本文關(guān)鍵詞：企業(yè)管理仿真模擬在工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用與思考，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

第２４卷第３期 ２ ０ １ ０年５月

長沙大學(xué)學(xué)報
ＪＯＵＲＮＡＬ ＯＦ ＣＨＡＮＧＳＨＡ ＵＮＩＶＥＲＳｌＴｙ

Ｖ０１．２４

ＮＯ．３ Ｍａｙ．２ ０ １ ０

企業(yè)管理仿真模擬在工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用與思考
李梅芳，楊芳，谷浪波
（長沙大學(xué)工商管理系，湖

南長沙４１０００３）

摘要：目前，眾多高校管理類專業(yè)課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)面臨著發(fā)展滯后的局面。因此。從強化實踐 教學(xué)環(huán)節(jié)的目標出發(fā)，總結(jié)企業(yè)管理仿真模擬這種體驗式教學(xué)方法在工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)中應(yīng)用的實 踐經(jīng)驗，探討管理變革新形勢下工商管理類專業(yè)教學(xué)實戰(zhàn)性環(huán)節(jié)改革與創(chuàng)新的思路和模式，便具有了重要 現(xiàn)實和理論意義。 關(guān)鍵詞：企業(yè)管理仿真模擬；工商管理類專業(yè)；實踐教學(xué) 中圖分類號：Ｇ６４２．０ 文獻標識碼：Ａ 文章編號：１００８—４６８１（２０１０）０３—０１５０—０２

現(xiàn)代管理科學(xué)和技術(shù)的高速發(fā)展、市場對人才要求的不 斷提高，眾多高校工商管理類專業(yè)課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)面 臨著發(fā)展滯后的局面。因此，在實踐教學(xué)中引用企業(yè)經(jīng)營管 理仿真模擬的模式，將“走出校門”的要求與應(yīng)用現(xiàn)代化教 學(xué)手段相結(jié)合，采取教學(xué)方法、教學(xué)工具和手段創(chuàng)新的方法 使學(xué)生置身于真實企業(yè)的運營管理氛圍，模仿企業(yè)的實際運 作狀況進行生產(chǎn)的計劃與控制等工作，讓學(xué)生在緊張而極具 趣味性的模擬運營管理中得到能力的鍛煉、素質(zhì)的提高以及 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，成為備受關(guān)注的焦點。

業(yè)的經(jīng)營管理工作是怎樣進行的，企業(yè)面臨的是一個什么樣 的經(jīng)濟環(huán)境。因此，嘗試選擇工商管理類各專業(yè)的學(xué)生，利 用計算機輔助手段，組織他們按不同專業(yè)組成一個模擬企 業(yè)進行模擬實踐教學(xué)，以此作為高校經(jīng)管類教學(xué)改革的突 破口，這對于突破原有的教學(xué)手段，探索如何縮短學(xué)校與社 會、理論與實際、實習(xí)和現(xiàn)實的差距，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、 開放型人才等方面，都具有非常實際的意義。

