(wù)協(xié)作、信息交換、知識(shí)增長(zhǎng)、價(jià)值增值、協(xié)同贏利、利潤(rùn)分配等模式。②分析協(xié)同商務(wù)模式下機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的決策要素,建立維護(hù)服務(wù)的群體決策流程;基于可靠性和維修性理論,以設(shè)備使用壽命內(nèi)總收益最大化為... 

【文章來(lái)源】：重慶大學(xué)重慶市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：博士

【部分圖文】：

機(jī)電設(shè)備售后維護(hù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同模式

圖 5.4 智能 E 維護(hù)原型系統(tǒng)Fig. 5.4 Intelligent E-maintenance prototype system協(xié)同商務(wù)平臺(tái)為聯(lián)盟成員協(xié)同地會(huì)診設(shè)備故障、實(shí)施維護(hù)決策和管理、備件供應(yīng)商招標(biāo)、備件的協(xié)同采購(gòu)、廢舊品協(xié)同處理以及商務(wù)活動(dòng)的財(cái)務(wù)結(jié)算提供了運(yùn)作平臺(tái)。該平臺(tái)嵌入網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)（Netmeeting、MSN、QQ）、協(xié)同交易平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)（Email）、電子公告板（BBS）和財(cái)務(wù)結(jié)算中心，支持遠(yuǎn)程異地同步通訊和信息發(fā)布、協(xié)同會(huì)診、協(xié)同決策、維護(hù)實(shí)施追蹤管理、技術(shù)指導(dǎo)，支持市場(chǎng)上的備件供應(yīng)商參與投標(biāo)，方便聯(lián)盟開展備件采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)和備件的協(xié)同采購(gòu)管理，方便維護(hù)起始到結(jié)束整個(gè)過(guò)程的財(cái)務(wù)結(jié)算。支持庫(kù)由數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和模型庫(kù)及其管理系統(tǒng)組成，用以對(duì)故障診斷、維護(hù)決策、維護(hù)實(shí)施和管理、協(xié)同采購(gòu)管理以及聯(lián)盟成員的財(cái)務(wù)結(jié)算等提供信息、技術(shù)、知識(shí)、方法和模型的支持，對(duì)故障診斷案例、維護(hù)決策案例、維護(hù)實(shí)施案例、招標(biāo)案例、協(xié)同采購(gòu)案例、財(cái)務(wù)結(jié)算案例等的管理，并對(duì)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)等進(jìn)行記錄保存，動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)和模型庫(kù)。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[2]面向設(shè)備E維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)群體決策支持系統(tǒng)研究[J]. 盛天文,陳曉慧,易樹平.  西南大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2008(03)
[3]2007全國(guó)“售后服務(wù)先進(jìn)單位”評(píng)選揭曉 春蘭服務(wù)再獲褒獎(jiǎng)[J]. 孫廣明.  商品與質(zhì)量. 2008(10)
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碩士論文
[1]面向售后服務(wù)的協(xié)同商務(wù)應(yīng)用研究[D]. 楊時(shí)芳.重慶大學(xué) 2006
[2]基于多主體的協(xié)同商務(wù)的協(xié)調(diào)機(jī)制研究[D]. 陳嶷.浙江大學(xué) 2003



本文編號(hào)：3236662