二企業(yè)管理仿真模擬實踐教學(xué)的設(shè)計與應(yīng)用
（一）設(shè)定模擬企業(yè)的背景。在模擬實踐教學(xué)中，首先 對企業(yè)背景進行設(shè)定，設(shè)定為一家已經(jīng)經(jīng)營若干年的企業(yè)， 擁有１個億資產(chǎn)。資金充裕，銀行信用良好。但是產(chǎn)品單 一，而且正在老化。目前產(chǎn)品只在國內(nèi)市場銷售，市場競爭 激烈。預(yù)計未來幾年銷售收入將繼續(xù)下降。同時，還有５家 公司面臨同樣的市場發(fā)展機會、新產(chǎn)品開發(fā)機會和融資 渠道。 （二）建立企業(yè)經(jīng)營團隊。根據(jù)企業(yè)崗位設(shè)置情況和學(xué) 生的專業(yè)背景建立模擬企業(yè)經(jīng)營團隊，以組為單位，每個小 組（分別代表一個企業(yè)）由４—８個學(xué)生組成。他們從目前 的管理團隊中接手該企業(yè)，在面對來自其它企業(yè)（其它學(xué)生 小組）的激烈競爭中，將企業(yè)向前推進、發(fā)展。 （三）課程內(nèi)容的設(shè)計。為提高學(xué)生運用有關(guān)管理決策 方面的知識來綜合分析問題、解決問題的能力，充分發(fā)揮學(xué) 生的主動性、創(chuàng)造性，在設(shè)計模擬實驗課程時，充分考慮如 何讓學(xué)生在實踐中進行體驗式學(xué)習(xí)。在具體設(shè)計課程內(nèi)容 時，傲了以下嘗試： 首先，突破以往專業(yè)課程都是按系組織、開設(shè)的界限， 將工商管理類不同專業(yè)的學(xué)生混合編隊組成一個個參與實 驗的模擬企業(yè)。采用讓學(xué)生自己動手完成模擬企業(yè)人員組 織工作的方法，以人力資源專業(yè)學(xué)生為主導(dǎo)，用模擬招聘、 應(yīng)聘方式完成這一任務(wù)，并且要求學(xué)生自行設(shè)計公司組織 結(jié)構(gòu)、安排各崗位職責。 其次，在學(xué)生們以一個個模擬企業(yè)的團隊形式開始參 與到具體經(jīng)營實驗時，考慮到絕大多數(shù)學(xué)生缺少最基本的 實際工作常識，先安排所有模擬企業(yè)進行一段時間的非信息 化企業(yè)經(jīng)營。先要求每個學(xué)生按分配的具體工作崗位，配 合使用各種實驗道具，如印章、專用發(fā)票、出庫單、模擬存 貨、會計憑證賬簿等、進行一段時間的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)練習(xí)， 了解現(xiàn)實工作中公司的運作過程，尤其是需要涉及到不同 部門人員配合完成的業(yè)務(wù)，該怎樣使用合適的方法及道具

一企業(yè)管理仿真模擬引入實踐教學(xué)的必要性
隨著信息化時代的到來，現(xiàn)代社會對工商管理類應(yīng)用型 人才的要求發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變。現(xiàn)代企業(yè)對工商管理類人 才的能力和素質(zhì)的具體要求中強調(diào)更多的是：踏實的作風、 協(xié)作與溝通能力、創(chuàng)新能力、主動參與能力、動態(tài)管理能力、 全面的知識、實踐操作能力。因此，工商管理專業(yè)學(xué)生不僅 應(yīng)具備扎實全面的理論知識結(jié)構(gòu)，而且應(yīng)具有較全面的綜合 素質(zhì)，較強的社會責任心和崇高的理想，并善于進行獨創(chuàng)性 的思維及具有不斷進取的精神。這對新時期人才的培養(yǎng)提 出了新的要求。 實踐教學(xué)作為當前我國高等院校本科教學(xué)中的一個重 要環(huán)節(jié)，是聯(lián)系高校理論教學(xué)與社會實際的橋梁。社會的發(fā) 展對人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，高校的實踐教學(xué)改革也 必須適應(yīng)人才培養(yǎng)的需要，不僅要體現(xiàn)現(xiàn)代社會和技術(shù)對課 程知識結(jié)構(gòu)的要求，反映專業(yè)方向的學(xué)術(shù)前沿內(nèi)容，更要注 重學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和科學(xué)思維方法以及創(chuàng)新精神的培 養(yǎng)，增強學(xué)生的適應(yīng)能力。而目前我國高校培養(yǎng)經(jīng)濟管理類 專業(yè)本科生時所普遍采用的實踐教學(xué)模式不能妥善處理理 論與實踐的矛盾。目前高校教學(xué)活動的設(shè)計與組織過于強 調(diào)以教師的“教”為中心，而不是真正以學(xué)生的“學(xué)”為中 心。教學(xué)僅僅停留在理論層面上，學(xué)生的動手能力較差。 經(jīng)濟專業(yè)的學(xué)生在經(jīng)過幾年的理論課程學(xué)習(xí)后，不知道實 際工作時如何使用。 為解決上述問題，很多高校也曾采取了多種嘗試，比 如將案例教學(xué)、討論式教學(xué)引人到課堂教學(xué)之中，組織學(xué)生 到校外進行社會調(diào)查，加強校外的專業(yè)實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)環(huán) 節(jié)等等，但效果大多并不理想。實踐教學(xué)無疑是培養(yǎng)學(xué)生知 識應(yīng)用能力的一個有效途徑，但如果僅僅是把實際工作常 識引人課堂，教會學(xué)生怎么填寫支票、如何進行賬務(wù)處理等 具體的操作是遠遠不夠的，還需要讓學(xué)生在實踐中體會企

收稿日期：２００９—１２—２８ 基金項目：長沙大學(xué)教研教改課題項目。編號：４８０４０—９０＂７５０；湖南省教育廳教研教改課題項目。編號：２００９—３８７。 作者簡介：李梅芳（１９７３一），女。湖南長沙人。長沙大學(xué)工商管理系講師。研究方向：國際直接投資與貿(mào)易。

萬方數(shù)據(jù)

總第９５期

李梅芳，楊芳，谷浪波：企業(yè)管理仿真模擬在工商管理類專業(yè)實踐教學(xué)中的應(yīng)用與思考

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處理、記錄及最終完成。這也是以往我們的理論課程中極容 易忽略的地方。通過演練讓學(xué)生對自己所從事崗位的工作 流程有明確的認識。 再次，在整個企業(yè)模擬經(jīng)營實驗中，每個模擬企業(yè)的 財務(wù)數(shù)據(jù)在實驗開始時是完全相同的，即每個企業(yè)的資產(chǎn) 負債狀況均一樣，但在實驗開始之后就改為在各企業(yè)間進 行模擬競爭、大家面對相同的環(huán)境條件，根據(jù)自己的判斷， 做出本企業(yè)的經(jīng)營決策，如是否要培訓(xùn)員工、是否要開設(shè)連 鎖店、要投入多少廣告費等等，通過這種方式調(diào)動各企業(yè)模 擬經(jīng)營者的積極性，增加實驗課程的趣味性，促使學(xué)生充分 挖掘潛力，運用所學(xué)專業(yè)知識做出最優(yōu)決策，爭取在與其 他小組的競爭中脫穎而出。競爭實驗采取。開放式教學(xué)” 的模式，不預(yù)先設(shè)定固定的競爭數(shù)據(jù)，而是根據(jù)每次學(xué)生 做出實際決策的變化而變更競爭數(shù)據(jù)，引導(dǎo)學(xué)生參與課程 教學(xué)的建設(shè)，增加模擬實驗的復(fù)雜程度，使教學(xué)內(nèi)容更加貼 近企業(yè)實際運營中所需要面對的復(fù)雜局面。 最后，在經(jīng)過前一階段的無信息化狀態(tài)下企業(yè)經(jīng)營實 驗后，學(xué)生大多已經(jīng)對企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程有了感性認識， 此時再通過開設(shè)專題講座、提供軟件操作教材、提供機時等 方式，要求學(xué)生設(shè)計模擬企業(yè)的實施方案，將一個傳統(tǒng)企 業(yè)改造成一個實行管理的信息化企業(yè)。與此同時，各模擬 企業(yè)之間的業(yè)務(wù)競爭實驗仍然在繼續(xù)進行，只是此時各企 業(yè)是在使用了軟件進行輔助管理的情況下做出自己的經(jīng)營 決策，用計算機來替代完成前一階段的大量工作，利用軟件 來獲得企業(yè)決策需要的大量信息。 通過以上甄個階段的不同實驗形式比較，讓學(xué)生在實 踐中親自體會并思索信息化到底對企業(yè)有多大用處，什么 類型的企業(yè)需要實行管理，傳統(tǒng)企業(yè)實施的難點在哪，在企 業(yè)信息化建設(shè)中要注意什么問題等等�？傊ㄟ^巧妙 的實驗設(shè)計，引導(dǎo)學(xué)生在實驗中思考、學(xué)習(xí)，通過嘗試來發(fā) 現(xiàn)問題、解決問題，改變以往被動聽講的學(xué)習(xí)方式，提倡體 驗式學(xué)習(xí)。

跨部門交流的必要性。通過對經(jīng)營本質(zhì)的了解，學(xué)生們將站 在更高的高度來看待自己的崗位，通過增強跨部門溝通，保 證公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。使學(xué)生掌握必備的知識和實用的工具， 沒有財務(wù)背景的學(xué)生將學(xué)會懈讀財務(wù)報告，實用的管理計劃 工具將立即幫助學(xué)生提升工作能力。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中必 須掌握必備的管理知識與工具：損益表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流 量表；資金需求和融資；公司預(yù)算；戰(zhàn)略框架和層次；生產(chǎn)計 劃管理；市場需求分析；競爭環(huán)境分析；財務(wù)比率分析等。 在實踐學(xué)習(xí)過程中學(xué)生學(xué)會將零散的知識點整理成一 個屬于自己的完整知識體系，把自己的掌握理論轉(zhuǎn)化為實踐 經(jīng)驗，學(xué)習(xí)細致的數(shù)據(jù)分析方法，變直覺為理性，利用沙盤推 演檢驗自己的決策思路，理解戰(zhàn)略管理和財務(wù)管理，認識各 種決策和投資后的結(jié)果，磨練商業(yè)決策敏感度，提升決策能 力及長期規(guī)劃能力。

四企業(yè)管理仿真模擬實驗與現(xiàn)有專業(yè)課程的 有機結(jié)合
企業(yè)管理仿真模擬實驗屬于一個綜合性實驗，參與實驗 的學(xué)生應(yīng)該是在修完各自主要的專業(yè)課程后才能選修該實 驗課。它與教學(xué)大綱上原有的各門理論課程是相輔相成的， 通過實驗?zāi)艽偈箤W(xué)生對專業(yè)理論知識有一個更深層次的理 解，而各門理論課程如果在教學(xué)中加人一定比例的單項性 實驗，也能讓學(xué)生在進行綜合實驗時更快地步人軌道。以 會計學(xué)專業(yè)為例，現(xiàn)在各高校的教學(xué)大綱上一般都順序開 設(shè)以下專業(yè)課程《基礎(chǔ)會計）、＜中級財務(wù)會計：｝、＜會計電算 化》等，如果在＜基礎(chǔ)會計》課程中加人填寫支票、憑證、記賬 等會計基礎(chǔ)工作實驗，在《中級財務(wù)會計＞課程中要求學(xué)生 完成一個業(yè)務(wù)相對復(fù)雜的企業(yè)的全部會計處理，在＜會計電 算化》課程中則可以要求學(xué)生將以前的實驗數(shù)據(jù)進行電算 化處理，，那么學(xué)生在完成這些專業(yè)課程學(xué)習(xí)之后，就已經(jīng)對 單純財務(wù)領(lǐng)域的工作有了相當?shù)恼J識，在仿真實驗課中再 將實驗內(nèi)容延伸到與會計崗位相關(guān)的領(lǐng)域，學(xué)生就能更快 地懂得如何與其他部門協(xié)作、如何從財務(wù)的角度監(jiān)督和約束 企業(yè)其他業(yè)務(wù)部門的行為。

三企業(yè)管理仿真模擬實驗課程的特色與收益
企業(yè)管理仿真模擬實驗屬于一個綜合性實驗，參與實驗 的學(xué)生應(yīng)該是在修完各自主要的專業(yè)課程后才能選修該實 驗課。它與教學(xué)大綱上原有的各門理論課程是相輔相成的。 通過實驗?zāi)艽偈箤W(xué)生對專業(yè)理論知識有一個更深層次的理 解，而各門理論課程如果在教學(xué)中加人一定比例的單項性 實驗，也能讓學(xué)生在進行綜合實驗時更快地步入軌道。 （一）課程特色。企業(yè)經(jīng)營管理仿真模擬這種體驗式教 學(xué)方式從仿真、操作、趣味與互動四方面體現(xiàn)了其課程特色。 課程中通過仿真模擬使企業(yè)置身于一個動態(tài)的自由市場經(jīng) 濟體制，在變化的、不確定的環(huán)境中，一切結(jié)果取決于勢均力 敵的競爭對手的相互競爭狀況。在模擬課程中學(xué)生放手大 膽嘗試，仔細決策，嚴格實施。學(xué)生不僅要熟悉管理學(xué)中的 基本概念和管理術(shù)語，更要能夠運用這些知識到實際運作 中，不僅獨立工作，還要懂得如何與相關(guān)部門協(xié)同合作，充分 利用有限資源發(fā)揮最大的成效。在模擬實戰(zhàn)課堂里，學(xué)生能 夠感受到歡樂、沮喪、激動、痛苦、埋怨、成功、失敗、失眠這些 真實的情感體驗。這些真實的體驗可以幫助學(xué)生將模擬學(xué) 習(xí)中所學(xué)到的知識更快、更為準確地使用到實際工作中去。 在課程的推進中，教師及時把握模擬過程中的實際案例，講 解課程的知識點，并傳授具體的分析工具鼓勵學(xué)生在下一輪 的模擬經(jīng)營中使用。 （二）課程收益。企業(yè)管理仿真模擬實踐教學(xué)培養(yǎng)了學(xué) 生關(guān)注結(jié)果的經(jīng)營思維方式，使學(xué)生鞏固和掌握了必備的管 理知識與工具，培養(yǎng)了學(xué)生在動態(tài)的環(huán)境中做出正確決策的 商業(yè)才能。 課程為學(xué)生展示了經(jīng)營的全貌，直觀地揭示企業(yè)內(nèi)部和 外部各種經(jīng)濟要素的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，使得身處不同部門的人員為 同一個目標努力。通過課程所掌握的共同的管理語言將保 證溝通的有效性。提高了學(xué)生積極參與變革的愿望和能力， 幫助學(xué)生了勰組織變革的內(nèi)在動因、分權(quán)與授權(quán)的意義以及

五思考與啟示
以上只是我們在應(yīng)用這一模式的初步嘗試，我們正在不 斷地對其進行改進。以目前的條件來看，充分利用現(xiàn)代信息 技術(shù)為載體，充分融入先進的企業(yè)管理理論與技術(shù)，并與企 業(yè)實踐緊密聯(lián)系，將能更好地發(fā)揮這一教學(xué)模式的作用：在 理論上，我們正在更多地融入各種先進企業(yè)管理方法。這是 因為，由于企業(yè)實際的運作模式比較復(fù)雜，在其實際運作過 程中，往往需要多種理論與技術(shù)的綜合應(yīng)用才能解決問題。 在理論與實踐的聯(lián)系上，如果條件允許，在“走出去”與自主 創(chuàng)新相結(jié)合的基礎(chǔ)上，還可以采取“請進來”、以開放式合作 的方法進一步提高實習(xí)效果：聘請在企業(yè)從事專業(yè)管理工 作、經(jīng)驗豐富的管理人員參與教學(xué)軟件和輔助教學(xué)資料的設(shè) 計和編制工作，并承擔一部分實踐性強的內(nèi)容的講解工作； 甚至可以直接與某一企業(yè)實施全方位合作，結(jié)合合作企業(yè)的 生產(chǎn)經(jīng)營管理特點，共同開發(fā)軟件，開發(fā)的軟件既應(yīng)用于企 業(yè)的生產(chǎn)實踐，又應(yīng)用于學(xué)校的＜企業(yè)管理仿真模擬＞課程 實習(xí)。 學(xué)生大部分時間在軟件上操作實習(xí)、提高實習(xí)效果，而 在操作實習(xí)的過程中安排幾次時間比較短、目標明確、重點 突出的參觀學(xué)習(xí)。顯然，這種模式無疑能起到更好的效果。 隨著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，企業(yè)的開放與合作日趨重 要，這樣就需要學(xué)生的思維更開闊，將來進入企業(yè)后能從供 應(yīng)鏈的角度來進行企業(yè)的管理活動。 現(xiàn)代計算機技術(shù)突飛猛進，網(wǎng)絡(luò)軟件和硬件技術(shù)飛速發(fā) 展，一般學(xué)校的計算機教學(xué)實驗室都已連接成為局域網(wǎng)。因 此，我們將充分利用這一條件，在實習(xí)軟件系統(tǒng)的設(shè)計上充 分利用信息技術(shù)的成果，通過全社會各高校與企業(yè)緊密合 作、共同努力，必將能創(chuàng)造出我國工商管理類專業(yè)的教學(xué) 特色。 （作者本人校對）

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